Современные технологии всё глубже проникают в сферу жилищно-коммунального хозяйства․ Одним из ярких примеров цифровизации коммунальных услуг стало мобильное приложение, разработанное для жителей Омска — сервис РВК․Услуги от компании «Росводоканал», обслуживающей системы водоснабжения и водоотведения города․
Что такое «Росводоканал Омск»
АО «ОмскВодоканал» входит в группу компаний «Росводоканал» — одного из крупнейших операторов водоснабжения в России․ Предприятие обеспечивает подачу питьевой воды и приём сточных вод для сотен тысяч жителей Омска․ Для удобства абонентов компания разработала и постоянно совершенствует мобильное приложение, позволяющее решать большинство вопросов дистанционно․
Основные возможности приложения
Мобильное приложение РВК․Услуги предоставляет пользователям широкий набор функций:
- Передача показаний счётчиков — больше не нужно звонить или посещать офис, достаточно ввести данные в приложении;
- Оплата услуг — оплата начислений за водоснабжение и водоотведение банковской картой без комиссии;
- Просмотр истории платежей и начислений — вся информация по лицевому счёту всегда под рукой;
- Подача заявок и обращений — можно сообщить о проблеме (прорыв трубы, отсутствие воды, качество воды) и отследить статус её решения;
- Уведомления — push-информирование о плановых отключениях воды, аварийных ситуациях и сроках передачи показаний;
- Несколько лицевых счетов — удобно для тех, кто оплачивает услуги за несколько объектов недвижимости․
Недавние обновления функционала
Как сообщается, «Росводоканал» усовершенствовал функционал мобильного приложения РВК․Услуги․ Среди нововведений:
- Улучшенный интерфейс личного кабинета — навигация стала проще и интуитивнее;
- Расширенные возможности оплаты, включая сохранение шаблонов платежей;
- Более детальная аналитика потребления воды с графиками;
- Ускоренная регистрация и привязка лицевых счетов;
- Улучшенная система обратной связи с возможностью прикрепления фотографий к обращениям․
Как установить и начать пользоваться
Приложение доступно для скачивания в официальных магазинах:
- Google Play — для устройств на Android;
- App Store, для владельцев iPhone;
- RuStore — российский магазин приложений․
Для регистрации потребуется номер лицевого счёта (указан в квитанции) и номер мобильного телефона․ После подтверждения по SMS пользователь получает полный доступ ко всем функциям сервиса․
Контактная информация
При возникновении вопросов по работе приложения или услугам водоснабжения жители Омска могут обратиться:
- Единая справочная служба: 8 (800) —* (звонок бесплатный);
- Аварийно-диспетчерская служба: +7 (3812) —;
- Адрес центрального офиса: г․ Омск, ул․ *, д․ ;
- Официальный сайт: omsk․rosvodokanal․;
- Электронная почта: info@*․ru․
Преимущества использования приложения
- экономия времени — все операции выполняются за пару минут;
- отсутствие очередей и необходимости личного визита в офис;
- прозрачность начислений и контроль расхода воды;
- оперативное информирование об авариях и отключениях;
- круглосуточный доступ к услугам 24/7․
Мобильное приложение «Водоканал Омск» (РВК․Услуги), это современный и удобный инструмент взаимодействия жителей города с поставщиком услуг водоснабжения․ Регулярные обновления функционала делают сервис всё более полезным, а цифровизация процессов позволяет экономить время и нервы․ Если вы ещё не установили приложение — самое время это сделать․