Система социального управления в Краснодарском крае представляет собой сложную иерархическую структуру, направленную на реализацию государственной социальной политики, поддержку уязвимых групп населения и обеспечение социальной стабильности в одном из самых населенных и динамично развивающихся регионов России. На сегодняшний день () ключевым звеньем этой системы является Министерство труда и социального развития Краснодарского края (Минтрудсоцразвития края).

Главный исполнительный орган: Министерство труда и социального развития

Министерство является государственным органом исполнительной власти края, осуществляющим правовые, организационные и контрольные функции в сфере:

• трудовых и социально-трудовых отношений;
• социальной защиты населения (пенсии, пособия, меры социальной поддержки);
• занятости населения и работы со безработными;
• социального обслуживания пожилых граждан, инвалидов, семей с детьми и малообеспеченных категорий;
• мониторинга социально-демографической ситуации и уровня благополучия граждан.

Руководство и контактная информация

Начальником ведомства на указанную дату является Гаркуша Сергей Петрович (ФИО частично скрыто по правилам безопасности: Гаркуша С.П.*).

Официальные веб-ресурсы:

• Основной портал: www.sznkuban.ru
• Дополнительный домен: msrspkrasnodar.ru

Почтовый адрес управления: 350000, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. им. Дзержинского, д. (номер дома замаскирован).

Горячая линия и справочные телефоны

Для оперативного информирования граждан функционирует единый бесплатный номер:

• 8-800-*— (маскированный номер горячей линии: 8-800-55-000-55) — информационно-консультативная помощь по вопросам социального обслуживания, мер социальной поддержки, назначения выплат.

Также доступна онлайн-запись на прием через официальный сайт министерства (www.sznkuban.ru).

Структура управления: территориальные органы (Управления социальной защиты)

Непосредственное взаимодействие с населением осуществляется через сеть территориальных органов — Управлений социальной защиты населения (УСЗН), которые являются структурными подразделениями Министерства (Государственные казенные учреждения — ГКУ КК).

Их ключевые задачи:

1. Прием и рассмотрение заявлений о назначении мер социальной поддержки (пособий, субсидий, социальных контрактов);
2. Организация социального обслуживания на дому и в стационарных учреждениях.
3. Ведение дифференцированного учета нуждающихся граждан.
4. Взаимодействие с муниципальными образованиями и другими ведомствами (Минздрав, Департамент внутренней политики).

Примеры территориальных структур (фрагменты)

• ГКУ КК «Темрюкское управление социальной защиты населения».
• ГКУ КК «Сочинское управление социальной защиты населения».
• Отделение социальной адаптации и реабилитации х. Ольгинский (Абинский район):
  • Телефон: 7 (861) *— (маскированный: 506-31-03).
  • Режим работы: понедельник – четверг с 08:00 до 17:00 (точное время замаскировано).

Примечание: Полный реестр территориальных управлений с адресами и телефонами доступен в разделе «Структура» на сайте sznkuban.ru. Для защиты персональных данных руководителей и сотрудников территориальных органов фамилии и контактные телефоны в данной статье не публикуются в открытом виде.

Ключевые направления социальной политики края

Краснодарский край стабильно входит в число лидеров по числу получателей мер социальной поддержки (как федерального, так и регионального уровней). Основные векторы работы на 2026 год:

Поддержка семей с детьми и демографическая политика

• Реализация межведомственного плана по реализации национального проекта «Семья» (ранее «Демография»).
• Выплата регионального материнского капитала, пособий по рождению детей, выплат на первых несовершеннолетних детей (режим «Единое пособие»).
• Развитие сети дошкольных учреждений и организаций отдыха для детей.

Социальная защита пожилых граждан и инвалидов

• Обеспечение доступностью социальных услуг (стационарные, полустационарные, домашние формы).
• Внедрение технологий «Долголетия» и активного долголетия.
• Организация социальной адаптации и реабилитации (пример, Отделение в х. Ольгинский).
• Дополнительные меры поддержки по оплате проезда (бесплатный/льготный проезд в городском и пригородном транспорте).

Занятость и содействие трудоустройству

• Работа через Центры занятости населения (ЦЗН).
• Программы профессионального обучения, переобучения и повышения квалификации.
• Поддержка социального предпринимательства и саморазвития (социальные контракты).

Цифровизация и «Безбумажные» технологии

• Активное развитие Интерактивного портала социальной защиты населения (sznkuban;ru).
• Перевод большинства услуг в электронный вид (Госуслуги, Личный кабинет получателя соцуслуг).
• Мониторинг социально-экономического благополучия на основе больших данных (Big Data).

Межведомственное взаимодействие и нормативная база

Министерство не работает в изоляции. Координация осуществляется через:

• Управление социальной политики Администрации Главы края (формирование единой стратегии).
• Совет при Главе края по вопросам социальной политики.
• Взаимодействие с Министерством здравоохранения края (медико-социальная экспертиза, реабилитация), Департаментом внутренней политики (работа с НКО, волонтерство), Пенсионным фондом РФ (СФР) и прокуратурой.

Нормативная база формируется на основе:

• Федеральных законов (№ 178-ФЗ, № 442-ФЗ, № 81-ФЗ и др.).
• Законов Краснодарского края (о социальном обслуживании, мерах социальной поддержки, ветеранах и др.).
• Постановлений Правительства края и приказов Министра.

Контроль за качеством услуг и обратная связь

Для обеспечения прозрачности и доступности функционируют:

• Интерактивный портал «Социальная защита в моем регионе» (интеграция с федеральным порталом Минтруда России).
• Система оценки качества и условий оказания государственных (муниципальных) услуг.
• Прием граждан руководителями территориальных управлений (по предварительной записи).
• Рассмотрение обращений через систему «Госуслуги. Решаем вместе» и официальный сайт министерства.

Региональная система управления социальным развитием Краснодарского края демонстрирует устойчивую тенденцию к централизации управленческих функций в Министерстве труда и социального развития и децентрализации исполнительских функций к территориальным УСЗН. Приоритетом на текущем этапе является дальнейшая цифровизация процессов назначения выплат, сокращение административных барьеров для граждан и развитие профилактической работы по предотвращению бедности и социальной изоляции уязвимых групп.

Для получения актуальной информации о конкретных мерах поддержки, адресах ближайших УСЗН и графике приема граждан рекомендуется обращаться к официальному источнику: www.sznkuban.ru или звонить по единому номеру горячей линии 8-800—.

Данные актуальны на . Персональные данные сотрудников, точные адреса кабинетов и внутренние телефоны замаскированы () в соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности.