Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ярославской области является ключевым региональным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по санитарно-эпидемиологическому благополучию, защите прав потребителей и надзору за безопасностью товаров и услуг. В данной статье подробно описаны контактные данные, структура ведомства, а также информация о ведущихся реестрах и порядке обращения граждан на .

Главное управление: реквизиты и контакты

Центральный офис управления расположен в административном центре региона. Ниже приведены основные реквизиты для официальной переписки и личного обращения (персональные данные и контакты частично замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности).

Юридический и фактический адрес

Индекс: 150003
Адрес: г. Ярославль, ул. Воинова, д.

Контактные телефоны

• Горячая линия / Приемная: +7 () —
• Справочное бюро (режим работы): +7 () —
• Факс: +7 () —*

Электронные ресурсы

• Официальный сайт федерального ведомства: https://www.rospotrebnadzor.ru (раздел «Региональные управления» → Ярославская область)
• Интернет-приемная: доступна через официальный портал rospotrebnadzor.ru (раздел «Обращения граждан»)
• Электронная почта (общая): @rospotrebnadzor.ru

Реквизиты организации

Режим работы и прием граждан

Для личного обращения необходимо заранее уточнить график приема, так как он может меняться в преддверии праздников или в эпидемиологически неблагополучный период.

• Приемная руководителя: по предварительной записи через интернет-приемную или по телефону горячей линии.
• Прием специалистов по вопросам надзора: обычно по рабочим дням (понедельник–четверг: :–:, пятница: :–:, перерыв: :–:); Суббота, воскресенье — выходные.
• Порядок записи: через портал «Госуслуги», интернет-приемную на сайте или по телефону справочного бюро.

Территориальная структура и подведомственные подразделения

Помимо центрального аппарата на ул. Воинова, в системе управления функционируют территориальные отделы и специализированные управления.

Территориальное управление (ИНН 760605)

Осуществляет надзор на территории муниципальных районов области. Имеет отдельные контактные телефоны и адреса в крупных городах-райцентрах (Рыбинск, Переславль-Залесский, Углич и др.).

• Адрес (пример для г. Рыбинск): г. Рыбинск, ул. , д.
• Телефон: +7 (*) —*

Управление по железнодорожному транспорту — Северный территориальный отдел

Специализированный орган надзора за санитарным благополучием на объектах ЖД транспорта.

• Адрес: 150054, г. Ярославль, ул. П. Морозова, д.
• Телефон: +7 () —*

Центр гигиены и эпидемиологии (ЦГиЭ)

Ведущий экспертный и лабораторный центр управления. Проводит лабораторные испытания, экспертизу проектной документации, мониторинг полевых условий.

• Адрес: г. Ярославль, ул. , д.
• Телефон справки: +7 (*) —*

Основные реестры, ведомые Управлением (региональный контекст)

Понятие «Реестры Роспотребнадзора» на региональном уровне обычно подразумевает доступ к федеральным государственным реестрам через региональное управление, а также ведение региональных баз данных объектов надзора. Ниже перечислены ключевые реестры, с которыми работают специалисты и граждане Ярославской области:

Федеральные государственные реестры (доступны через сайт/Интернет-приемную)

1. Государственный реестр дезинфекционных, дезинсекционных, дератизационных и стерилизующих средств, учет разрешенных к применению химических препаратов.
2. Государственный реестр средств защиты растений и агрохимикатов, актуально для сельхозпроизводителей области.
3. Реестр пищевых добавок, ароматических веществ и технологических вспомогательных средств — контроль безопасности пищевой продукции.
4. Государственный реестр косметических средств — учет продукции, прошедшей государственную регистрацию.
5. Реестр медицинских изделий — учет СИЗ, диагностических систем, имплантатов.
6. Единый реестр деклараций о соответствии и сертификатов соответствия (взаимодействие с Росakkредитацией).

Региональные реестры и базы данных (ведение Управлением)

• Реестр объектов государственного контроля (надзора) по Ярославской области — формируется ежегодно на основании планов проверок и критериев риска. Содержит сведения о субъектах МСП, подлежащих проверке.
• Реестр лабораторий, аккредитованных в системе Роспотребнадзора (региональный срез) — для проведения испытаний продукции ярославскими производителями.
• База данных недобросовестных поставщиков (региональный раздел) — сведения об административно наказуемых нарушениях в сфере защиты прав потребителей.
• Реестр заключений санитарно-эпидемиологической экспертизы (выданных Управлением) — архив выданных документов на объекты строительства, реконструкции, ввод в эксплуатацию.

Как получить информацию из реестров?

1. Через официальный сайт: Разделы «Реестры», «Государственный контроль (надзор)», «Общественный контроль».
2. Через открытые данные (data.gov.ru / портал открытых данных Ярославской области): Выгрузки в формате CSV/JSON/XLSX.
3. Посредством обращения (ст. 91 ФЗ-210): Запрос направляется через интернет-приемную или почтой на адрес: г. Ярославль, ул. Воинова, д. *.

Порядок обращения граждан и юридических лиц

Жалобы на нарушение прав потребителей

Подаются в отношении продавцов, изготовителей, исполнителей работ/услуг (магазины, аптеки, салоны, ЖКХ, мед. организации).

• Форма: Письменная (почта/интернет-приемная) или устная (на приеме).
• Срок рассмотрения: 30 календарных дней (может быть продлен до 60 дней).
• Результат: Проверка, предписание об устранении нарушений, протокол об АП, решение о возбуждении дела.

Уведомления о начале деятельности (СанПиН, СП)

Субъекты предпринимательства, начинающие деятельность в сфере питания, бытовых услуг, детского досуга, медицинской деятельности, обязаны уведомить Управление не позднее чем за дней до начала работ.

• Подача: исключительно в электронном виде через личный кабинет на портале «Госуслуги» или сайте ведомства.
• Государственная пошлина: не взимается.

Получение заключения санитарно-эпидемиологической экспертизы

Необходимо для объектов: детские сады, школы, больницы, торговые центры, производственные объекты пищевой промышленности, водоснабжение.

• Подача пакета документов (проектная документация, протоколы испытаний) в ЦГиЭ или через МФЦ/Госуслуги.
• Срок экспертизы: до рабочих дней.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Важные напоминания на 2026 год

• Переход на безбумажное документооборот: Поступление обращений и выдача ответов максимально переведены в электронный вид (ЭДО, Госуслуги, Интернет-приемная).
• Критерии риска: Частота плановых проверок определяется категорией риска (высокая — 1 раз в 2 года, средняя — 1 раз в 3 года, низкая — 1 раз в 6 лет). Неплановые проверки проводятся только по основаниям, установленным законом.
• Штрафы за нарушение санитарной законодательства: Для юрлиц — до тыс. руб. (ст. 6.3 КоАП РФ), за нарушение прав потребителей — до % от стоимости товара/услуги (ЗоЗПП).