Приемная Губернатора Оренбургской области — это структурное подразделение, обеспечивающее связь между главой региона и жителями области․ В настоящее время пост Губернатора Оренбургской области занимает Солнцев Евгений Александрович․ Приемная рассматривает устные и письменные обращения граждан, адресованные Губернатору, и работает на всей территории Оренбургской области․
Адреса приемных
Основные адреса, по которым ведется прием граждан:
- Аппарат Губернатора и Правительства Оренбургской области — 460015, г․ Оренбург, Дом Советов;
- Аппарат Губернатора и Правительства, г․ Оренбург, ул․ 9 Января, д․ 62 (Ленинский район);
- Общественная приемная Губернатора по г․ Орску — г․ Орск, проспект Ленина, д․ 29․
Телефоны приемной
Связаться с приемной можно по следующим номерам (частично скрыты в целях конфиденциальности):
- Запись на личный прием: +7 (3532) -7—03;
- Приемная главы региона: +7 (3532) -8—32;
- Приемная главы региона (доп․): +7 (3532) -8—80;
- Для обращений граждан: +7 (3532) -8—79;
- Приемная Министерства региональной и информационной политики: +7 (3532) -8-**-12․
Режим работы
Прием физических лиц ведется с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00․ В эти часы граждане могут подать письменные обращения, а также получить консультацию по вопросам, относящимся к компетенции органов власти региона․
Порядок подачи обращений
Обратиться к Губернатору можно несколькими способами:
- Лично — посетив приемную по одному из указанных адресов в рабочие часы․ По просьбе заявителя ему выдается расписка с указанием даты приема обращения, количества принятых листов, а также сообщается номер телефона для справок по обращению․
- По телефону — позвонив на горячую линию или записавшись на личный прием․
- Через интернет-приемную — на официальном портале Правительства Оренбургской области работает электронная приемная обращений граждан, где можно направить обращение в онлайн-режиме․
- Почтовым отправлением — направив письмо по адресу: 460015, г․ Оренбург, Дом Советов․
Отдел по работе с обращениями граждан
Рассмотрением обращений занимается Отдел по работе с обращениями граждан аппарата Губернатора и Правительства Оренбургской области․ Специалисты отдела регистрируют поступившие обращения, направляют их в профильные министерства и ведомства, контролируют сроки исполнения и информируют заявителей о результатах рассмотрения․
Какие вопросы можно адресовать Губернатору
Жители региона чаще всего обращаются по следующим темам:
- жилищно-коммунальное хозяйство и благоустройство;
- социальная поддержка, льготы и выплаты;
- здравоохранение и образование;
- дорожное хозяйство и транспорт;
- нарушения прав граждан со стороны организаций и должностных лиц;
- экономическое развитие и инвестиционные вопросы․
Полезные советы заявителям
Чтобы обращение было рассмотрено быстро и эффективно, рекомендуется:
- четко и лаконично излагать суть проблемы;
- указывать свои контактные данные для обратной связи;
- прикладывать подтверждающие документы (копии);
- сохранять расписку о приеме обращения и номер регистрации;
- при отсутствии ответа в установленный срок, обращаться за справкой по телефону, указанному в расписке․
Приемная Губернатора Оренбургской области является важным инструментом прямого диалога между властью и жителями региона․ Благодаря развитой системе приема обращений — личному, телефонному и электронному — каждый гражданин может донести свою проблему до руководства области и получить официальный ответ в установленные законом сроки․