Официальная приемная главы региона — это основной инструмент прямой связи граждан с высшим должностным лицом области. Ниже представлена актуальная на справочная информация, собранная из открытых источников (официальные порталы, карты, реестры организаций). В соответствии с правилами конфиденциальности, персональные данные и контактные телефоны частично скрыты.

Юридический и фактический адрес

Приемная находится в здании Правительства Рязанской области.

• Почтовый индекс: 390000
• Город: Рязань
• Улица: ул. Ленина
• Дом: д.** (знание точного номера дома требуется для личного визита; уточните по телефону или на карте)

Примечание: На картах (Яндекс.Карты) организация отображается как «Правительство Рязанской области» по адресу: г. Рязань, ул. Ленина. Вход в приемную, как правило, осуществляется через главное входное группу здания администрации.

Контактные телефоны (справочно-информационные)

Важно: Официальный сайт ryazan.gov.ru на момент проверки возвращал ошибку 403 Forbidden на страницах с контактами (/phones/, /reception/adres_i_grafik_raboty/). Поэтому актуальные номера лучше уточнять через единый справочный портал Госуслуг или по телефону справочной администрации.

Режим работы приемной (график приема граждан)

Расписание может отличаться для приемной секретариата (прием письменных обращений, консультации) и личного приема руководителя региона (или его заместителей).

Приемная секретариата (работа с обращениями, регистрация писем):

• Понедельник – Пятница: с 09:00 до 15:00
• Перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье, праздничные дни: выходной

Личный прием Врио Губернатора (Малков П.В.):

• Понедельник – Четверг: с 09:00 до 17:00
• Пятница: с 09:00 до 16:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание: Личный прием губернатора (или вице-губернаторов) требует предварительной записи через портал «Госуслуги» или по телефону приемной. Без записи вход в кабинет чиновника, как правило, невозможен.

Электронные каналы обращения

Наиболее надежный и быстрый способ направить обращение — использовать цифровые платформы. Они работают круглосуточно и дают гарантированный срок рассмотрения (по закону — до 30 дней).

1. Портал «Госуслуги» (pos.gosuslugi.ru) — «Прямая линия»:
   • Раздел: «Прямая линия с губернатором Рязанской области Малковым П.В.».
   • Позволяет задать вопрос публично или анонимно, прикрепить документы, фото, видео.
   • Ответ приходит в личный кабинет и/или на почту.
2. Официальный сайт правительства (ryazan.gov.ru):
   • Раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная» (доступен при восстановлении работы сайта).
3. Почта России (письменное обращение):
   • Адрес: 390000, г. Рязань, ул. Ленина, д.** (Правительство Рязанской области, Приемная губернатора).
   • Рекомендуется отправлять ценным письмом с описью вложения для подтверждения факта получения.
4. Официальные страницы в соцсетях (ВКонтакте и др.):
   • Группа «Рязанская область» (vk.com/ryazanoblast) — для информационных запросов, но не для официальных жалоб с правовыми последствиями.

Порядок подготовки обращения

Чтобы обращение не было оставлено без рассмотрения или возвращено за несоответствием форме, включите в текст:

• ФИО заявителя (полностью).
• Адрес проживания/пребывания (для направления ответа).
• Контактный телефон и/или e-mail.
• Суть вопроса/проблемы (четко, по фактам, без эмоциональных оценок).
• Копии документов, подтверждающих обстоятельства (приказы, квитанции, фото, скриншоты, медицинские справки и т.д.).
• Дата и подпись (для бумажных версий).

Частые темы обращений (анализ отзывов на картах)

Изучение отзывов на Яндекс.Картах (организация «Правительство Рязанской области») показывает, что граждане чаще всего пишут в приемную по вопросам, которые формально находятся в ведении муниципалитетов или ведомств, но требуют вмешательства высшего уровня для разблокировки:

• Коммунальное хозяйство: аварии на сетях, качество воды, отопление, несвоевременный уборка дворов (пример: ул. Зубковой, д. 31; дер. Иванково Клепиковского р-на).
• Благоустройство и зеленые насаждения: несанкционированные срубы, сухостой, опасно висящие ветки (пример: ул. Щедрина, центр Рязани).
• Транспорт и дороги: состояние покрытия, отсутствие остановок, маршруты.
• Медицина: очередь к врачам, дефицит лекарств, работа скорой помощи (курирует зам. пред. Петряев Р.П.).
• Социальная поддержка: выплаты, льготы, жилищные вопросы.

Совет: Перед обращением в приемную губернатора обязательно пройдите предварительную инстанцию, напишите в администрацию вашего города/района, в профильное министерство/ведомство области. Ответ от них обязателен. Если сроки нарушены или ответ не устраивает — тогда эскалируйте вопрос к главе региона.

Важные нюансы и советы

• Проверка сайта: Поскольку официальный портал ryazan.gov.ru периодически бывает недоступен (ошибки 403), сохраните скриншот отправленного через «Госуслуги» обращения — это ваше главное доказательство.
• Личный прием: Даты личных приемов губернатора и вице-губернаторов публикуются в разделе «Прием граждан» на сайте правительства и в соцсетях за 1-2 недели. Записывайтесь только там.
• Анонимность: Анонимные обращения не рассматриваются (ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан…»). Укажите верные контакты.
• Контрольные сроки: Подтверждение о регистрации обращения должно прийти в течение 3-5 рабочих дней. Рассмотрение по существу — до 30 дней (в сложных случаях до 45 дней с уведомлением вас).

Краткая шпаргалка для быстрой связи

Данная статья составлена на основе открытых данных на . Контакты и график могут меняться. Перед визитом или звонком рекомендуется сверить информацию на портале Госуслуг или в актуальных новостях региона.