В рамках плановой работы по взаимодействию с населением заместитель губернатора области Иванова Анна Петровна (И* А. П.) провела личный прием граждан. Мероприятие состоялось в здании областной администрации‚ расположенном по адресу: ул. Центральная‚ д. 1 (точный номер скрыт в целях безопасности).
Как проходил прием
Прием начался в 10:00 и продлился более трех часов. За это время заместитель губернатора приняла 18 жителей региона‚ предварительно записавшихся через единый центр приема обращений по телефону 8 (8) *—‚ а также через официальный портал государственных услуг региона.
Каждому заявителю было отведено до 15 минут. На приеме также присутствовали представители профильных департаментов — социальной защиты‚ жилищно-коммунального хозяйства и здравоохранения‚ что позволило оперативно давать ответы на вопросы‚ требующие межведомственного взаимодействия.
Основные темы обращений
Наиболее часто граждане обращались по следующим вопросам:
- Жилищно-коммунальное хозяйство — качество капитального ремонта многоквартирных домов‚ начисление платы за коммунальные услуги‚ благоустройство дворовых территорий;
- Социальная поддержка — назначение единого пособия на детей‚ меры поддержки многодетных семей и ветеранов;
- Здравоохранение, доступность медицинской помощи в отдаленных районах‚ запись к узким специалистам;
- Земельные вопросы — оформление прав на земельные участки‚ предоставление участков льготным категориям граждан.
Конкретные примеры
Жительница областного центра Смирнова Ольга Владимировна (С О. В.) обратилась по вопросу затягивания сроков капитального ремонта в доме по ул. Ленина‚ д. 2. Заместитель губернатора поручила департаменту ЖКХ провести проверку и в течение двух недель представить отчет о ходе работ.
Многодетная семья Петровых (П*) из села Верхнее подняла вопрос о предоставлении земельного участка. По итогам приема семье разъяснили порядок подачи документов‚ а профильному департаменту поручено рассмотреть обращение в приоритетном порядке.
По итогам встречи Иванова А. П. отметила:
«Личный прием — это прямой диалог с жителями региона. Каждое обращение будет взято на контроль. По всем вопросам‚ требующим дополнительной проработки‚ даны поручения профильным ведомствам с конкретными сроками исполнения».
Всего по итогам приема:
- решено на месте — 7 обращений;
- взято на контроль с поручениями ведомствам — 9 обращений;
- направлено на дополнительную проверку — 2 обращения.
Как попасть на прием
Следующий личный прием граждан руководством области запланирован на следующий месяц. Записаться можно следующими способами:
- по телефону единого центра приема: 8 (8) —;
- через электронную приемную на официальном сайте правительства региона;
- лично в общественной приемной по адресу: ул. Советская‚ д. 1‚ каб. 2.
Администрация региона напоминает‚ что все обращения граждан рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»‚ а ответы предоставляются в течение 30 дней.