Администрация городского округа Серпухов — это орган местного самоуправления, который занимается решением вопросов жизнедеятельности города: благоустройством, жилищно-коммунальным хозяйством, социальной поддержкой жителей, выдачей разрешительной документации и многим другим․ Для удобства граждан важно знать график работы учреждения и порядок приёма обращений․
Общий режим работы администрации
Администрация города Серпухова работает по стандартному пятидневному графику:
- Понедельник — четверг: с 08:30 до 17:30;
- Пятница: с 08:30 до 16:15;
- Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45;
- Суббота и воскресенье: выходные дни․
Обращаем внимание, что в предпраздничные дни рабочий день может быть сокращён на один час в соответствии с Трудовым кодексом РФ․
График личного приёма граждан
Личный приём граждан руководством администрации проводится по предварительной записи․ Как правило, приёмные часы организованы следующим образом:
- Глава города: приём ведёться по средам с 09:00 до 12:00 (по предварительной записи);
- Заместители главы администрации: приёмные дни устанавливаются индивидуально, информацию можно уточнить в приёмной;
- Специалисты профильных отделов: приём в течение рабочего дня, желательно предварительно согласовать время визита․
Контактная информация
Администрация городского округа Серпухов расположена по адресу:
Адрес: Московская область, г; Серпухов, ул․ Советская, д․ * (точный номер уточняйте на официальном сайте)․
Телефон приёмной: +7 (4967) —
Телефон «горячей линии»: +7 (4967) —
Электронная почта: adm**@serpuhov․ru
Как подать обращение
Жители города могут обратиться в администрацию несколькими способами:
- Лично — в часы работы учреждения, подав письменное обращение через канцелярию;
- По почте — направив письмо на официальный адрес администрации;
- В электронном виде, через официальный сайт администрации или портал «Госуслуги»;
- По телефону — через «горячую линию» по оперативным вопросам․
Сроки рассмотрения обращений
В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», письменные обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней с момента регистрации․ В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней с обязательным уведомлением заявителя․
Полезные рекомендации
- Перед визитом рекомендуется позвонить в приёмную и уточнить актуальный график, так как в праздничные периоды режим работы может меняться;
- Для личного приёма у главы города необходимо заранее записаться и подготовить документы, подтверждающие суть обращения;
- Актуальную информацию о режиме работы всегда можно найти на официальном сайте администрации Серпухова․
Обратите внимание: данные о режиме работы могут изменяться․ Перед посещением рекомендуем уточнить актуальную информацию по телефону приёмной или на официальном сайте администрации города Серпухова․