Жилой комплекс «Борисоглебский» — один из крупных и динамично развивающихся проектов г. Раменское Московской области. Качественное обслуживание общего имущества, своевременное устранение аварий и прозрачная работа с платежами — залог комфортной жизни жителей. В этой статье мы подробно разберем, какая управляющая компания (УК) обслуживает комплекс, какие функции она выполняет, как с ней связаться и куда обращаться при возникновении спорных ситуаций.

Общая информация об управляющей компании

На текущий момент обслуживанием ЖК «Борисоглебский» занимается Управляющая компания «*» (полное наименование и ОГРН/ИНН указываются в договоре управления МКД); Компания была выбрана решением общего собрания собственников помещений (ОСС) и действует на основании заключенного договора управления.

• Юридический адрес: г. Раменское, ул. , д. , офис *
• Фактический адрес диспетчерской/приемной: г. Раменское, ЖК «Борисоглебский», ул. , д. (обычно размещается в нежилом помещении на первом этаже одного из домов комплекса).
• Режим работы приемной комиссии: Понедельник – Пятница: : – :; Суббота: : – : (предварительная запись часто обязательна); Воскресенье – выходной.

Важно: Данные о наименовании УК, ее реквизитах и контактах могут меняться (например, при смене УК на ОСС или ребрендинге). Всегда сверяйте актуальную информацию на информационных стендах в подъездах или на официальном сайте ЖК/ГИС ЖКХ;

Контактные телефоны и каналы связи

Для оперативного решения вопросов жителям доступны следующие каналы связи (номера частично замаскированы для безопасности):

Приложения и чаты для быстрой связи

Современные УК часто используют мессенджеры и специализированные приложения:

• Официальный чат в WhatsApp / Telegram: часто создаются по подъездам или по домам (ссылки размещены на стендах).
• Мобильное приложение УК: позволяет подать заявку, передать показания ПУ, оплатить квитанцию, проголосовать на ОСС.
• ГИС ЖКХ (Госуслуги.Дом): федеральный портал для подачи обращений, контроля качества услуг и оплаты.

Основные функции и обязанности УК

Деятельность управляющей компании регламентируется Жилищным кодексом РФ (ст. 161-162), договором управления и правилами пользования общим имуществом. Ключевые направления работы:

1. Техническое обслуживание и текущий ремонт:
   • Ежедневные обходы домов (проверка кровли, подвалов, чердаков, систем отопления/водоснабжения).
   • Сезонная подготовка к отопительному сезону (гидротестирование сетей, утепление входных групп).
   • Ремонт кровли, фасадов, подъездных групп, лифтового оборудования.
2. Уборка и благоустройство придомовой территории:
   • Уборка подъездов, лестничных клеток, холлов (по графику, обычно 2-3 раза в неделю + генеральная раз в квартал).
   • Вывоз ТКО (мусора) и раздельный сбор (контейнеры для пластика/стекла/бумаги).
   • Очистка территории от снега, противогололедная обработка путей (зимой).
   • Коска газонов, уход за посадками, мелкий ремонт МАФ (малых архитектурных форм), детских площадок.
3. Эксплуатация инженерных систем:
   • Контроль работы тепловых узлов (ИТП), насосных станций, вентиляции.
   • Поверка и замена общих домовых приборов учета (ОДПУ) воды, тепла, электричества.
4. Финансовая деятельность:
   • Формирование и разнос платежных документов (квитанций/ПД).
   • Расчет платы за содержание жилого помещения (метод «на норму» или «по ОДПУ»).
   • Ведение реестра договоров найма/собственности, учет льготников.
   • Предоставление отчетов по расходованию средств на ОСС.
5. Работа с обращениями граждан: регистрация заявок, контроль сроков исполнения (обычно: авария, сутки/часы, текущий ремонт — до 30 дней, плановый — по графику).

Тарифы и порядок оплаты

Размер платы за содержание жилого помещения в ЖК «Борисоглебский» устанавливается решением ОСС, но не может быть ниже минимального размера, утвержденного Минстройом Московской области.

С чего складывается плата:

• Управленческие расходы: зарплата персонала УК, аренда офиса, лицензии, страхование ответственности, банковские комиссии.
• Расходы на содержание: уборка, дезинсекция/дератизация, обслуживание лифтов, КТВ (кабельное ТВ), домофонии, пожарной сигнализации.
• Расходы на текущий ремонт: материалы, работа бригад, аренда спецтехники.
• Расходы на коммунальные ресурсы ОИ (общего имущества): освещение подъездов/фасадов, вода для уборки/полива, тепло на обогрев подъездов (если нет ИПУ на узле).

Способы оплаты (без комиссии или с минимальной):

• Личный кабинет на сайте УК / Приложение.
• Сбербанк Онлайн / Приложение «Госуслуги.Дом» / Т-Банк и др. (по коду УК или сканированию QR-кода в квитанции).
• Кассы УК (приемная комиссия).
• Почтовые отделения (с комиссией).

Реквизиты для оплаты (примерный шаблон, уточняйте в актуальной квитанции):

Получатель: ООО УК «»
ИНН/КПП: /*
Счет №: 
БИК: 
Банк:  (г. Москва/Раменское)
Кор. счет: 
Назначение: Плата за содержание ЖЕ по адресу: г. Раменское, ЖК Борисоглебский, ул. , д. , кв. *, ЛС *

Капитальный ремонт: УК vs Фонд Капремонта

Жители часто путают Управляющую компанию и Регионального оператора Фонда капитального ремонта (в Подмосковье — Фонд содействия реформированию ЖКХ Московской области).

• УК отвечает за текущий ремонт (покраска подъездов, замена лампочек, утечка кранов, уборка снега).
• Фонд Капремонта накапливает деньги на капитальный ремонт (замена кровли, трудопроводов, лифтов, фасадов по программе).

В квитанции это разные строки. Решение о выборе способа формирования фонда капремонта (Общий фонд в регионе или Специальный счет дома) принимается на ОСС. В ЖК «Борисоглебский» (как правило, новые дома) часто выбирают Специальный счет — деньги остаются на доме и тратятся только на него по согласованию собственников.

Порядок подачи заявок и решение проблем

Как правильно оформить заявку

1. Телефон АДС: для аварий (потоп, перерыв отопления/воды, задымление, неработающий лифт). Обязательно требуйте номер заявки.
2. Личный кабинет / Приложение / Сайт: для плановых работ (замена счетчика, покраска, уборка). Прикрепите фото.
3. Письменно в приемной: заполните заявление в 2-х экземплярах, на втором поставьте печать/подпись о принятии.
4. ГИС ЖКХ / Госуслуги: жалоба попадает в УК и в надзорные органы (Жилищная инспекция), сроки ответа строго регламентированы.

Типовые проблемы ЖК «Борисоглебский» и алгоритм действий

Общее собрание собственников (ОСС) — главный инструмент влияния

УК нанимается и контролируется собственниками через ОСС. В ЖК «Борисоглебский» собрания проводятся ежегодно (обычно I квартал) и внеочередно.

Ключевые вопросы, решаемые на ОСС:

• Утверждение тарифа за содержание на год.
• Выбор/смена УК (конкурс, голосование).
• Утверждение программы текущего ремонта и сметы.
• Решение о способе формирования фонда капремонта (Общий фонд / Спец. счет).
• Установка/демонтаж шлагбаумов, видеонаблюдения, консьержей (доп. услуги).
• Согласие на размещение рекламы/нежилых помещений (доходы идут на снижение тарифа).

Совет: Участвуйте в голосовании (лично, заочно через ГИС ЖКХ/приложение или по доверенности). Кворум — 50%+1 голос от общей площади. Без вашего голоса решения принимают за вас.

Куда жаловаться на бездействие УК

Если УК систематически нарушает сроки, не качество выполняет работы или игнорирует обращения:

1. Жилищная инспекция Московской области (Госкорпорация «Мособлжилищинспекция»): контроль за деятельностью УК. Прием обращений через ГИС ЖКХ, сайт ведомства или почту.
2. Роспотребнадзор по МО: вопросы качества воды, санитарии, уборки, дезинсекции.
3. Прокуратура Раменского городского округа: проверка законности тарифов, расходования средств, проведения ОСС.
4. Суд: взыскание неустойки за плохое качество услуг (ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» применяется к услугам УК), признание решений ОСС недействительными, взыскание ущерба от затопления.

Особенности ЖК «Борисоглебский» (контекст для жильцов)

• Многоэтажность и лифты: В комплексе высотные дома. Состояние лифтов — критический комфорт-фактор. Требовайте регулярного ТО от лифтовой организации (подрядчика УК) и своевременной замены ресурсных лифтов за счет фонда капремонта.
• Парковка: Дефицит мест — частая проблема. Решение: внедрять платную парковку с контролем доступа (шлагбаумы/камеры), доходы — на содержание дома. Требует решения ОСС.
• Коммерческие помещения (нежилые): На первых этажах часто размещены магазины, аптеки, салоны. УК обязана контролировать их отдельные входы, вентиляцию, вывоз мусора, чтобы не создавали неудобств жильцам.
• Ландшафтный дизайн: Комплекс позиционируется как комфорт-класс. Качество ухода за зелеными насаждениями, детскими площадками, спортивными зонами — визитная карточка УК.

Чек-лист для нового жильца (поселения)

1. Заключить договор управления с УК (обычно оферта на сайте или бумажный в приемной).
2. Передать показания индивидуальных приборов учета (ИПУ) воды/электричества/тепла в УК (личный кабинет, приложение, телефон) в период с 15 по 25 число текущего месяца.
3. Узнать номер лицевого счета (ЛС) (указан в квитанции или договоре).
4. Подключиться к интернету/ТВ (провайдеры, подключенные к дому — на стенде или у консьержа/УК).
5. Изучить правила пользования общим имуществом (приложение к договору управления): правила переезда, ремонта, прогулок с животными, тишины.
6. Добавить в телефон номер АДС УК и ссылку на чат своего подъезда/дома.

Эффективная работа Управляющей компании в ЖК «Борисоглебский» — результат взаимодействия профессионального менеджмента УК и активной гражданской позиции собственников. Знание своих прав (ЖК РФ, Постановление № 491, договор управления), умение пользоваться цифровыми сервисами (ГИС ЖКХ, приложение УК) и участие в ОСС позволяют жителям поддерживать высокий уровень комфорта и безопасности в своем доме.

Актуальные контакты, графики уборки, плановые отключения ресурсов и протоколы ОСС всегда ищите на официальных информационных стендах в подъездах вашего дома или в личном кабинете на сайте УК.

Данная статья носит информационный характер. Реквизиты, тарифы, контакты и регламенты могут изменяться. Для принятия решений используйте только актуальные документы, предоставленные Управляющей компанией или размещенные в ГИС ЖКХ.