Единый расчётный центр Министерства обороны Российской Федерации (ФКУ «ЕРЦ МО РФ») — это специализированное учреждение, которое осуществляет денежное довольствие военнослужащих, а также занимается удержанием и перечислением алиментов с выплат военнослужащих и сотрудников. В данной статье мы подробно расскажем, как связаться с ЕРЦ по вопросам алиментов, какие телефоны использовать и как правильно оформить обращение.
Общая информация об учреждении
Полное наименование организации: Федеральное казённое учреждение «Единый расчётный центр Министерства обороны Российской Федерации».
Адрес учреждения: 105066, город Москва, улица Спартаковская, дом 2Б, 5-й этаж.
Режим работы: понедельник – пятница, с 09:00 до 16:00, перерыв с 13:00 до 14:00 (по московскому времени).
Телефоны горячей линии ЕРЦ МО РФ
Для решения вопросов, связанных с денежным довольствием и алиментами, действуют следующие бесплатные телефоны горячей линии:
- 8 (800) -37— — основной единый номер горячей линии ЕРЦ Минобороны России;
- 8 (800) -00-*- — дополнительный номер информационной поддержки, в т.ч. для семей участников специальной военной операции;
- 8 (800) -07—, горячая линия Минобороны по вопросам федеральных выплат;
- 8 (495) -96—* — справочная служба Министерства обороны РФ (Пн–Пт: 09:00–18:00 по московскому времени).
Звонки на номера, начинающиеся с 8 (800), бесплатны со всех телефонов на территории Российской Федерации.
Как правильно обратиться по вопросам алиментов
Чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро и без дополнительных уточнений, при звонке или письменном обращении в ЕРЦ рекомендуется указать следующие сведения:
- Тему обращения (например, «вопрос по перечислению алиментов»).
- Номер воинской части, в которой служит (служил) алиментоплательщик.
- Личный номер военнослужащего (при наличии).
- Вашу фамилию, имя, отчество, а для алиментополучателей — дополнительно Ф.И.О. алиментоплательщика (например, Иван* Иван Иван*).
- Суть обращения: когда прекратились выплаты, реквизиты исполнительного листа, сумму задолженности и т.д.
- Контактный телефон для связи.
Основания для удержания алиментов
Удержание алиментов из денежного довольствия военнослужащего производится на основании:
- исполнительного листа, выданного судом;
- судебного приказа;
- нотариально удостоверенного соглашения об уплате алиментов;
- постановления судебного пристава-исполнителя.
Документы направляются в ЕРЦ почтовым отправлением по адресу: 105066, г. Москва, ул. Спартаковская, д. 2Б, либо передаются через службу судебных приставов.
Частые вопросы алиментополучателей
Что делать, если алименты перестали поступать?
Прежде всего позвоните на горячую линию 8 (800) -37— и уточните причину. Возможные причины: перевод военнослужащего в другую часть, увольнение из рядов ВС РФ, техническая задержка, отсутствие исполнительного документа в ЕРЦ.
Как узнать, поступил ли исполнительный лист в ЕРЦ?
Эту информацию можно уточнить по телефону горячей линии, назвав Ф.И.О. алиментоплательщика и номер воинской части, либо направив письменный запрос на адрес учреждения.
Куда обращаться, если вопрос не решается?
Если обращение в ЕРЦ не дало результата, можно направить жалобу:
- через официальный сайт Министерства обороны РФ (раздел электронных обращений);
- в военную прокуратуру;
- в службу судебных приставов по месту жительства.
Полезные рекомендации
- Звоните в первой половине дня — линии менее загружены.
- Подготовьте заранее все документы: исполнительный лист, паспорт, свидетельство о рождении ребёнка.
- Фиксируйте дату, время звонка и номер обращения, это поможет при повторном обращении.
- При письменном обращении отправляйте письмо с уведомлением о вручении.
Единый расчётный центр Минобороны России — ключевое учреждение для решения вопросов алиментных выплат военнослужащих. Основной способ связи — бесплатная горячая линия 8 (800) -37—, а также письменные обращения по адресу: г. Москва, ул. Спартаковская, д. 2Б. Грамотно составленное обращение с полным перечнем сведений позволит решить вопрос максимально оперативно.