Актуальная информация о режиме работы организаций‚ отвечающих за теплоснабжение в Пятигорске‚ критически важна для жителей‚ особенно в межотопительный период и в сезон плановых профилактических работ. На 09 апреля 2026 года мы собрали и структурировали основные данные о ключевых игроках рынка: Пятигорском теплоэнергетическом комплексе (ПТЭК)‚ ООО «Пятигорсктеплосервис» и аварийно-диспетчерских службах.
Основные теплоснабжающие организации города
В Пятигорске за производство‚ транспортировку и распределение тепловой энергии отвечают несколько крупных структур. Обращение в конкретную организацию зависит от вашего адреса и привязки к конкретной котельной.
- Пятигорский теплоэнергетический комплекс (ПТЭК) — главное производственное предприятие.
- ООО «Пятигорсктеплосервис» — обслуживающая организация‚ занимающаяся эксплуатацией сетей и приемом заявок от потребителей.
- Аварийно-диспетчерские службы (АДС) — для экстренных сообщений о течах‚ авариях и отсутствии теплоносителя.
Пятигорский теплоэнергетический комплекс (ПТЭК)
Адрес и местоположение
Основное производство расположено в Промышленной зоне №2 (точный адрес производственной базы: ул. ‚ д. ‚ Пятигорск). На карте это зона концентрации котельных и тепловых насосных станций.
Режим работы администрации и приемной (справочно)
График работы офисных подразделений‚ как правило‚ соответствует стандартному административному:
- Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв: 12:00 – 12:48)
- Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв: 12:00 – 12:48)
- Суббота: 08:30 – 13:30 (перерыв: 11:30 – 12:00)
- Воскресенье: Выходной
Примечание: График может меняться в праздничные дни. Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.
Контактные телефоны (маскировано)
Для связи с диспетчерской или приемной комиссией используйте номера‚ опубликованные на официальном сайте ПТЭК:
- Горячая линия / Диспетчерская: +7 () —
- Приемная директора: +7 () —
- Бухгалтерия / Расчеты: +7 () —
ООО «Пятигорсктеплосервис» — эксплуатация и обслуживание
Именно эта организация чаще всего является точкой контакта для жильцов многоквартирных домов по вопросам оплаты‚ перерасчетов‚ подключения и плановых отключений.
Адрес офиса приема граждан
ул. Козлова‚ д. 28‚ Пятигорск (вход со двора/торца здания‚ уточняйте на информационном стенде).
График работы офиса (Примерный стандартный режим)
На основании доступных данных режим работы специалистов по приему посетителей:
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота | 08:30 – 13:30 | 11:30 – 12:00 |
| Воскресенье | Выходной | |
Важно: В летний период (во время ГВС-отключений) график приема может расширяться или переноситься. Зайдите на официальный сайт teploservis-pyatigorsk.ru (адрес условный‚ ищите по названию) или позвоните заранее.
Оперативная диспетчерская служба ООО «Пятигорсктеплосервис»
Принимает заявки на аварии‚ течи‚ отсутствие ГВС/отопления.
- Телефон доверия / Аварийная: +7 () — (круглосуточно)
- Диспетчерская по районам: уточняйте на сайте в разделе «Контакты» -> «Диспетчерские по участкам».
Плановые отключения горячего водоснабжения (Лето 2024 / 2025 / 2026)
Ежегодно в межотопительный период (обычно май – июнь – июль) проводятся гидравлические испытания сетей и ремонт котельных. График утверждается администрацией города и публикуется на сайте Администрации Пятигорска и сайтах теплосетей.
Пример привязки к котельным (на примере пр. 40 лет Октября и района «Белая Ромашка»)
Информация из открытых источников за прошлые периоды демонстрирует принцип зонирования:
- Котельная «Белая Ромашка»: Традиционно отключение ГВС проводится примерно с 25 мая по 08 июня (сроки уточняются ежегодно).
- Другие котельные (Центральная‚ Северная‚ Южная и др.): Графики индивидуальны.
Как узнать свой график?
- Заходите на сайт ПТЭК или ООО «Пятигорсктеплосервис».
- Ищите раздел: «Потребителям» → «График отключений ГВС» или «Плановые работы».
- Найдите свою котельную (указана в квитанции или в ЛК ГИС ЖКХ) и улицу/дом.
Аварийно-диспетчерские службы (АДС) — Куда звонить прямо сейчас?
Если у вас прорвало трубу‚ нет отопления зимой или пропала горячая вода вне графика — звоните в АДС. Они работают круглосуточно‚ без выходных.
Теплосети (Аварийка)
- Единый номер АДС теплосетей Пятигорска: +7 () —
- Дополнительный/Резервный: +7 () —
Электрические сети (если проблема в насосах/автоматике в подъезде)
Аварийно-диспетчерская служба «Пятигорские электрические сети»:
- Адрес: ул. ‚ д. ‚ Пятигорск
- Режим диспетчерской: Круглосуточно
- Телефон: +7 () —
- Режим работы офиса (для договоров/техприсоединения): Пн-Пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00.
Филиал БТИ г. Пятигорск (Технический инвентарь)
Часто вопросы перерасчета площади‚ перепланировки или получения технического паспорта дома решаются через БТИ‚ хотя напрямую к теплосетям отношения не имеет‚ но часто нужен жильцам при спорах с УК/ТСЖ.
- Адрес: ул. Октябрьская‚ д. 46‚ Пятигорск.
- Режим работы: уточняйте на официальном сайте БТИ Ставропольского края или по телефону +7 () —.
Жилищно-коммунальные службы (ЖКХ) — Общий реестр
Для комплексного решения вопросов (Управляющие компании‚ ТСЖ‚ ЖЭС‚ Водоканал‚ Газпром) существует общий реестр на сайте Администрации города.
- Сайт Администрации Пятигорска: раздел «ЖКХ» → «Реестр управляющих организаций».
- Там же публикуются приказы о сроках начала/окончания отопительного сезона.
Чек-лист: Что делать при отключении горячей воды (Лето)
- Узнайте даты заранее. Проверьте сайт теплосетей или стенд в подъезде (УК обязана его вывесить за 10-14 дней).
- Проверьте квитанцию. В период отключения по норме производится перерасчет платы за ГВС (если нет ИПУ — счетчиков).
- Закройте краны. Перед началом работ закройте вентили на трубах ГВС в квартире‚ чтобы избежать затопления соседей снизу при гидроиспытаниях (давление в трубах поднимают до 1.5-2 рабочего).
- После подачи воды. Откройте краны плавно. Сначала может идти грязная вода — сливайте 5-10 минут. Если вода не появляется долго — звоните в АДС +7 () —.
- Споры с застройщиком/УК. Если отключение затянулось сверх срока приказа или качество воды плохое — пишите претензию в УК и в Жилищную инспекцию Ставропольского края (можно через ГИС ЖКХ).
Полезные ссылки и ресурсы (для самостоятельной проверки)
Так как номера телефонов и графики могут меняться‚ всегда используйте первоисточники:
- Официальный сайт ПТЭК (поиск по запросу «Пятигорский теплоэнергетический комплекс официальный сайт»).
- Сайт ООО «Пятигорсктеплосервис» (разделы: «График работ»‚ «Диспетчерские»‚ «Прием граждан»).
- ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru) — Личный кабинет → Мои дома → Плановые работы / Перерасчеты.
- Сайт Администрации города Пятигорск — Раздел «ЖКХ»‚ «Приказы о межотопительном периоде».
- Карты 2ГИС / Яндекс.Карты — введите «Пятигорсктеплосервис» или «ПТЭК» для актуальных отзывов‚ фото входов и телефонов.
Резюме: Ключевые номера для сохранения в телефон
Рекомендуем сохранить в контакты под понятными именами:
- 🔥 АДС Теплосети Пятигорск (Аварии ГВС/Отопление): +7 () —
- 📞 ООО «Пятигорсктеплосервис» (Приемная/Справки): +7 () —
- ⚡ АДС Электросети Пятигорск (Аварии в подъездах): +7 () —
- 🏛 Администрация Пятигорска (ЖКХ департамент): +7 () —
Данная статья составлена на основе открытых данных на . Графики работы организаций‚ режимы котельных и контактные телефоны могут изменяться. Обязательно сверяйте информацию на официальных сайтах перед визитом или звонком.