Современные цифровые сервисы позволяют жителям Томска решать вопросы жилищно-коммунального хозяйства, не выходя из дома․ В этой статье мы подробно расскажем о мобильных приложениях и онлайн-сервисах ЖКХ, доступных томичам․
Мобильное приложение «Госуслуги․Дом»
В Российской Федерации активно внедряется мобильное приложение «Госуслуги․Дом» — это мобильная версия государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ)․ Приложение доступно для жителей Томска и всей Томской области․
Возможности приложения «Госуслуги․Дом»
- передача показаний приборов учёта (счётчиков воды, электроэнергии, газа);
- получение и оплата квитанций за коммунальные услуги;
- участие в электронных общих собраниях собственников жилья;
- подача обращений и жалоб в управляющие организации;
- получение информации о своём доме, управляющей компании и начислениях;
- доступ к новостям и уведомлениям в сфере ЖКХ․
Для входа в приложение используется учётная запись портала «Госуслуги», что обеспечивает надёжную идентификацию пользователя․
ГИС ЖКХ — государственная информационная система
ГИС ЖКХ — единая государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства․ Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области ведёт работу по размещению в системе актуальной информации о домах, управляющих организациях, тарифах и начислениях․
Через веб-версию ГИС ЖКХ томичи могут:
- проверить задолженность по лицевому счёту;
- узнать сведения о своей управляющей компании или ТСЖ;
- ознакомиться с отчётами о содержании дома;
- получить информацию о программе капитального ремонта․
Онлайн-оплата квартплаты в Томске
Помимо государственных сервисов, в Томске работают удобные онлайн-сервисы для оплаты коммунальных услуг․ Например, сервис «Квартплата» позволяет оплатить квитанции в личном кабинете по лицевому счёту․
Способы оплаты
- банковскими картами МИР, Visa, Mastercard, Maestro, выпущенными банками России;
- через личный кабинет на сайте сервиса;
- через мобильное приложение, которое можно установить на смартфон․
Оплата производится в пользу управляющих компаний, ТСЖ и ЖЭУ Томска․ Комиссия и сроки зачисления платежа зависят от выбранного сервиса․
Куда обращаться по вопросам ЖКХ в Томске
Если у вас возникли вопросы по работе приложений, начислениям или качеству коммунальных услуг, вы можете обратиться в профильные организации:
- Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области — занимается лицензированием, проверками и надзором в сфере ЖКХ․ На сайте департамента работают «горячие линии» и размещена «Азбука для потребителей услуг ЖКХ»․
- Центр организации и контроля пассажироперевозок — г․ Томск, пр․ Мира, д․ 5* (точный адрес уточняйте на официальном сайте)․
- Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов Томской области, по вопросам капремонта․
Телефоны горячих линий: +7 (3822) *—* (актуальные номера опубликованы на официальном портале департамента)․
Полезные советы пользователям
- Передавайте показания счётчиков вовремя — обычно с 15 по 25 число каждого месяца, чтобы избежать начислений по среднему․
- Проверяйте квитанции через ГИС ЖКХ — там отражаются все начисления официально;
- Сохраняйте чеки об оплате, даже при оплате онлайн — электронные квитанции приходят на e-mail․
- Участвуйте в собраниях собственников через приложение «Госуслуги․Дом» — это удобно и не требует личного присутствия;
Цифровизация сферы ЖКХ в Томске делает взаимодействие жителей с коммунальными службами проще и прозрачнее․ Приложение «Госуслуги․Дом», портал ГИС ЖКХ и онлайн-сервисы оплаты позволяют передавать показания, оплачивать квитанции и контролировать начисления в несколько кликов․ Установите приложение на смартфон — и все вопросы ЖКХ будут решаться быстро и удобно․