Страховая компания «Ренессанс Жизнь» — одна из крупнейших организаций на рынке страхования жизни в России․ Часто полисы оформляются вместе с кредитом, и у клиентов возникает закономерный вопрос: как отказаться от страховки и вернуть уплаченные деньги? В этой статье подробно разберём процедуру возврата, расскажем, где найти официальный сайт и бланки заявлений, а также приведём образец заявления;
Когда можно вернуть страховку
Существует несколько ситуаций, при которых клиент вправе рассчитывать на возврат страховой премии:
- «Период охлаждения» — в течение 14 календарных дней с момента заключения договора страхования (согласно Указанию ЦБ РФ) можно отказаться от полиса и вернуть всю сумму, если страховой случай не наступил;
- Досрочное погашение кредита — если кредит выплачен раньше срока, страховщик обязан вернуть часть премии пропорционально неиспользованному периоду;
- Расторжение договора по инициативе клиента, после окончания периода охлаждения возврат возможен, если это предусмотрено условиями договора․
Официальный сайт и контакты компании
Для отказа от страховки можно воспользоваться несколькими способами:
- Посетить официальный сайт компании renlife․ и найти раздел «Бланки заявлений» или «Информация для клиентов»;
- Обратиться в контакт-центр по телефону 8-800— (звонок по России бесплатный);
- Лично посетить офис компании — адреса офисов указаны на сайте в разделе «Контакты и офисы», где можно выбрать свой город и посмотреть расположение на карте;
- Направить заявление заказным письмом на юридический адрес компании: г․ Москва, ул․ Крылатская, д․ 17, к․ * (актуальный адрес уточняйте на официальном сайте)․
Необходимые документы
Для подачи заявления на возврат страховки подготовьте:
- паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
- договор страхования (полис);
- квитанцию или чек об оплате страховой премии;
- реквизиты банковского счёта для перечисления денег;
- при досрочном погашении кредита — справку из банка о полном погашении задолженности;
- заполненное заявление на возврат․
Образец заявления на возврат страховки
Бланк заявления можно скачать на официальном сайте «Ренессанс Жизнь» или запросить в контакт-центре․ Ниже приведён примерный образец:
Генеральному директору
СК «Ренессанс Жизнь»
от Иванова Ивана Ивановича,
дата рождения: *․․19* г․,
паспорт: серия * № ,
адрес регистрации: г․ Москва, ул․ *, д․ , кв․ ,
телефон: +7 (9) —*
ЗАЯВЛЕНИЕ
об отказе от договора страхования и возврате страховой премии
Я, Иванов Иван Иванович, являюсь страхователем по договору страхования № от «» 20 г․
На основании Указания Банка России от № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» уведомляю об отказе от договора страхования в течение периода охлаждения․
Прошу расторгнуть указанный договор страхования и вернуть уплаченную страховую премию в размере * (сумма прописью) рублей * копеек по следующим реквизитам:
Банк: ПАО «»
Расчётный счёт: 40817*
БИК: 0445
Корр․ счёт: 30101**
Подпись: ___________ / Иванов И․И․ /
Сроки возврата денег
Согласно законодательству, страховщик обязан вернуть денежные средства в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления об отказе от договора страхования․ Если деньги не поступили в указанный срок, клиент вправе:
- направить претензию в страховую компанию;
- обратиться с жалобой в Банк России (через официальный сайт ЦБ РФ);
- подать исковое заявление в суд․
Полезные советы
- При отправке заявления почтой используйте заказное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении — это станет доказательством подачи заявления;
- Сохраняйте копии всех документов и квитанций;
- При личной подаче в офисе требуйте отметку о принятии заявления на вашем экземпляре (дата, подпись сотрудника, входящий номер);
- Внимательно заполняйте все поля заявления — ошибки могут стать причиной задержки или отказа;
- При досрочном погашении кредита подавайте заявление сразу после получения справки о закрытии долга․
Вернуть страховку в «Ренессанс Жизнь» вполне реально, если действовать в установленном законом порядке: вовремя подать заявление, приложить полный пакет документов и зафиксировать факт обращения․ Бланки заявлений доступны на официальном сайте компании, а при возникновении сложностей всегда можно обратиться в контакт-центр или за консультацией к юристу․ Помните: закон на стороне потребителя, особенно в период охлаждения и при досрочном погашении кредита․