Жилищно-коммунальное хозяйство — одна из самых чувствительных сфер жизни города. Отопление, водоснабжение, состояние дворов и подъездов — по всем этим вопросам жители Новокузнецка могут обратиться в Комитет ЖКХ администрации города. В этой статье расскажем, как работает приёмная, какие телефоны и адреса нужно знать, и как подать обращение.
Комитет ЖКХ города Новокузнецка
Комитет жилищно-коммунального хозяйства администрации города Новокузнецка (ИНН 4217131*), это структурное подразделение городской администрации, отвечающее за организацию работы в сфере ЖКХ, контроль за управляющими компаниями и рассмотрение обращений граждан.
Контакты приёмной
- Телефон приёмной: (3843) -11-
- Электронная почта: info@gkh-nk.ru
- Почта для обращений граждан: obr_gr*@gkh-nk.ru
Личный приём граждан
Председатель Комитета ведёт личный приём граждан по четвергам с 15:00. Перед визитом рекомендуется уточнить график по телефону приёмной, так как расписание может меняться в праздничные дни и в период отпусков.
Подведомственные учреждения
В структуру жилищно-коммунального комплекса города входит МБУ «Дирекция ЖКХ города Новокузнецка», расположенная по адресу:
654041, г. Новокузнецк, просп. Дружбы, д. 8 «б»
Именно сюда можно обращаться по вопросам обслуживания многоквартирных домов, заключения договоров и работы управляющих организаций.
Аварийные и экстренные службы
Если произошла авария, прорыв трубы, отключение отопления или водоснабжения — звоните в аварийно-диспетчерскую службу:
- Аварийная диспетчерская: 8 (3843) -7-06-, 8 (3843) -7-68-
- Единая дежурно-диспетчерская служба города: (3843) -2-16-
- Экстренные службы: 112 (с мобильного), 102 — полиция
Информационные сервисы ЖКХ Новокузнецка
Для удобства жителей работают интернет-ресурсы, где можно узнать информацию о своём доме, управляющей компании и начислениях:
- Сайт kuzkom.ru, информационный портал ЖКХ Новокузнецка. Телефон справочной: 8 (913) -16-95-
- ГИС ЖКХ — государственная информационная система, где размещены данные о домах, лицензиях управляющих компаний и отчётах
- Муниципальный сайт города Новокузнецка — официальные новости, документы и электронная приёмная
Куда жаловаться, если проблема не решается
Если управляющая компания бездействует, а обращения в Комитет ЖКХ не дали результата, жители могут обратиться в Государственную жилищную инспекцию Кузбасса. Адреса и телефоны справочных служб инспекции опубликованы на официальном сайте ведомства. Также доступны:
- Прокуратура города — при нарушении жилищных прав граждан;
- Роспотребнадзор — при нарушении санитарных норм и прав потребителей;
- Интернет-приёмная губернатора Кемеровской области, Кузбасса.
Как правильно подать обращение
Чтобы ваше обращение рассмотрели быстро, следуйте простым рекомендациям:
- Укажите точный адрес дома и суть проблемы;
- Приложите фотографии, если это возможно;
- Оставьте свои контактные данные для обратной связи;
- Сохраните номер регистрации обращения, по нему можно отслеживать статус.
Приёмная ЖКХ Новокузнецка работает для того, чтобы оперативно решать вопросы жителей. Используйте телефон приёмной (3843) -11-*, электронную почту или личный приём по четвергам — и не забывайте про аварийные службы в экстренных ситуациях. Активная гражданская позиция помогает делать город комфортнее для всех.