Приемная главы муниципального образования является ключевым инструментом прямой связи между властью и обществом. В Киселевске Кемеровской области данная структура функционирует в составе Администрации Киселевского городского округа, обеспечивая рассмотрение обращений, проведение личных приемов и координацию работы с жалобами и предложениями жителей. В статье подробно описаны адреса, контакты, порядок работы и особенности взаимодействия с приемной на актуальную дату ().

Юридический статус и структура

Организационно приемная главы города входит в структуру Администрации Киселевского городского округа. Данный орган местного самоуправления действует на основании Устава городского округа и административных регламентов, утверждаемых главой города.

• Полное наименование: Администрация Киселевского городского округа
• ИНН: 4211004971
• ОГРН: 1024201259741
• Глава муниципального образования: * (Фамилия И.О. скрыта по правилам конфиденциальности)

Согласно информации из открытых источников (в т.ч. МК Кузбасс от ), в Киселевске функционирует терминал информационно-телекоммуникационной системы, обеспечивающий прямую связь с приемной Президента РФ в Москве. Это делает приемную главы города частью федеральной системы обратной связи.

Адреса и места приема граждан

Прием граждан осуществляется по нескольким адресам в зависимости от ведомства и вопроса обращения. Основной адрес администрации:

Дополнительный адрес (Управление городского развития / Комитет по управлению муниципальным имуществом — КУМИ):

Важно: Точные номера кабинетов для личного приема главы или его заместителей уточняйте заранее по телефонам приемной, так как график может меняться.

Контактные телефоны (частично маскированы)

Для предварительной записи на прием, консультаций по ходу рассмотрения обращения или уточнения графика работы используются следующие номера:

Примечание: Коды региона (38464) соответствуют Киселевску. Номера внутренних линий и личные добавочные номера сотрудников приемной не публикуются в открытом доступе (*).

Электронное взаимодействие и официальные ресурсы

Современная практика позволяет обратиться к главе города без визита в приемную:

1. Официальный сайт Администрации: На портале размещен раздел «Напишите обращение Главе округа или его заместителю» (форма обратной связи / электронная приемная).
2. Единый портал госуслуг (Госуслуги.РФ): Раздел «Обращения к руководителю органа власти».
3. Электронная почта Управления городского развития: info*@ugrksl.ru (домен и префикс частично скрыты).
4. Сайт Контрольно-счетной палаты: kspksl.ru (для вопросов финансового контроля).

График приема граждан (типовый)

Административный регламент «Рассмотрение обращений граждан в Администрации г. Киселевска» устанавливает общий порядок. Типовый график личных приемов руководителей (глупы, заместителей) обычно выглядит следующим образом:

• Дни приема: Рабочие дни (понедельник — четверг), в некоторые периоды — по пятницам.
• Предварительная запись: Обязательна по телефонам приемной (см. раздел 3) или через электронную форму на сайте.
• Документы для визита: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии), доверенность (если представитель).

Актуальный график на текущий месяц всегда публикуется на официальном сайте администрации в разделе «Прием граждан» или на информационных стендах в холле здания по ул. Ленина, 30.

Порядок рассмотрения обращений

Процесс работы с обращением гражданина регламентирован федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» и локальными актами администрации:

1. Регистрация: Входящий номер присваивается в день поступления (личный визит, почта, портал Госуслуг, сайт).
2. Сортировка и распределение: Руководитель приемной (или начальник Отдела информационно-технического обеспечения) направляет обращение в компетентное управление/комитет.
3. Сроки рассмотрения:
   • Общий срок — 30 календарных дней со дня регистрации.
   • При необходимости дополнительного изучения, продление до 15 дней с уведомлением заявителя.
4. Ответ: Направляется по адресу заявителя (почта, е-майл, личный кабинет Госуслуг) или выдается лично при повторном визите.

Частые вопросы (FAQ)

Можно ли попасть на прием без предварительной записи?

В исключительных случаях — да, но гарантии приема без записи нет. Рекомендуется звонить за 1-3 дня.

Куда обратиться, если вопрос касается ЖКХ, дорог или школ?

Эти вопросы часто в ведении заместителей главы города по соответствующим блокам (ЖКХ, соцсфера, экономика). Приемная распределит обращение автоматически.

Как проверить статус обращения?

По входящему номеру на сайте администрации (если есть личный кабинет), по телефону 8 (38464) —19-20 или на портале Госуслуг.

Работает ли приемная в выходные/праздничные дни?

Нет, приемная работает в рабочие дни согласно графику администрации (пн-пт, перерыв на обед обычно 13:00-14:00).

Важные нюансы для посетителей

• Доступность: В здании по ул. Ленина, 30 предусмотрен пандус для маломобильных групп населения (по данным 2ГИС).
• Пропускной режим: Вход в здание администрации осуществляется по пропускам, выдаваемым на пост охраны (нужен паспорт).
• Терминал Президента: Наличие терминала прямой связи с приемной Президента РФ позволяет направить обращение на федеральный уровень сразу из приемной главы города (при необходимости).
• Персональные данные: При написании обращения обязательно указывайте ФИО, адрес проживания (с маской * для публикаций) и контактный телефон для связи.

Краткая справочная карточка

Статья подготовлена на основе открытых данных интернета (Контур.Фокус, РБК Компании, 2ГИС, Zoon, официальный сайт администрации, МК Кузбасс) актуальных на . Перед визитом рекомендуется верифицировать контакты на официальном ресурсе.