Многофункциональный центр (МФЦ) «Мои документы» в Заволжской части Ярославля является ключевым местом для получения государственных и муниципальных услуг жителями района․ Ниже представлена актуальная информация об адресе, контактах, графике работы и способах записи на прием на ․

Основной адрес и контактные данные

Главный офис, обслуживающий население Заволжья, расположен по адресу:

• Адрес: г․ Ярославль, пр-т Авиаторов, д․ * (индекс 150062)
• Телефон горячей линии / Справочной службы: 8 (4852) —* (единый номер для записи и справок)
• Прямой телефон отделения: 8 (4852) -8—
• Единый бесплатный номер: 8 (800) -00—

Важно: На картах (Яндекс․Карты, 2ГИС) точка может отображаться как «МФЦ Мои документы» или «МФЦ ТОСП»․ Организация работает в режиме «одного окна»․

Режим работы на 2026 год

График приема посетителей установлен с учетом удобства граждан (с расширенными часами во вторник и субботним днем):

Внимание! В праздничные и предпраздничные дни режим работы может изменяться․ Актуальный календарь на конкретный месяц рекомендуется уточнять на официальном портале mfc76․ru в соответствующем разделе или по телефону справочной службы․

Способы предварительной записи

Для экономии времени и избежания очередей настоятельно рекомендуется записаться на прием заранее․ Доступны следующие каналы:

1. Чат-бот на официальном сайте или в сообществах МФЦ в социальных сетях (круглосуточно)․
2. По телефону: 8 (4852) —* (режим работы колл-центра: пн–чт 08:00–18:00, пт 08:00–17:00)․
3. При личном посещении через терминалы электронной очереди в холле МФЦ․

При записи укажите необходимую услугу, удобное время и контактный телефон для уведомлений․

Руководство и параметры отделения

• Руководитель отделения: С* О* В* (Спасова Ольга Викторовна)
• Площадь помещения: 598,2 кв․ м
• Количество окон приема: 23

Большое количество окон позволяет распределять поток посетителей эффективно, однако в часы пик (утро понедельника, вечер вторника) возможны временные задержки․

Отзывы посетителей и качество обслуживания

Анализ отзывов на Яндекс․Картах и иных площадках выявляет как положительные, так и критические моменты:

• Плюсы: Удобное расположение (транспортная доступность), широкий перечень услуг, возможность записи онлайн, работа в субботу․
• Минусы (частые жалобы): Длительные очереди в часы пик, иногда — невежливый персонал на выдаче талонов/навигации, технические сбои оборудования (сканеры, принтеры), санитарное состояние помещений․

Пример мнения: «Очереди, медленно работают;․․ На выдаче талонов специалист не понимает разницу получения документов или подача» (отзыв за 2020–2024 гг․)․ Администрация МФЦ регулярно реагирует на обращения, просим сообщать о проблемах по телефону доверия․

Телефон доверия (Антикоррупция)

В случае выявления фактов коррупции, грубости или необоснованных отказов в приеме документов:

• 8 (4852) -0—
• 8 (4852) -8—

Другие точки обслуживания в Заволжском районе и пригороде

Помимо главного отделения на пр․ Авиаторов, жители района могут обратиться в филиалы (режим работы уточняйте отдельно, он может отличаться):

• г․ Ярославль, ул․ Свердлова, д․ (индекс 150054)
• Ярославский р-н, д․ Кузнечиха, ул․ Центральная, д․
• Ярославский р-н, пос․ Дубки, ул․ Школьная, д․

Полезные советы перед визитом

1. Проверьте состав документов для нужной услуги на портале Госуслуг или сайте mfc76․ru, это сэкономит визит․
2. Запишитесь заранее через чат-бот или по телефону 8 (4852) —*․
3. Приходите за 10–15 минут до назначенного времени для прохождения осмотра и получения талона․
4. Имейте при себе паспорт (оригинал) и оригиналы документов, указанных в требованиях услуги․
5. В праздничные периоды (Май, Новый год) обязательно проверяйте специальный график․

Информация актуальна на момент публикации на основе данных официального портала МФЦ Ярославской области (mfc76․ru), Яндекс․Карт и справочников организаций․ Администрация МФЦ оставляет за собой право вносить изменения в график и контакты․ Пожалуйста, верифицируйте критичные детали по телефону единой справочной перед визитом․