Каждый гражданин имеет право обратиться к Президенту и в Администрацию Президента с вопросом, предложением или жалобой․ Для этого существуют официальные каналы связи: приёмные, горячие линии, письменные обращения и электронные сервисы․ В этой статье мы собрали актуальную информацию о том, как и куда обращаться․
Приёмная Президента Российской Федерации в Москве
Обращения на имя Президента РФ по любым вопросам принимаются в приёмной Администрации Президента по адресу:
- Адрес: г․ Москва, 103132, ул․ Ильинка, д․ 23, подъезд 11;
- Часы работы: ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, с 9:00 до 18:00, по пятницам — до 16:45;
- Телефон для справок: +7 (495) -06—․
В приёмной можно изложить своё обращение устно либо передать письменное обращение лично․ Сотрудники приёмной зарегистрируют обращение и направят его на рассмотрение в соответствующее подразделение․
Телефоны Администрации Президента РФ
Для получения консультаций и справочной информации предусмотрены следующие телефонные линии:
- Информационно-справочная служба Администрации Президента — звонки принимаются круглосуточно: +7 (495) -25—;
- Центральная регистратура Администрации Президента РФ — здесь могут предоставить необходимую информацию или подсказать, куда обратиться: +7 (495) -06—;
- Справочный телефон приёмной, для уточнения режима работы и порядка подачи обращений: +7 (495) -06—․
Отправка СМС-обращений
Передачу СМС-сообщений, адресованных Президенту Российской Федерации и Администрации Президента РФ, осуществляют все операторы сотовой связи, действующие на территории страны․ Короткий номер для отправки сообщений — 2316․ Это удобный способ быстро донести свою позицию по актуальному вопросу․
Адреса Администрации Президента РФ
Администрация Президента располагается в Москве в нескольких зданиях:
- на территории Московского Кремля;
- на Старой площади, д․ 4 и д․ 6;
- приёмная граждан — ул․ Ильинка, д․ 23, подъезд 11․
Официальный сайт Президента России: kremlin․ru — через него также можно направить электронное обращение․
Приёмная Президента Республики Беларусь
Для граждан Республики Беларусь действует собственная приёмная Администрации Президента:
- Адрес: г․ Минск, ул․ К․ Маркса, 38 (вход со стороны ул․ Кирова, 43);
- Часы работы: ежедневно, кроме субботы и воскресенья, с 8:00 до 17:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00);
- приём граждан в приёмной резиденции Президента осуществляется, как правило, с 10:00;
- приём руководящими работниками Администрации проводится по предварительной записи․
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваше обращение было рассмотрено оперативно, следуйте простым рекомендациям:
- Укажите свои фамилию, имя, отчество и почтовый адрес для ответа;
- Чётко и лаконично сформулируйте суть вопроса, предложения или жалобы;
- Приложите копии подтверждающих документов, если они есть;
- Поставьте дату и личную подпись (для письменных обращений);
- Сохраните номер регистрации обращения для отслеживания его статуса․
Связаться с Администрацией Президента можно несколькими способами: по телефону горячей линии, лично через приёмную, письмом по почте, СМС на номер 2316 или через официальный сайт․ Все обращения регистрируются и рассматриваются в установленном законом порядке․ Перед визитом в приёмную рекомендуем уточнить режим работы по справочному телефону, так как график может меняться в праздничные дни․