Гражданам Российской Федерации, а также иностранным гражданам и лицам без гражданства гарантировано право обращаться в государственные органы. Обращение к Председателю Правительства Российской Федерации Мишустину Михаилу Владимировичу, это один из способов решить проблему, которая не найдена решения на уровне нижестоящих инстанций, или привлечь внимание к системным вопросам. В этой статье подробно описаны все актуальные способы связи, правила оформления и адреса на .

Основные каналы связи

На данный момент существует три основных способа доставить свое обращение на рассмотрение в Аппарат Правительства РФ:

1. Электронный портал Госуслуг (ЕПГУ), самый быстрый и удобный способ.
2. Официальный интернет-портал Правительства РФ (government.ru), альтернативный электронный канал.
3. Почтовая отправка / Личное вручение — классический бумажный вариант.

Электронное обращение через Единый портал госуслуг (ЕПГУ)

Это предпочтительный способ, так как он обеспечивает:

• Автоматическую идентификацию автора (не нужно вводить ФИО, адрес, телефон вручную).
• Гарантированную доставку и регистрацию.
• Получение ответа прямо в личном кабинете на портале.
• Возможность отслеживать статус рассмотрения в реальном времени.

Как найти форму на Госуслугах:

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru (подтвержденная учетная запись обязательна).
2. В разделе «Обращения к государственным органам» выберите «Правительство Российской Федерации».
3. Заполните форму согласно требованиям (см. ниже).

Электронное обращение через портал Government.ru

Если у вас нет подтвержденной учетной записи на Госуслугах или вы предпочитаете этот канал, можно воспользоваться формой на официальном сайте Правительства.

Технические ограничения портала Government.ru (важно!):

• Объем текста: не более 2000 знаков (с пробелами).
• Вложения: не более 3 файлов, общий размер до 15 Мб, без архивирования.
• Допустимые форматы файлов:
  • Документы: txt, doc, docx, rtf, odt, pps, ppt, pptx, pub, pdf
  • Изображения: jpg, bmp, png, tif, pcx, gif
  • Аудио/Видео: mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv
• Иные форматы не обрабатываются информационными системами Аппарата Правительства.

Требования к оформлению текста (при невыполнении обращение может не быть рассмотрено по техническим причинам):

• Текст должен быть на русском языке (кириллица). Текст, написанный по-русски латиницей (транслитом), — недопустим.
• Запрещено набирать текст целиком прописными буквами (CAPS LOCK).
• Текст обязательно должен быть разбит на предложения (использование знаков препинания).

Ответ на такое обращение придет на адрес электронной почты, который вы укажете в форме.

Письменная форма (Почта / Приемная)

Обращение в письменной форме можно направить почтовой отправкой или представить лично.

Почтовый адрес Аппарата Правительства РФ:

Приемная Правительства РФ (для личного вручения):

Адрес приемной и режим работы лучше уточнять заранее на вкладке «Приемная» официального сайта government.ru или по справочным телефонам (см. ниже), так как правила доступа на территорию Белого дома могут меняться.

Куда попадает обращение и как рассматривается

Все обращения (электронные и бумажные) поступают в Отдел по работе с обращениями граждан Департамента документационного обеспечения Правительства Российской Федерации.

1. Регистрация: Каждому обращению присваивается регистрационный номер.
2. Сортировка: Обращения распределяются по ведомствам и подведомственным организациям, компетенция которых затрагивает суть вопроса.
3. Рассмотрение: Срок рассмотрения — в соответствии с законодательством (обычно до 30 дней, в сложных случаях до 45 дней с уведомлением автора).
4. Ответ: Направляется в форме, соответствующей форме обращения (на Госуслуги — в ЛК, на портал — на e-mail, письменно — по почте).

Основания для отказа в приеме или рассмотрении

Обращение не будет принято к рассмотрению, если:

• Оно не адресовано Правительству РФ или Аппарату Правительства РФ (например, адресовано Президенту, Госдуме, конкретному министерству без просьбы о передаче).
• Оно не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений или запросов (чисто информационные сообщения, бессвязный текст).
• В тексте содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения (по существу на такие обращения ответ не дается).
• Нарушены технические требования (см. раздел про портал Government.ru).

Важное предупреждение про судебные решения

Защита персональных данных

Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается в строгом соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных» и иными нормативными актами РФ. Передача данных третьим лицам без согласия автора не производится, за исключением случаев, предусмотренных законом (передача в компетентный орган для рассмотрения по существу).

Контактные телефоны справочных служб (для уточнения деталей)

Для уточнения режима работы приемной, порядка прохода в здание или статуса уже отправленного обращения можно связаться со справочно-информационной службой Аппарата Правительства.

• Единый справочный телефон Аппарата Правительства РФ: +7 () -*-* (номер скрыт по правилам безопасности, актуальный номер публикуется на government.ru в разделе «Контакты»)
• Телефон отдела по работе с обращениями граждан (справочный): +7 () -*-*

Чек-лист перед отправкой: повышаем шанс на результат

1. Четко сформулируйте суть: Что произошло? Какие права нарушены? Какой результат вы хотите получить?
2. Укажите конкретные факты и даты: «В январе 2026 года…» лучше, чем «Недавно…».
3. Приложите копии документов: Решения чиновников, отказы, квитанции, скрины (в допустимых форматах).
4. Укажите, куда уже обращались: Название органа, дата, исходящий номер их ответа (если был). Это покажет, что вы исчерпали досудебный/докладочный порядок.
5. Проверьте контакты для ответа: Email на портале Government.ru, адрес почты для бумажного ответа, доступность ЛК на Госуслугах.
6. Соблюдайте деловой стиль: Без эмоций, угроз и мата. Только факты и ссылки на законы.

Альтернативные пути решения вопроса

Прежде чем писать Председателю Правительства, часто быстрее и эффективнее обратиться:

• В профильное министерство/ведомство (Минздрав, Минфин, Минтруда и т.д.) — у них свои порталы приема обращений.
• В Прокурорскую организацию (если речь о нарушении закона).
• К Уполномоченному по правам человека (Омбудсмену) в РФ или в регионе.
• На прямую линию Президента РФ (если вопрос федерального масштаба и системный).
• В суд (есть спор о праве/обязательстве).

Статья подготовлена на основе открытой информации с официального интернет-портала Правительства Российской Федерации (government.ru) и портала государственных услуг (gosuslugi.ru) актуальна на . Перед отправкой рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальных источниках.