Личный приём граждан главой региона, один из важнейших механизмов прямого диалога между властью и жителями области. В этой статье мы подробно расскажем‚ как организован приём губернатора Мурманска‚ куда обращаться‚ какие документы понадобятся и какие вопросы можно решить на личной встрече.
Что такое личный приём губернатора
Личный приём граждан губернатором Мурманской области проводится в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Это возможность для любого жителя региона напрямую обратиться к главе субъекта с вопросом‚ жалобой или предложением‚ если проблема не была решена на уровне местных органов власти.
Как правило‚ приём ведёт не только сам губернатор‚ но и его заместители‚ а также руководители профильных министерств и ведомств региона.
Какие вопросы можно поднять на приёме
- Жилищно-коммунальные проблемы (качество услуг ЖКХ‚ капитальный ремонт‚ расселение из аварийного жилья);
- Вопросы здравоохранения и доступности медицинской помощи;
- Социальная поддержка‚ льготы‚ выплаты;
- Образование и состояние школ‚ детских садов;
- Дорожное строительство и благоустройство территорий;
- Нарушения трудовых прав;
- Бездействие или неправомерные действия должностных лиц.
Как записаться на приём
Существует несколько способов подать заявку на личный приём:
- Через официальный сайт Правительства Мурманской области, в разделе «Обращения граждан» или «Интернет-приёмная»;
- По телефону приёмной: +7 (8152) -8— (номер уточняйте на официальном портале региона);
- Лично — подав письменное заявление в приёмную Правительства области;
- Через МФЦ — многофункциональные центры принимают обращения и помогают с оформлением документов;
- Через платформу «Госуслуги. Решаем вместе» — электронная подача обращений.
Адрес приёмной
Приёмная Правительства Мурманской области расположена по адресу:
г. Мурманск‚ пр-т Ленина‚ д. 7* (точный адрес и график работы рекомендуем уточнять на официальном сайте‚ так как данные могут меняться).
График работы приёмной: понедельник–пятница‚ с 09:00 до 18:00‚ перерыв с 13:00 до 14:00 (время указано ориентировочно).
Какие документы нужны
- Паспорт гражданина РФ;
- Письменное обращение с изложением сути проблемы;
- Копии документов‚ подтверждающих изложенные факты (ответы на предыдущие обращения‚ договоры‚ акты и т.д.);
- При обращении в интересах другого лица — доверенность.
Как проходит приём
На личном приёме гражданину отводится‚ как правило‚ 15–30 минут. Губернатор или уполномоченное лицо заслушивает обращение‚ задаёт уточняющие вопросы и даёт поручения профильным ведомствам. Результат рассмотрения направляется заявителю в письменном виде в течение 30 дней с момента регистрации обращения.
Альтернативные форматы
Помимо очного приёма‚ губернатор Мурманской области регулярно проводит:
- Прямые линии — телефонные и видеоэфиры‚ во время которых жители могут задать вопросы в режиме реального времени;
- Выездные приёмы в муниципальных образованиях области (Заполярный‚ Кандалакша‚ Апатиты‚ Мончегорск и другие города);
- Рабочие поездки‚ во время которых глава региона общается с жителями на местах.
Полезные советы
- Перед обращением к губернатору постарайтесь решить вопрос на уровне местной администрации — это ускорит рассмотрение;
- Формулируйте проблему чётко и по существу‚ прикладывайте доказательства;
- Сохраняйте копии всех обращений и ответов;
- Следите за анонсами приёмов на официальном сайте и в официальных соцсетях Правительства Мурманской области.
Обратите внимание: контактные данные‚ адреса и графики приёмов могут изменяться. Актуальную информацию всегда проверяйте на официальном портале Правительства Мурманской области.