Государственное унитарное предприятие Севастополя «Водоканал» (ГУПС «Водоканал») обеспечивает жителей города холодным водоснабжением и водоотведением. Для взаимодействия с абонентами — приема платежей, передачи показаний приборов учета и решения вопросов по начислениям — работают расчетно-кассовые центры (участки), расположенные в разных районах города.
Функции расчетного центра
- прием платежей за холодную воду и водоотведение;
- прием показаний индивидуальных приборов учета;
- перерасчеты и консультации по начислениям;
- оформление заявок на вызов представителя ГУПС «Водоканал» (опломбировка счетчиков, проверка показаний);
- выдача справок об отсутствии задолженности.
Адреса расчетно-кассовых участков
Расчетно-кассовые центры ГУПС «Водоканал» расположены по следующим адресам (данные частично скрыты, актуальную информацию уточняйте на официальном сайте):
- ул. Суворова, д. 3* (центральный расчетно-кассовый центр);
- ул; Адмирала Октябрьского, д. (основной офис);
- ул. Рыбаков, д. 7* (Гагаринский район);
- ул. Новикова, д. ;
- ул. Токарева, д. 1;
- ул. Ленина, д. 1;
- просп. Генерала Острякова, д. 1*;
- Нахимовский муниципальный округ.
Режим работы
Стандартный график работы расчетно-кассовых участков:
- будние дни: с 8:00 до 16:00;
- перерыв: с 12:00 до 13:00;
- прием платежей: до 15:30;
- колл-центр: с 8:00 до 18:00.
Отдельные участки могут работать по измененному графику (например, с 8:00 до 15:45, обед с 12:00 до 12:45). В праздничные дни режим работы меняется, следите за объявлениями на официальном ресурсе предприятия.
Контакты
- Колл-центр ГУПС «Водоканал»: 8 (8692) *—*;
- Передача показаний для абонентов частного сектора и по прямым договорам: 41-*-* (круглосуточно);
- Запись на прием по личным вопросам: +7 (8692) -4-*-*;
- Единая дежурно-диспетчерская служба Севастополя (экстренные ситуации): 112.
Как передать показания счетчика
- По телефону круглосуточной линии (для абонентов частного сектора и прямых договоров).
- Лично в расчетно-кассовом участке по месту жительства.
- Через электронные сервисы и личный кабинет (при наличии).
Важная информация для абонентов
Внимание! Жителям Севастополя, имеющим приборы учета холодной воды, необходимо помнить о недопустимости нарушения целостности пломб, установленных представителем ГУПС «Водоканал». Срыв пломбы может повлечь перерасчет по нормативу.
Ранее севастопольцы оплачивали услуги по общей квитанции, которую формировал Единый информационно-расчетный центр (ГУПС «ЕИРЦ»). В настоящее время начисления за водоснабжение и водоотведение производятся напрямую через ГУПС «Водоканал», поэтому квитанции приходят отдельно.
При любом сомнении или подозрении на ошибку в начислениях рекомендуется звонить в колл-центр предприятия или обращаться лично в ближайший расчетно-кассовый участок с документами и квитанциями.
Расчетные центры Водоканала Севастополя — это основная точка контакта абонентов с поставщиком услуг водоснабжения. Зная адреса участков, график их работы и способы передачи показаний, жители города могут оперативно решать любые вопросы, связанные с оплатой и учетом потребления воды.