Что такое интернет-приёмная

Правительство Новгородской области является высшим постоянно действующим коллегиальным органом исполнительной власти региона. Для обеспечения связи с гражданами и организациями на официальном портале правительства работает интернет-приёмная — электронный сервис, позволяющий направить обращение, не посещая учреждение лично.

Какие вопросы можно адресовать через интернет-приёмную

• жалобы на действия (бездействие) органов власти и должностных лиц;
• вопросы социальной поддержки, здравоохранения, образования;
• проблемы ЖКХ, благоустройства, дорожного хозяйства;
• предложения по улучшению работы органов исполнительной власти;
• запросы о предоставлении информации о деятельности правительства области.

Как подать обращение

1. Зайдите на официальный сайт Правительства Новгородской области.
2. Найдите раздел «Интернет-приёмная» или «Обращения граждан».
3. Заполните форму: укажите ФИО, адрес электронной почты или почтовый адрес для ответа.
4. Изложите суть обращения, при необходимости приложите файлы (фото, документы).
5. Отправьте обращение и сохраните регистрационный номер для отслеживания статуса;

Сроки рассмотрения

В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» ответ на обращение должен быть дан в течение 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя.

Контактная информация

Адрес правительства: г. Великий Новгород, ул. * (точный адрес указан на официальном портале региона).

Телефон приёмной: +7 (8162) —

Электронная почта: *@novreg.ru

Губернатор Новгородской области: А. С. Н** (актуальную информацию о руководстве региона уточняйте на официальном сайте).

Преимущества электронного обращения

• экономия времени — не нужно посещать учреждение лично;
• возможность приложить документы и фотоматериалы;
• отслеживание статуса рассмотрения обращения;
• юридическая сила, равная письменному обращению.

Рекомендации заявителям

Формулируйте обращение чётко и по существу, указывайте конкретные факты, адреса и даты. Не допускайте нецензурных выражений и угроз — такие обращения могут остаться без ответа по существу. Если ответ не получен в установленный срок, вы вправе обратиться с жалобой в прокуратуру или в вышестоящий орган.

Интернет-приёмная Правительства Новгородской области — удобный и официальный инструмент диалога граждан с властью, доступный круглосуточно.