Органы прокуратуры осуществляют надзор за соблюдением законодательства Российской Федерации. Жители Екатеринбурга и Свердловской области могут обратиться в прокуратуру не только лично, но и дистанционно — через официальный сайт или портал Госуслуг. В этой статье подробно разберём, как подать жалобу онлайн, какие контакты у ведомства и какие сроки рассмотрения обращений предусмотрены законом.
Официальный сайт прокуратуры Свердловской области
Прокуратура Свердловской области, под юрисдикцией которой находится и Екатеринбург, ведёт официальный сайт в составе единого портала Генеральной прокуратуры РФ:
- Официальный сайт: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_66
- Адрес: 620013, г. Екатеринбург, ул. Московская, д. 2
- Телефоны: +7 (343) -77—*, +7 (343) -76-*-*
На сайте размещены новости ведомства, информация о структуре и руководстве, а также раздел «Обращения граждан», через который можно подать жалобу в электронном виде.
Как подать жалобу онлайн: пошаговая инструкция
Способ 1. Через интернет-приёмную на сайте прокуратуры
- Перейдите на официальный сайт прокуратуры Свердловской области.
- Найдите раздел «Обращение в прокуратуру» или «Интернет-приёмная».
- Ознакомьтесь с правилами приёма обращений и подтвердите согласие на обработку персональных данных.
- Заполните форму: укажите ФИО, адрес для ответа (почтовый или электронный), суть обращения.
- Приложите подтверждающие документы (сканы, фото, переписку) при необходимости.
- Отправьте обращение и сохраните номер регистрации для отслеживания статуса.
Способ 2. Через портал Госуслуг
Подача обращений в органы прокуратуры также доступна на Едином портале государственных услуг с использованием авторизации через ЕСИА:
- Авторизуйтесь на портале Госуслуги (gosuslugi.ru) под своей учётной записью.
- В поиске найдите услугу подачи обращения в органы прокуратуры.
- Заполните электронную форму и отправьте жалобу.
- Отслеживайте статус рассмотрения в личном кабинете.
Способ 3. Через мобильное приложение Генпрокуратуры
Генеральная прокуратура РФ разработала официальное мобильное приложение, через которое также можно направить обращение, указав минимум данных (например, только e-mail для ответа).
Контакты прокуратуры в Екатеринбурге
- Прокуратура Свердловской области: г. Екатеринбург, ул. Московская, д. 2, ГСП-10; тел. +7 (343) -71—, 377—
- Военная прокуратура Екатеринбургского гарнизона: г. Екатеринбург, ул. Пехотинцев, д. ; тел. +7 (343) -54—
- Военная прокуратура Центрального военного округа: г. Екатеринбург, ул. Луначарского, д. 21; тел. +7 (343) -59-*-
- Районные прокуратуры: например, прокуратура Чкаловского района расположена по адресу ул. Шварца, д. 1*
Также действует горячая линия дежурного прокурора, по которой можно получить консультацию о порядке подачи обращения.
Когда стоит обращаться в прокуратуру
- Нарушение трудовых прав (невыплата зарплаты, незаконное увольнение);
- Нарушения в сфере ЖКХ и благоустройства;
- Нарушение прав потребителей;
- Бездействие или незаконные действия должностных лиц;
- Нарушения в сфере образования, здравоохранения, социального обеспечения;
- Экологические нарушения.
Сроки рассмотрения обращений
В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»:
- Обращение регистрируется в течение 3 дней с момента поступления;
- Ответ даётся в течение 30 дней с даты регистрации;
- В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя.
Полезные советы
- Если районная или городская прокуратура не решила вашу проблему, подайте жалобу в вышестоящую инстанцию, прокуратуру Свердловской области — через тот же онлайн-портал.
- Анонимные обращения рассматриваются ограниченно: лучше указывать хотя бы e-mail для получения ответа.
- Формулируйте жалобу чётко: кто, когда и какие нормы закона нарушил, какие меры вы просите принять.
- Сохраняйте копии всех отправленных обращений и полученных ответов.