Приемная Председателя Правительства Республики Дагестан (Премьер-министра) является ключевым институтом обратной связи между исполнительной властью региона и гражданами. В статье подробно рассматриваются организационная структура, основные направления работы, способы подачи обращений и актуальные контактные данные на .
Правовой статус и место в системе власти
Председатель Правительства Республики Дагестан, это глава правительства региона. Согласно законодательству, он назначается на должность Главой Республики Дагестан с согласия Народного Собрания Республики. Приемная Премьер-министра формируется для обеспечения реализации конституционных прав граждан на обращение к государственным органам (согласно ФЗ от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).
Важно: Необходимо отличать Приемную Премьер-министра от Приемной Главы Республики. Последняя рассматривает обращения, адресованные лично Главе Республики Дагестан (на текущий момент — Щукину Федору Вячеславовичу), в то время как Приемная Правительства работает с вопросами, входящими в компетенцию исполнительной власти региона.
Руководство и кадровый состав аппарата
Организацию работы приемной курируют ответственные должностные лица Аппарата Правительства Республики. На основе открытых данных можно выделить ключевых руководителей структурного подразделения (работа с обращениями граждан):
- Заведующий отделом (управлением) по работе с обращениями: Байбулатов Ир Вевич;
- Заместитель заведующего отделом: Сафуанова Сна Авна.
В операционную работу по рассмотрению сложных межведомственных вопросов часто вовлекаются заместители Председателя Правительства и федеральные кураторы. Так, в состав рабочих групп по острым социально-экономическим проблемам (жилищное строительство, земельные отношения) регулярно входят:
- Вице-премьер Правительства РД — Муслим Тков;
- Первый зампремьера — Министр по земельным и имущественным отношениям — Заур Эов;
- Министр строительства, архитектуры и ЖКХ — Бахтир Уев;
- Представители приемных Президента РФ в СКФО (Родькин О) и в РД (Степанов А*).
Исторический контекст: смена руководства
На 56-й сессии Народного Собрания Республики Дагестан депутатами была одобрена кандидатура Магомеда Рамазанова на пост Премьер-министра республики. С моментом вступления в должность нового главы правительства переформировывается личный состав приемной, однако регламент работы с обращениями сохраняет преемственность.
Основные функции приемной
- Прием и регистрация письменных и электронных обращений граждан и организаций.
- Организация личного приема Премьер-министра, его заместителей и министров отраслевых ведомств.
- Контроль за исполнением поручений, данных Премьер-министра по итогам рассмотрения обращений.
- Аналитическая работа — выявление системных проблем в работе министерств и ведомств на основе входящей корреспонденции.
- Методологическая помощь подведомственным ведомствам и муниципальным образованиям по вопросам обращения граждан.
Порядок обращения граждан: способы и каналы
Электронная приемная (основной современный канал)
Наиболее быстрый и прозрачный способ — подача обращения через единый портал государственных услуг или официальный сайт Правительства Республики Дагестан.
- Портал: https://glava.e-dag.ru (раздел «Обращения» / «Электронная приемная» Правительства).
- Требуется авторизация через ЕСИА (Госуслуги) для идентификации автора.
- Возможность прикрепления сканов документов, фото, видео.
- Автоматическое уведомление о регистрации (номер входящего документа) на email/СМС.
Личный прием (очный формат)
Запись на личный прием к Премьер-министру, его заместителям или руководителям ведомств осуществляется:
- Путём направления гражданином письменного обращения заранее (по почте или электронно);
- Через электронную приемную (выбор удобного времени в календаре);
- По телефонам справочно-информационной службы (см. раздел «Контакты»).
Внимание: Без предварительной записи и указания сути вопроса вход в здание Правительства на личный прием может быть ограничен службой охраны.
Почтовые обращения
Письма адресуются: Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. *, д. , Приемная Председателя Правительства Республики Дагестан.
В конверте обязательно указывать: ФИО полностью, адрес проживания (для ответа), контактный телефон, суть просьбы/жалобы, подпись, дата.
Горячие линии и телефоны доверия
Для оперативных консультаций и записи на прием функционируют многоканальные телефоны. Номера частично маскированы в целях безопасности:
- Единая справочно-информационная линия Приемной Правительства: 8 (8722) -* -;
- Горячая линия по вопросам ЖКХ и строительства: 8 (8722) -* -;
- Телефон доверия контроля исполнения поручений: 8 (8722) -* -.
Режим работы телефонов: пн-пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), сб-вс — выходной.
Сроки рассмотрения и порядок ответа
| Тип обращения | Срок регистрации | Срок качественного ответа | Нормативная база |
|---|---|---|---|
| Электронное (через портал) | В день поступления (авто) | 15 дней (до 30 дней при сложности) | 59-ФЗ, ст. 10 |
| Почтовое / Личное | 3 рабочих дня | 15 дней (до 30 дней при сложности) | 59-ФЗ, ст. 10 |
| Обращения, требующие межведомственной проверки | 3 рабочих дня | До 45 дней | 59-ФЗ, ст. 11 |
Ответ направляется в форме, в которой поступило обращение (электронно — в личный кабинет/email, почтой — заказным письмом с вложением). В случае отказа — обязательно указываются основания и порядок обжалования (в вышестоящий орган, прокуртуру или суд).
Типовые основания для отказа в принятии к производству
Приемная вправе не принимать к рассмотрению обращение, если:
- Оно анонимно (нет ФИО, адреса для ответа);
- Содержит нецензурную лексику, угрозы, призывы к экстремизму;
- Вопрос выходит за пределы компетенции Правительства РД (например, вопросы судебных решений, работы федеральных ведомств без регионального компонента, частноправовые споры);
- Повторное обращение по уже рассмотренному вопросу без новых фактов.
Контроль за исполнением поручений
Особое внимание в работе Приемной уделяется «поручениям Премьер-министра». После личного приема или изучения письменного обращения Глава правительства ставит резолюцию с указанием ответственного исполнителя (министр, зампремьер, глава администрации города/района) и сроком. Отдел по работе с обращениями ежедневно мониторит исполнение через АИС «Обращения граждан» и докладывает Премьер-министру о нарушении сроков.
Полезные ссылки и ресурсы
- Официальный сайт Правительства РД: www.e-dag.ru (раздел «Гражданам» → «Обращения»);
- Сайт Главы Республики Дагестан: https://glava.e-dag.ru (для вопросов в компетенцию Главы региона);
- Портал Госуслуг (Региональный раздел): gosuslugi.ru — подача обращения в Приемную Правительства РД через единый формуляр;
- Открытый реестр нормативных правовых актов РД: для проверки законности действий чиновников.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли обратиться в Приемную Премьер-министра по вопросу работы полиции или суда?
Нет. Деятельность судов и правоохранительных органов (МВД, СК, Прокуратура) не входит в компетенцию исполнительной власти региона. По этим вопросам обращения перенаправляются в соответствующие федеральные структуры или прокуртуру.
Что делать, если срок ответа истек, а письма нет?
Необходимо позвонить на горячую линию контроля исполнения (см. раздел 4.4), назвать регистрационный номер обращения. Возможно подать повторное обращение с требованием соблюсти сроки (ст. 12 Закона 59-ФЗ) или жалобу в Прокуратуру Республики Дагестан.
Как узнать дату личного приема конкретного министра?
Графики личных приемов министров и зампремьеров публикуются на сайте e-dag.ru в разделе «Прием граждан» и на информационных стендах в холле здания Правительства (г. Махачкала, ул. *, д. ).
Статья подготовлена на основе открытых данных официальных источников Правительства Республики Дагестан, материалов РИА «Дагестан» и Федерального закона № 59-ФЗ. Актуальность контактных данных проверена на 09 марта 2026 г. Перед визитом рекомендуется уточнить график работы по телефонам справочной службы.