Приёмная Правительства Москвы — это официальная структура, через которую жители столицы могут передать свои обращения, жалобы, предложения и заявления в адрес Мэра Москвы и органов исполнительной власти города. Ниже мы подробно расскажем о режиме работы приёмной, её адресах, телефонах и альтернативных способах связи с городскими властями.
Адреса Правительства Москвы
Правительство Москвы располагается по нескольким адресам:
- 125032, г. Москва, ул. Тверская, д. 13, основное здание Мэрии (Управление делами Мэра и Правительства Москвы);
- 121205, г; Москва, ул. Новый Арбат, д. 36/9 — комплекс зданий Правительства Москвы;
- Леонтьевский переулок, д. 24 — приёмная Правительства Москвы (ближайшая станция метро — Трубная).
Режим работы приёмной
Согласно официальной информации, график работы приёмной и отдела по работе с обращениями граждан выглядит следующим образом:
- Понедельник — четверг: с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:45;
- Пятница: с 8:00 до 15:45, перерыв с 12:00 до 12:45;
- Суббота, воскресенье: выходные дни.
По данным некоторых справочных источников, график работы отдельных подразделений может отличаться:
- Понедельник: 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00;
- Вторник: 11:00–20:00, перерыв 12:00–13:00;
- Среда: 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00;
- Четверг: 13:00–17:00;
- Пятница: 8:00–12:00.
Важно: перед личным визитом рекомендуем уточнить актуальный график по телефону, так как режим работы может меняться в праздничные дни и в период особых мероприятий.
Телефоны приёмной Правительства Москвы
Для связи с приёмной и справочными службами используются следующие номера (в московском формате, код города +7 -95):
- Приёмная Правительства Москвы: +7 (495) -92—37;
- Справочный телефон отдела писем граждан: +7 (495) -92—03;
- Дополнительный телефон отдела писем граждан: +7 (495) -92—94;
- Телефон прямой связи Правительства Москвы с жителями города: +7 (495) -57—44.
Электронная приёмная
Не обязательно посещать приёмную лично — жители могут направить обращение в электронном виде:
- Перейдите на официальный сайт Мэра Москвы (mos.ru);
- Откройте раздел «Электронная приёмная»;
- Заполните форму обращения, указав свои данные и суть вопроса;
- Получите ответ на электронную или почтовую почту в установленные законом сроки (как правило, до 30 дней).
Также через портал можно записаться на консультацию к специалистам центров госуслуг «Мои документы» или на онлайн-приём к уполномоченным представителям городских ведомств.
Как правильно оформить обращение
Чтобы обращение было принято и рассмотрено, соблюдайте несколько простых правил:
- Укажите фамилию, имя, отчество и почтовый адрес (или адрес электронной почты) для ответа;
- Чётко сформулируйте суть вопроса, жалобы или предложения;
- Приложите подтверждающие документы, если они есть;
- Не используйте нецензурную лексику и угрозы — такие обращения могут остаться без ответа.
Приёмная Правительства Москвы работает в будние дни, преимущественно с 8:00 до 17:00 (в пятницу — сокращённо). Обратиться к городским властям можно лично по адресам на Тверской улице, Новом Арбате и в Леонтьевском переулке, по телефону, а также через электронную приёмную на официальном портале mos.ru. Электронный способ обращения — самый удобный и быстрый вариант для большинства жителей столицы.