На понятие «реестр пострадавших граждан» в Ростовской области не сводится к единому документу. Существует несколько независимых реестров, каждый из которых регулируется собственным законодательством и ведется разными ведомствами. Основные из них:

• Реестр пострадавших дольщиков (проблемное долевое строительство);
• Реестр граждан и организаций, пострадавших в результате военных действий, обстрелов и атак БПЛА (актуально для граничных регионов);
• Иные специальные реестры (например, пострадавшие от политических репрессий, радиационных катастроф и т.д.).

Ниже представлен подробный обзор двух наиболее актуальных на текущий момент направлений.

Реестр пострадавших дольщиков (Федеральный уровень)

Данный реестр ведется Фондом защиты прав дольщиков в соответствии с ФЗ-218. Включение в него, это единственный законный способ получить компенсацию за счет фонда, если застройщик обанкротился или не сдает дом в срок.

Ключевые правила включения (сводка из практики Фонда):

1. Выбор объекта: Если требование пострадавшего гражданина к застройщику предусматривает передачу двух и более жилых помещений, в заявлении о включении в Реестр указываются сведения об одном из таких помещений по выбору заявителя.
2. Супружеские пары: Если требования пострадавших граждан, состоящих между собой в зарегистрированном браке (муж и жена), относятся к одному и тому же долевому строительству, они могут быть включены в реестр как по одному заявлению на семью, либо по отдельным — в зависимости от стратегии защиты прав.
3. Уполномоченный орган: Порядок формирования и ведения реестра, а также оказания мер поддержки регламентируется нормативными актами на федеральном уровне (взаимодействие с уполномоченными органами субъектов, в т.ч. Ростовской области).

Куда обращаться в Ростовской области:

Прием заявлений и консультирование по вопросам долевого строительства осуществляет территориальный орган исполнительной власти области, уполномоченный в сфере строительства и жилищно-коммунального хозяйства.

• Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. , д. (административное здание обл. правительства/минстроя)
• Телефон справочника/приемной: +7 () —
• Официальный портал: Официальный портал Правительства Ростовской области (раздел «Жилищная политика» / «Долевое строительство»)

Реестр пострадавших от атак БПЛА и обстрелов (СВО / Граничная зона)

В связи с событиями 29–31 августа 2026 года (массированная атака БПЛА на Ростовскую область), актуальность данного реестра выросла многократно. По данным KP.RU на , число пострадавших достигло 11 человек. Повреждения зафиксированы в многоквартирных домах Пролетарского района Ростова-на-Дону, а также в Аксайском и Багаевском районах.

Принятые оперативные меры:

• Решение администрации Ростова-на-Дону: Власти города решили вести единый реестр физических лиц и организаций, пострадавших от обстрелов и атак ВСУ. Это позволяет систематизировать заявки на компенсацию ущерба жилью, имуществу и бизнесу.
• Контроль Прокуратуры: Прокуратура Ростовской области взяла на контроль соблюдение прав граждан, пострадавших в результате воздушной атаки. Открыта горячая линия для приема обращений.
• МЧС России: Главное управление МЧС по области обеспечивает оперативную информацию через сводки ЧС и телефон доверия.

Контактные телефоны для пострадавших (маскировка персональных данных операторов):

Порядок включения в реестр пострадавших от боевых действий (алгоритм):

1. Фиксация ущерба: Вызов участкового уполномоченного / полиции / МЧС для составления акта осмотра повреждений (акт обследования жилья/имущества).
2. Сбор документов: Паспорт, документы на право собственности (или аренды), акт осмотра, фото/видеофиксация, чеки на ремонт/закупку (если уже производились).
3. Подача заявления: Обращение в администрацию муниципального образования (МФЦ, администрацию города/района) или через «Госуслуги» (если подключен сервис для региона).
4. Рассмотрение: Комиссия проверяет документы в установленные сроки (обычно до 10-30 дней в зависимости от нормативного акта).
5. Присвоение статуса: Включение в реестр и выплата компенсаций / направление на капитальный ремонт / предоставление временного жилья.

Важные нюансы для юрлиц и ИП:

Помимо физлиц, в сводный реестр включаются юридические лица, индивидуальные предприниматели и самозанятые, пострадавшие в результате обстрелов со стороны вооруженных формирований. Для них порядок подтверждения ущерба и получения субсидий/преференций регулируется отдельными постановлениями Правительства РФ и указами Губернатора Ростовской области.

Информационные ресурсы и правовая помощь

Для отслеживания актуальных изменений в законодательстве и статусе реестров рекомендуется использовать официальные источники:

• Официальный портал Правительства Ростовской области: Разделы «Электронная приёмная граждан», «Интерактивная приёмная Губернатора», «Открытые данные», «Бесплатная юридическая помощь».
• Главное управление МЧС России по Ростовской области: Раздел «Сводка ЧС и происшествий — Оперативная информация».
• Портал Госуслуг (Ростовская область): Проверка статуса заявления на включение в реестр дольщиков или реестр пострадавших от ЧС.
• УФССП по Ростовской области: Сведения о реестре должников/взыскателях (актуально, если пострадавший гражданин имеет исполнительные производства).

Гражданам пожилого возраста и инвалидам (категории «Неработающее население»):

В рамках мер гражданской обороны (сводки ЧС МЧС) для данных категорий предусмотрены специальные меры: приоритетное информирование, помощь в эвакуации/укрытии, доставка лекарств и продуктов. Координацию осуществляют центры соцобслуживания (ЦСО) по месту жительства.

• Телефон соцзащиты области: +7 () —
• Адреса центров соцобслуживания: г. Ростов-на-Дону, ул. , д. ; г. Аксай, ул. , д. ; г. Багаевская, ул. , д.

Резюме: что нужно сделать прямо сейчас

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета на . Нормативная база и контактные данные могут меняться. Обязательно сверяйте информацию на официальных порталах перед визитом или звонком.