Навигация в системе социальной защиты может вызвать трудности из-за наличия нескольких структурных подразделений на территории одного города. В Прокопьевске Кемеровской области функционируют как городские, так и районные органы соцзащиты, а также территориальные отделения. В данной статье мы собрали актуальную на информацию об адресах, телефонах, режиме работы и особенностях обращения в каждое из них.

Главный городской орган: Комитет социальной защиты населения администрации г. Прокопьевска

Это ключевое структурное подразделение, осуществляющее полномочия по назначению и выплате мер социальной поддержки (пособий, субсидий, компенсаций) для жителей городского округа.

Контактные данные

• Адрес: г. Прокопьевск, ул. Артёма, д. 10 (здание МФЦ г. Прокопьевска)
• Телефон приемной / справочный: (3846) -1— (по данным справочников: 61-22-25)
• Горячая линия / Консультационный телефон: 8 (3846) -1— (указан как 61-35-34)

Режим работы (общий для МФЦ)

Прием граждан обычно осуществляется по предварительной записи через портал Госуслуг или терминалы в МФЦ. Рекомендуется уточнять часы приема конкретного специалиста по телефону.

Важно: В здании по ул. Артёма, 10 размещены окна МФЦ, через которые проходит прием документов на большинство услуг соцзащиты (пособия по беременности, материнскому капиталу, субсидии на ЖКУ и др.).

Управление социальной защиты населения Администрации Прокопьевского муниципального района

Данное ведомство ведет работу с населением Прокопьевского муниципального района (сельские поселения, поселки городского типа, входящие в состав района, но не входящие в городской округ Прокопьевск). Горожанам, прописанным в пределах города Прокопьевск, как правило, нужно обращаться в Комитет (п. 1).

• Адрес: г. Прокопьевск, ул. Надежды Крупской, д. 13
• Телефон: (3846) — (требуется уточнение по актуальным справочникам)
• Режим работы: Понедельник–четверг: 8:00–17:00, Пятница: 8:00–16:00, Перерыв: 12:00–13:00. Выходные: суббота, воскресенье.

И.о. начальника управления: ФИО скрыто (*) в соответствии с политикой конфиденциальности.

Территориальные отделения (Районные отделы) в городе Прокопьевск

Для удобства граждан на территории города действуют территориальные отделения (ранее называвшиеся РУСЗН — районными управлениями социальной защиты). Они могут осуществлять прием документов по месту жительства и консультировать по вопросам domiciliary care (социального обслуживания на дому), назначению мер поддержки отдельным категориям граждан.

Отдел социальной защиты населения (Русский район / Центральный)

• Адрес: г. Прокопьевск, ул. Российская, д. 42
• Телефон: 8 (3846) -1— (указан как 61-47-48)
• На карте (2ГИС): Отображается как «Отдел социальной защиты населения Администрации г. Прокопьевска».

Рудничный отдел социальной защиты населения

• Адрес: г. Прокопьевск, ул. Институтская, д. 24
• Телефон: (3846) — (уточняйте по справочникам 2ГИС или официальному сайту)
• Примечание: В том же здании (ул. Институтская, 24) по данным 2ГИС указан «Комитет социальной защиты населения администрации г. Прокопьевска». Возможно, здесь размещен главный аппарат Комитета или его структурное подразделение. Рекомендуется звонить заранее для уточнения, в каком именно кабинете/окне принимает нужный специалист.

Другие возможные адреса (по данным справочников Град-НК, 2ГИС)

• ул. Калинина, д. 11 (Центр социального обслуживания / филиалы Кузбассского регионального отделения).
• ул. Зенковский / Российская, д. 42 (уточнение адреса ул. Российская, 42).

Единый консультационный телефон (Горячая линия)

Для первичной консультации по вопросам назначения пособий, порядка предоставления мер социальной поддержки, очередей в детские сады (если в ведении соцзащиты) и т.д., можно использовать единый номер:

8 (3846) -1— (опубликован как 61-35-34)

Данный номер часто указан на официальных ресурсах как «Телефон доверия» или «Справочно-информационная служба».

Официальный сайт и Личный кабинет

Основным информационным ресурсом является официальный сайт Комитета социальной защиты населения администрации города Прокопьевска.

• Сайт: proksoczashita.ru (адрес может варьироваться, ищите по запросу «Комитет социальной защиты Прокопьевск официальный сайт»)
• Личный кабинет гражданина: Рекомендуется использовать Единый портал госуслуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru. Большинство услуг (пособия, субсидии, МСЭ, рефераты на санатории) переведены в электронный вид.

График приема граждан (Общие принципы)

Поскольку с 2020–2021 годов массовый перевод услуг на электронный вид и работу через МФЦ, живой прием без предварительной записи ограничен или отсутствует.

1. Запись на прием: Через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием в ведомство»), по телефону справочной или на терминалах в МФЦ (ул. Артёма, 10).
2. Прием документов: Окна МФЦ (ул. Артёма, 10) работают в режиме МФЦ (обычно Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–14:00, но уточняйте на сайте МФЦ Кемеровской области).
3. Специалисты территориальных отделений (ул. Российская, 42; ул. Институтская, 24): Принимают по предварительной записи или в часы консультационного приема (обычно утром).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Куда идти: в Комитет (ул. Артёма, 10) или в Управление района (ул. Крупской, 13)?

Если вы житете в городе Прокопьевск (городской округ) — ваш орган соцзащиты: Комитет соцзащиты адм. г. Прокопьевска (МФЦ ул. Артёма, 10 / тел. 61-22-25).

Если вы житете в селе/поселке Прокопьевского района (например, г. Калтан, п.т. Волочеба, с. Заболотье и др.), ваш орган: Управление соцзащиты адм. Прокопьевского мун. района (ул. Крупской, 13).

Можно ли подать документы по почте или через МФЦ?

Да. Документы на назначение пособий, субсидий, ЕДВ и др. принимаются:

• Через портал Госуслуг (самый быстрый способ).
• Через любой МФЦ («Мои Документы») — в т.ч. МФЦ г. Прокопьевска (ул. Артёма, 10).
• Почтовым отправлением (ценным бандеролем с вложением перечня вложений) на адрес Комитета: 653000, г. Прокопьевск, ул. Артёма, д. 10.

Как узнать статус рассмотрения заявления?

• В Личном кабинете Госуслуг (раздел «Уведомления» / «История обращений»).
• По телефону справочной Комитета: (3846) -1—.
• На сайте Комитета в разделе «Информирование граждан о ходе рассмотрения заявлений» (по номеру заявления).

Краткая шпаргалка по телефонам (маскировано)

Система социальной защиты Прокопьевска представлена трехуровневой структурой: городской Комитет (ул. Артёма, 10 / МФЦ), районное Управление (ул. Крупской, 13) и территориальные отделения (ул. Российская, 42; ул. Институтская, 24). Настоятельно рекомендуем начинать решение любого вопроса с обращения на Единый портал Госуслуг или звонка на справочный телефон 8 (3846) -1— для уточнения актуального окна приема и списка необходимых документов. Это сэкономит ваше время и избавит от лишних визитов.

Данная статья составлена на основе открытых справочных данных (2ГИС, Град-НК, официальные реестры) на . Контактные данные (телефоны, часы приема, ФИО руководителей) могут изменяться. Перед визитом обязательно верифицируйте информацию по официальным источникам.