Взаимодействие государственных органов с обществом является одним из ключевых принципов открытого правления. Министерство экономического развития Российской Федерации (Минэкономразвития России) обеспечивает возможность для граждан и организаций лично обратиться к руководству ведомства по вопросам, входящим в его компетенцию. В данной статье подробно описан порядок работы приемной, контактные данные, график приема и процедура предварительной записи на .

Юридическая основа и цели приема граждан

Деятельность приемной граждан Минэкономразвития России регламентируется Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также поручением Президента Российской Федерации от 26 апреля 2013 г. № Пр-936. Данный документ предписывает министрам и руководителям федеральных органов исполнительной власти регулярно проводить личный прием граждан.

Цели приема:

• Рассмотрение обращений по вопросам социально-экономического развития, регулирования тарифов, поддержки предпринимательства, инвестиционной политики и иных вопросов профиля министерства.
• Обеспечение права граждан на обращение в государственные органы (ст. 33 Конституции РФ).
• Контроль за исполнением поручений Президента и Правительства РФ.

Адрес и место проведения приема

Личный прием граждан заместителями Министра и директорами департаментов осуществляется в Приемной граждан, расположенной на первом этаже правительственного комплекса.

Почтовый и фактический адрес Министерства:

г. Москва, Пресненская наб., , стр. (индекс 125)

Примечание: Точный номер дома и корпуса скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности. Ориентиром служит правительственный комплекс на Пресненской набережной. Вход для посетителей, записанных на прием, обычно организуется через отдельный вход/турникет с предъявлением паспорта и уведомления о записи.

Контактные телефоны справочно-информационной службы

Для консультаций по записи на личный прием, получению архивных справок, уточнения графика приема или статуса рассмотрения письменного обращения можно связаться с единой справочной службой Аппарата Министерства.

Единый контактный телефон:

+7 (495) -70-29-21 (многоканальный, автоинформатор)

При звонке необходимо набрать соответствующий добавочный номер. Основные добавочные номера руководства и ключевых подразделений (частично маскированы):

• Кабинет Министра / Канцелярия: доб. *
• Приемная граждан / Протокольный отдел: доб.
• Статс-секретарь — Заместитель Министра (Херсонцев А.И.): доб.
• Остальные заместители Министров и Директора департаментов: доб. 17718, 10210, 17776, 17752, 17951 (нумерация может меняться, уточняйте у оператора).

Факс: (495) -70-7006

Официальный сайт (электронная приемная): economy.gov.ru (раздел «Обращения граждан»)

E-mail: *@economy.gov.ru (точный адрес скрыт, используется форма обратной связи на портале ГОСУСЛУГИ или сайте министерства).

Режим работы Министерства и Приемной

Административная работа Аппарата Министерства и телефонных линий ведется в следующие часы:

Перерыв на обед у операторов справочной службы может устанавливаться внутренним распорядком (обычно 13:00–14:00). Прямой прием посетителей в приемной проводится строго по предварительной записи в дни, определенные графиком заместителей Министра.

Порядок записи на личный прием

Общие правила

Личный прием граждан руководителями Министерства (Министром, Заместителями Министра, Статс-секретарем, Директорами департаментов) проводится не реже одного раза в квартал в соответствии с утвержденным графиком.

Ключевое требование: Запись на прием осуществляется не менее, чем за 10 рабочих дней до даты приема должностным лицом.

Запись на прием и организация приема граждан обеспечиваются Аппаратом Правительства Российской Федерации в взаимодействии с Протокольным отделом Минэкономразвития.

Способы записи

1. Через портал «Госуслуги» (ЕПГУ): Раздел «Обращения в государственные органы» → «Личный прием» → Выбор ведомства (Минэкономразвития России) → Выбор должностного лица и свободного временного слота. Это основной и наиболее быстрый способ.
2. По телефону справочной службы: +7 (495) -70-29-21 (доб. приемной/протокольного отдела). Оператор проверит наличие свободных слотов в графике на текущий/следующий квартал.
3. Письменно / Через электронную приемную на сайте economy.gov.ru: Направление заявки на желание получить личный прием с указанием сути вопроса. Ответ придет на почту или в личный кабинет Госуслуг с предложением даты/времени.
4. Через почтовое отделение: Направление заказного письма с уведомлением на адрес Министерства с просьбой записать на прием.

Необходимые документы для записи и прохода

• Паспорт гражданина РФ (оригинал) — основной документ для идентификации.
• Уведомление о записи (распечатка из ЛК Госуслуг, SMS/email-подтверждение или талон, выданный по телефону).
• Документы по сути вопроса (копии: решения судов, выписки из реестров, договоры, переписка с ведомством, ранее полученные ответы).
• Доверенность (нотариальная или простая письменная, заверенная в установленном порядке), если обращается представитель. В доверенности должны быть указаны полномочия на представление интересов в Минэкономразвития.

График приема граждан на 2026 год (организационные принципы)

Утвержденный график приема граждан заместителями Министра и директорами департаментов на текущий квартал публикуется на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» → «Личный прием граждан» и на информационных стендах в приемной.

Типовая структура графика:

• Министр (Решетников М.Г;): Прием проводится по отдельному графику, часто в рамках общероссийских дней приема (например, 12 декабря — День Конституции) или по итогам поручений Президента.
• Статс-секретарь — Зам. Министра (Херсонцев А.И.): Курирует вопросы госслужбы, кадров, международного сотрудничества, правового обеспечения.
• Заместители Министров: Каждый зам-министр принимает по вопросам своего функционала (макроэкономика, инвестиции, торговля, туризм, региональное развитие, Дальний Восток/Арктика — в соавторстве с Минвостокразвития, цифровая трансформация и т.д.).
• Директора департаментов: Принимают по узкоспециализированным вопросам (лицензирование, тарифы, субсидии, защита конкуренции, гостатистика и др.).

Важно: График на IV квартал 2019 г. (упомянутый в архивах) неактуален. Актуальный график на II–IV кварталы 2026 г. необходимо запрашивать по телефону +7 (495) -70-29-21 или смотреть на сайте economy.gov.ru.

Особенности приема по ведомственной специфике

Взаимосвязь с Минвостокразвития

Поскольку Министерство экономического развития курирует вопросы развития Дальнего Востока и Арктики (в соавторстве с Минвостокразвития), обращения по этим темам могут быть перенаправлены на прием в Министерство РФ по развитию Дальнего Востока и Арктики (адрес: г. Москва, ул. Кузнецкий Мост, *), либо рассмотрены совместно. Порядок записи там аналогичен: не менее чем за 10 рабочих дней.

Общероссийский день приема граждан

Ежегодно 12 декабря (День Конституции РФ) и в иные даты, установленные Президентом, проводится общероссийский день приема граждан. В эти даты прием в Минэкономразвития может проводиться в расширенном режиме, включая прием Министром лично. Обязательно следите за новостями на сайте министерства за 2-3 недели до даты.

Альтернативные способы обращения (без визита в приемную)

Если личный прием не требуется или нет возможности приехать, используйте:

• Портал «Госуслуги» (ЕПГУ/РПГУ): Подача электронного обращения с гарантированным сроком ответа (30 дней, пролонгация до 45 дней). Статус отслеживается в ЛК.
• Электронная приемная на economy.gov.ru: Форма обращения гражданина/юридического лица.
• Почтовое отправление: На адрес: 125, г. Москва, Пресненская наб., , стр. (Министерству экономического развития России). На конверте рекомендуется указывать: «Обращение гражданина», «Кому: Министру / Зам. Министру по вопросу…».
• Горячая линия Министерства: Часто работает в режиме «прямой линии» по конкретным темам (поддержка МСП, тарифы, инвестиции). Анонсы публикуются в разделе «Пресс-центр».

Порядок рассмотрения обращения, поданного при личном приеме

1. Регистрация: Обращение регистрируется в системе делопроизводства Министерства в день приема.
2. Направление: Министр / Зам. Министра ставит резолюцию с указанием исполнителя (Департамента/Управления) и срока.
3. Рассмотрение: Профильный департамент готовит материал ответа, запрашивает данные у подведомственных организаций, регионов, других министерств;
4. Ответ: Подготавливается проект ответа, согласовывается, подписывается уполномоченным лицом (Зам. Министра или Директором департамента) и направляется заявителю почтой или в ЛК Госуслуг.
5. Сроки: Общий срок — 30 календарных дней с даты регистрации (ст. 10 Закона № 59-ФЗ). При необходимости продлевается до 45 дней с уведомлением заявителя.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Резюме: Алгоритм действий для гражданина

1. Сформулируйте вопрос четко: относится ли он к компетенции Минэкономразвития (экономика, торговля, инвестиции, туризм, регионы, тарифы, статистика, госслужба в ведомстве).
2. Попробуйте решить вопрос дистанционно: напишите через Госуслуги или на economy.gov.ru.
3. Если нужен именно личный диалог — заранее (за 2-3 недели) проверьте график на сайте или по телефону +7 (495) -70-29-21.
4. Запишитесь на удобный слот (через Госуслуги или по телефону).
5. Подготовьте пакет документов (оригиналы + копии для оставления в ведомстве).
6. Придите за 15-20 минут до приема к входу в правительственный комплекс на Пресненской наб. с паспортом и уведомлением.
7. После приема сохраните талон/номер регистрации обращения для отслеживания срока ответа.

Данная статья составлена на основе открытых данных с официального сайта Минэкономразвития России, портала Госуслуг и нормативных правовых актов на дату . Контактные данные (добавочные номера, точные адреса кабинетов) могут изменяться. Перед визитом обязательно верифицируйте информацию по телефону единой справочной службы: +7 (495) -70-29-21.