Каждый житель Смоленской области имеет право обратиться к главе региона с вопросами, предложениями или жалобами. Для этого работает приёмная Губернатора Смоленской области, а также удобная интернет-приёмная на официальном сайте регионального правительства. В этой статье мы подробно расскажем, как и куда можно обратится.

Кто возглавляет Смоленскую область

Губернатором Смоленской области является Анохин Василий Николаевич — российский государственный деятель, занимающий этот пост с 20 сентября 2023 года (временно исполняющим обязанности он был назначен 17 марта 2023 года). Приёмная рассматривает устные и письменные обращения граждан, адресованные лично Губернатору и должностным лицам Администрации области.

Официальный сайт и интернет-приёмная

Официальный сайт Администрации (Правительства) Смоленской области:

• www;admin-smolensk.ru — официальный портал органов исполнительной власти региона;
• раздел «Интернет-приёмная» — форма для направления обращений в форме электронного документа.

Через интернет-приёмную можно направить обращение в адрес Губернатора и должностных лиц Администрации Смоленской области, не выходя из дома. На сайте также публикуется график личного приёма граждан должностными лицами.

Адрес для письменных обращений

Обращения в письменной форме можно направить посредством почтовой связи по адресу:

214, г. Смоленск, площадь им. Ленина, д. (Администрация Смоленской области).

Обратите внимание: администрация города Смоленска находится по другому адресу — 214, г. Смоленск, ул. Октябрьской революции, д. /2, и её не следует путать с Администрацией области.

Телефоны приёмной

Для справок и записи на приём можно использовать следующие телефоны (код города Смоленска — 4812):

• приёмная Губернатора: 8 (4812) -8-*-;
• общий телефон Администрации: 8 (4812) -8—;
• приёмная профильных министерств (например, ЖКХ и энергетики): 8 (4812) -9—, 8 (4812) -5—.

Электронная почта

• Адрес для служебной корреспонденции: region@admin-smolensk.ru;
• По вопросам работы сайта: Fedorova_*@admin-smolensk.ru;
• Для обращений граждан и организаций рекомендуется использовать именно интернет-приёмную на официальном сайте.

Порядок рассмотрения обращений

Обращения граждан рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Основные правила:

1. В обращении необходимо указать свои ФИО и почтовый адрес (или адрес электронной почты) для ответа.
2. Обращение должно содержать суть вопроса, предложения или жалобы.
3. Срок рассмотрения обращения, как правило, составляет 30 дней с момента регистрации.
4. Анонимные обращения, а также обращения, содержащие нецензурные выражения или угрозы, могут быть оставлены без ответа.

Аккредитация представителей СМИ

Для представителей средств массовой информации действует отдельный порядок: аккредитация на официальные мероприятия, проводимые органами исполнительной власти Смоленской области, осуществляется по устному или письменному заявлению редакций СМИ в соответствии с пропускным режимом, установленным в Администрации области. Подробности можно уточнить в пресс-службе Губернатора.

Краткая памятка для обращения

• Онлайн: интернет-приёмная на сайте www.admin-smolensk.ru;
• Почтой: 214, г. Смоленск, пл. им. Ленина, д. ;
• По телефону: 8 (4812) -8— (приёмная);
• Лично: по графику личного приёма, опубликованному на официальном сайте.

Использование официальных каналов связи гарантирует регистрацию вашего обращения и получение мотивированного ответа в установленные законом сроки. Следите за актуальной информацией на официальном сайте Правительства Смоленской области.