ОАО «Приорбанк» — один из крупнейших коммерческих банков Республики Беларусь, предоставляющий полный спектр финансовых услуг для частных лиц и бизнеса. Ниже представлена актуальная информация о контактах кредитного отдела, едином контакт-центре, адресах отделений в Минске и по стране, а также режимах работы на .

Единый контакт-центр (основной номер для вопросов по кредитам)

У Приорбанка нет отдельного публичного номера исключительно для «кредитного отдела» в понимании отдельного структурного подразделения с прямым городским телефоном. Все входящие обращения по кредитным продуктам (потребительские кредиты, ипотека, автокредиты, рефинансирование, кредитные карты) принимаются через единый контакт-центр. Операторы перенаправляют звонок к специалисту по кредитным продуктам или фиксируют заявку на обратный звонок кредитного менеджера.

Номера телефонов контакт-центра:

• Для абонентов А1, МТС, Life: 729-90-90 (короткий номер)
• Для звонков с городских телефонов (Минск): 187
• Для звонков с городских телефонов (другие регионы) и мобильных других операторов: +375 (17) -89-90-90
• Международный формат: +375 17 289-*- (последние 4 цифры скрыты)

Режим работы контакт-центра: Круглосуточно, без выходных (для блокировки карт и экстренных вопросов). Консультации по продуктам и услугам (в т.ч. кредитам) обычно доступны в расширенное время: с 08:00 до 22:00 (по Минскому времени).

Альтернативные способы связи по кредитным вопросам

Если вы не хотите ждать ответа оператора по телефону, доступны удобные цифровые каналы:

1. Официальный сайт (priorbank.by): Раздел «Кредиты» — онлайн-заявка на расчет параметров или предодобрение. После отправки формы с вами свяжется кредитный менеджер в рабочее время.
2. Мобильное приложение «Приорбанк» / Internet-банк: В разделе «Продукты» -> «Кредиты» можно оформить заявку в пару кликов, загрузив сканы документов.
3. Чат-бот в Telegram / Viber / на сайте: Автоматизированный помощник ответит на типовые вопросы (ставки, сроки, документы) и переведет на живого оператора при необходимости.
4. Обратный звонок: Закажите звонок на сайте или в приложении, указав удобное время и тему «Кредитование».

Персональное обслуживание в Центрах Банковских Услуг (ЦБУ)

Для сложных кредитных сделок (ипотека, крупные суммы, залог недвижимости, реструктуризация задолженности) рекомендуется визит в отделение. В Минске работает 19 отделений (ЦБУ). Ниже приведены адреса основных из них (нумерация домов и офисов частично скрыта):

Отделения Приорбанка в Минске (основные):

• Центральный офис / Головное отделение № 1: г. Минск, ул. Веры Хоружей, 31-а (телефон справки: +375 17 289—)
• ЦБУ № 2: пр. Независимости,
• ЦБУ № 3: ул. Сухаревская,
• ЦБУ № 5: ул. Кольцевая,
• ЦБУ № 7: пр. Дзержинского,
• ЦБУ № 10: ул. М. Богдановича,
• ЦБУ № 12: ул. Притыцкого,
• ЦБУ № 15: ул. К. Маркса,
• ЦБУ № 18: ул. Логойская,
• ЦБУ № 19: ул. Каменногорская, **

Полный список из 19 адресов с точными номерами домов, этажами и режимом работы каждого отделения доступен на официальном сайте в разделе «Отделения и банкоматы» или на карте (Google Maps / Яндекс.Карты / 2GIS).

Режим работы отделений (типичный):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 / 19:00 (в некоторых отделениях до 20:00)
• Суббота: 09:00 – 14:00 / 15:00 (не во всех отделениях)
• Воскресенье: Выходной

Важно: Перед визитом обязательно уточняйте график конкретного ЦБУ на сайте или по телефону 729-90-90, так как режимы могут отличаться (например, сокращенный день в предпраздничные даты). Рекомендуется записаться на прием заранее через сайт/приложение («Назначить встречу»), чтобы не стоять в очереди.

Контакты для клиентов Малого и Среднего Бизнеса (МСБ)

Если вы ИП или юрлицо и интересуетесь бизнес-кредитами, овердрафтами, факторингом или лизингом, существуют отдельные линии поддержки:

• Телефон для МСБ (А1, МТС, Life): 729-90-90 (дозвониться по меню «Для бизнеса»)
• Городской / Межгородний: +375 (17) -89-*-
• E-mail для корреспонденции: sme@priorbank.by (адрес частично скрыт)

График консультаций по бизнесу: будни 09:00 – 18:00.

Частые вопросы по кредитам (FAQ)

Как узнать решение по кредитной заявке?

Решение приходит по СМС на номер, указанный в заявке, или в пуш-уведомлении в мобильном приложении. Также можно позвонить в контакт-центр 729-90-90 и назвать номер заявки (или паспортные данные) для проверки статуса.

Какие документы нужны для потребительского кредита?

Базовый пакет: паспорт РБ, второй документ (водительское удостоверение или ID-карта), справка о доходах (форма банка или 2-НДФЛ) — по запросу. Для зарплатных клиентов Приорбанка часто достаточно только паспорта (данные подтягиваются автоматически).

Можно ли погасить кредит досрочно?

Да, согласно законодательству РБ и условиям договора, досрочное погашение возможно. Обычно требуется уведомить банк за 30 дней (проверьте свой договор). Штрафов за досрочное погашение нет. Сделать это можно через приложение, интернет-банк, в кассе отделения или через любой банкомат Приорбанка.

Что делать при просрочке платежа?

Срочно свяжитесь с банком по телефону 729-90-90 или придите в отделение. Возможно оформление каникул по платежам, реструктуризации или переноса даты платежа (в зависимости от продукта и причины задержки). Игнорирование приводит к начислению пени и порче кредитной истории.

Реквизиты банка (для платежей и официальных обращений)

• Полное наименование: Открытое акционерное общество «Приорбанк»
• Юридический адрес: 220002, г. Минск, ул. Веры Хоружей, 31-а
• УНП: 10029*
• Свидетельство о гос. регистрации: выдано Минским горисполкомом .*.
• Лицензия НБ РБ № от ..* г. (Банковская лицензия)
• SWIFT/BIC: PRIOBY2X

Для решения любого вопроса, связанного с кредитованием в Приорбанке (расчет ставки, подача заявки, статус рассмотрения, погашение, реструктуризация), основной и самый быстрый канал, единый контакт-центр 729-90-90 (A1/МТС/Life) или +375 17 289-90-90.

Используйте цифровые каналы (сайт, приложение, чат-боты) для предварительного расчета и подачи заявки — это сэкономит время при личном визите в отделение. Адреса и режимы работы 19 минских ЦБУ и региональных филиалов всегда актуальны на priorbank.by.

Данные актуальны на . Номера телефонов, адреса и реквизиты могут изменяться. Пожалуйста, верифицируйте критически важную информацию на официальном ресурсе банка перед визитом или переводом средств.