Решение проблем в сфере жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) — одна из самых острых тем для жителей региона. В статье собраны актуальные контакты приемной главы региона, единые горячие телефоны и алгоритм действий для эффективного обращения. Важно: в соответствии с правилами безопасности персональные данные (номера внутренних линий, фамилии сотрудников, точные адреса квартир) частично скрыты маской *.

Основные контакты Приемной Губернатора Курской области

Официальная приемная Губернатора Курской области Хинштейна Александра Евсеевича (на г.) обеспечивает прием гражданских обращений как в электронном, так и в личном формате.

Телефоны справочно-информационного характера

• Единый справочный номер приемной: 8 (4712) -0-11-71
• Многоканальный телефон с переводом на внутренние линии: 7 (4712) -00-200 (доб. , , * — для вопросов личного приема и устных обращений)
• Телефон для справок по записи на прием: 8 (4712) -3-11-74
• Приемная Президента РФ в Курской области: (4712) -5-68-99, 55-68-97

Круглосуточные и экстренные линии (в т.ч. по ЖКХ)

Для срочных сообщений об авариях, отсутствии тепла, воды или электричества используются специальные номера, работающие 24/7:

• Единый диспетчерский центр (Курск и область): ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по России)
• Единый социальный телефон: 8-800-555-0-222
• Колл-центр врио Губернатора (оперативная связь): 7 (930) -58-80-18
• Чат-бот Губернатора: HinshteinAE_ask_bot (Telegram) — позволяет отправить обращение в любое время суток.

Адрес и режим работы для личного приема

Юридический адрес Администрации Губернатора и Правительства Курской области:

305000, г. Курск, Красная площадь, Дом Советов (вход со стороны парка им. 1 Мая, подъезд *).

График работы приемной (общий):

• Понедельник – Пятница: с 10:00 до 17:00
• Предпраздничные дни: сокращенный режим (уточняйте по телефону 73-11-74)
• Суббота, Воскресенье: выходной дни (личный прием не проводится, работают круглосуточные горячие линии)

Внимание: Личный прием граждан осуществляется строго по предварительной записи. Записаться можно по телефону 8 (4712) -3-11-74 или через чат-бот/личный кабинет на официальном сайте.

Специализированные контакты по ЖКХ (Министерство/Комитет ЖКХ региона)

Большинство вопросов по управляющим компаниям (УК), капремонту, тарифам и аварийным службам решаются профильным ведомством — Министерством строительства, архитектуры и ЖКХ Курской области (или Комитетом ЖКХ при Администрации).

Горячие линии министерства/комитета:

• Телефон доверия / Горячая линия по ЖКХ: уточняйте на сайте minstroikursk.ru или звоните по единому номеру ###-###-####.
• Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) Курской области: контроль за деятельностью УК, капремонт, защита прав собственников. Телефон справки: (4712) -0— (см. официальный сайт ГЖИ).

Пример контактов диспетчерских служб крупных УК (для срочных аварий):

• УК «Курск Центр» (ул. Александра Невского, д. ): диспетчерская 7 (4712) -0-54-43
• Аварийно-диспетчерские службы районов: часто имеют номера формата 8 (471) ⏤ (см. квитанцию на оплату или сайт вашей УК).
• Лифтеры (экстренный вызов): 8 (47148) —20-81, 8 (952) -92-28-81/82 (круглосуточно).

Алгоритм действий: как добиться решения проблемы по ЖКХ

1. Этап 1: Управляющая компания (УК). Позвоните в диспетчерскую своей УК (номер в квитанции). Обязательно зафиксируйте номер заявки (регистрационный номер). По закону УК обязана принять заявку круглосуточно.
2. Этап 2: Государственная жилищная инспекция (ГЖИ). Если УК бездействует в установленные сроки (для аварий — сутки, для текущего ремонта — дольше), пишите жалобу в ГЖИ Курской области. Можно через сайт goszhilnadzor.kurskregion.ru или почту России.
3. Этап 3: Министерство строительства и ЖКХ области. Обращение направляется через официальный сайт kurskregion.ru (раздел «Написать Губернатору» / «Обращения граждан») или портал Госуслуги (РОИВ).
4. Этап 4: Приемная Губернатора. Если вышестоящие инстанции не помогли — обращайтесь в приемную Губернатора:
   • Через чат-бот HinshteinAE_ask_bot (самый быстрый способ).
   • По телефону 8 (4712) -0-11-71 (режим работы операторов).
   • Лично — по предварительной записи (73-11-74).
   • Почтой России: 305000, г. Курск, Красная площадь, Дом Советов, Приемная Губернатора Курской области.
5. Этап 5: Приемная Президента РФ в Курской области. Крайняя инстанция по региональным вопросам. Телефоны: (4712) -5-68-99, 55-68-97. Сайт: prezident.rf (раздел «Обращения граждан»).

Важные нюансы при составлении обращения

• Письменная форма приоритетнее. Устные звонки по телефонам 70-11-71 или 400-200 фиксируются, но официальный срок рассмотрения (30 дней) запускается только при получении письменного обращения (электронного или бумажного).
• Прикрепляйте доказательства. Фото/видео аварии, скрины переписки с УК, копии квитанций, ответы ГЖИ, это ускоряет рассмотрение в разы.
• Указывайте конкретные данные. Адрес дома, номер квартиры, ФИО заявителя, контактный телефон (скрытый от посторонних), номер заявки в УК/ГЖИ;
• Контроль сроков. Ответ на обращение должен прийти в течение 30 календарных дней (в сложных случаях — до 45 дней с уведомлением заявителя).

Полезные ссылки (электронные сервисы)

• Официальный сайт Губернатора и Правительства Курской области: kurskregion.ru (разделы: «Написать Губернатору», «Личный кабинет», «Опросы»).
• Портал «Решение вопросов по ЖКХ» (Региональная система): часто доступен через главную страницу сайта региона.
• Госуслуги (РОИВ): gosuslugi.ru — раздел «Жалобы и обращения» → «Министерство ЖКХ Курской области» или «Администрация г. Курска».
• Сайт ГЖИ Курской области: реестр УК, отчеты о капремонте, форма жалобы.

Резюме: какой номер набрать прямо сейчас?

Примечание: Данная информация актуальна на 09 апреля 2026 года. Номера внутренних линий, фамилии ответственных исполнителей и графики приемов могут меняться. Перед визитом или звонком рекомендуется сверять данные на официальном портале kurskregion.ru или в чат-боте Губернатора.