Каждый из нас хотя бы раз в жизни писал жалобу — на некачественный товар, шумных соседей или грубость чиновника. Это нормальная гражданская практика. Однако существует психическое расстройство, при котором написание жалоб превращается в навязчивую, непреодолимую потребность, занимающую всю жизнь человека. Это расстройство называется кверулянтство (от лат. querulus — «постоянно жалующийся»), или сутяжный синдром.
Что такое кверулянтство
Кверулянтство, это психопатологический комплекс, включающий зацикленность на выдуманной или сильно преувеличенной проблеме и упорное отстаивание собственных «ущемлённых» интересов путём агрессии, бесконечных жалоб, споров и судебных тяжб. Иными словами, это патологическая склонность к сутяжничеству — борьбе против мелких, а порой и мнимых обид.
Учёные несколько десятилетий изучали пациентов с этим расстройством, и сформировались два основных взгляда на проблему:
- кверулянтство, самостоятельное расстройство, основанное на врождённой предрасположенности к сутяжничеству на фоне психопатических черт личности;
- кверулянтство — симптом более серьёзного психического заболевания: параноидального расстройства личности, шизофрении, психоорганических поражений головного мозга, деменции.
Основные признаки и симптомы
Распознать кверулянта можно по характерному комплексу проявлений:
- Массовое написание жалоб — во все возможные инстанции: от управляющей компании до прокуратуры и администрации президента. Жалобы многостраничные, детализированные, часто с приложением «досье» и «компромата».
- Зацикленность на одной теме — человек годами «прокручивает» одну и ту же обиду, не способен переключиться.
- Судебные тяжбы — участие в десятках исков, причём проигрыш не останавливает, а лишь разжигает «борьбу за справедливость».
- Сбор «компромата» — ведение дневников, фиксация разговоров соседей, коллег, врачей, чиновников.
- Конфликтность и агрессия — любое несогласие воспринимается как проявление «заговора».
- Отсутствие критики к своему состоянию — кверулянт искренне убеждён в своей правоте и считает себя борцом с несправедливостью.
Причины развития расстройства
Специалисты выделяют две основные группы причин:
- Параноидальные черты личности или параноидальное расстройство — подозрительность, злопамятность, склонность видеть угрозу в нейтральных событиях;
- Органические поражения головного мозга — травмы, сосудистые заболевания, возрастные изменения, деменция.
Нередко сутяжничество дебютирует в пожилом возрасте на фоне одиночества, социальной изоляции и начинающихся когнитивных нарушений.
Стадии и последствия
Расстройство развивается постепенно: от единичного конфликта и обоснованной жалобы — к формированию сверхценной идеи «восстановления справедливости», а затем и к бредовым построениям. На поздних стадиях человек полностью подчиняет жизнь «борьбе»: разрушаются семейные отношения, теряется работа, накопленные средства уходят на суды и экспертизы.
Страдают и окружающие: соседи, коллеги, сотрудники учреждений, в которые обрушивается поток жалоб. Известны случаи, когда медики и чиновники вынуждены были обращаться за консультацией к психиатрам из-за «потребителей-экстремистов», изводящих персонал не из вредности, а в силу болезни.
Как отличить кверулянта от обычного «борца за права»
Ключевые отличия патологии от нормальной гражданской активности:
- здоровый человек, добившись результата, успокаивается, кверулянт не удовлетворяется никогда;
- масштаб «обиды» несоразмерен реакции;
- жалобы становятся смыслом жизни, вытесняя работу, семью, увлечения;
- отсутствует гибкость и способность к компромиссу.
Лечение
Лечение кверулянтства — сложная задача, прежде всего потому, что сами пациенты не считают себя больными и крайне редко обращаются к врачу добровольно. Основные подходы:
- медикаментозная терапия — нейролептики, нормотимики, при органических поражениях — сосудистые и ноотропные препараты (назначает только врач-психиатр);
- психотерапия, эффективна ограниченно из-за отсутствия критики, но помогает снизить напряжённость;
- работа с окружением — обучение родственников и сотрудников учреждений правилам общения с кверулянтом: спокойствие, письменная фиксация общения, отказ от эмоциональных споров.
Куда обращаться
Если вы заметили у близкого человека признаки сутяжного расстройства, стоит мягко посоветовать консультацию психиатра или психотерапевта. Обратиться можно в психоневрологический диспансер по месту жительства (например, ПНД № , ул. , д. , тел. +7 () —) или в частные клиники психического здоровья. Ведущие специалисты в этой области — врачи-психиатры, например доктор медицинских наук И П.*., профессор кафедры психиатрии (контакты: +7 () —).
Кверулянтство, это не «вредный характер» и не «принципиальность», а серьёзное психическое расстройство, требующее внимания специалистов. Своевременная диагностика и лечение позволяют снизить интенсивность сутяжнической активности и сохранить качество жизни как самого пациента, так и его окружения. Понимание природы этого состояния помогает обществу относиться к таким людям не с раздражением, а с профессиональной корректностью.