Взаимодействие граждан с органами исполнительной власти — важнейший элемент государственно-общественного управления. Правительство Республики Башкортостан обеспечивает открытость и доступность своей деятельности через систему личного приема, прием письменных обращений и электронных сервисов. В данной статье подробно описаны актуальные способы обращения, адреса, контакты и порядок записи на прием на .

Основные нормативные основы

Деятельность по приему граждан регулируется:

• Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
• Постановлениями Правительства Республики Башкортостан, утверждающими положения о приемной и графики приема должностных лиц.
• Административными регламентами предоставления государственных услуг.

Важно: Официальные формы обратной связи на порталах (например, раздел «Сообщите о проблеме: мусор, яма, фонарь») не предназначены для приема обращений в порядке ФЗ № 59-ФЗ. Для официального рассмотрения необходимо использовать установленные законом каналы.

Центральный аппарат Правительства Республики Башкортостан

Приемная Правительства (Главный вход для граждан)

Централизованный прием граждан осуществляется в Приемной Аппарата Правительства Республики Башкортостан.

Адрес и режим работы:

• Адрес: Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Петропавловская, д. * (точный номер дома уточняйте на официальном сайте pravitelstvorb.ru или по телефону справки).
• Индекс: 450
• Режим работы приемной: как правило, в рабочие дни с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00. Суббота, воскресенье — выходные дни.
• Телефон справки/приемной: 8 (347) *

Порядок обращения:

1. Личный прием: График личного приема граждан должностными лицами Правительства (включая Премьер-министра, вице-премьеров, министров) размещается на официальном сайте pravitelstvorb.ru в разделе «Обращения граждан» -> «График приема граждан».
2. Запись на прием: Обычно требуется предварительная запись по телефону приемной или через электронную форму на сайте.
3. Документы: Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность), документы по сути обращения (копии для оставления в деле).

Личный прием руководителей министерств и ведомств

Министры и руководители комитетов также проводят личный прием граждан. Графики утверждаются ежегодно/ежеквартально.

Примерный формат графика (данные маскированы):

Примечание: Конкретные фамилии, дни и время меняются. Обязательно проверяйте актуальный «График личного приема граждан должностными лицами Правительства РБ» на официальном сайте на день визита.

Администрация Главы Республики Башкортостан

Отдельно функционирует приемная Администрации Главы Республики (Администрации Президента РБ).

• Адрес: Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Чехова, д. * (индекс 453* / 450).
• Часы приема: Рабочие дни с 09:00 до 13:00, с 14:00 до 18:00.
• Телефон: 8 (347) **

Электронные сервисы и порталы (Без визита в офис)

Наиболее удобный и быстрый способ — использование цифровых платформ. Обращения, поданные электронно, имеют равную юридическую силу с бумажными.

Официальный интернет-портал правовой информации РБ / Сайт Правительства

• Адрес: pravitelstvorb.ru (раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная»).
• Функции: Подача обращения, отслеживание статуса по номеру регистрации, получение ответа в личном кабинете или на e-mail.

Госуслуги (ЕПГУ / РПГУ)

• Портал gosuslugi.ru -> раздел «Обращения к органам власти»;
• Требуется подтвержденная учетная запись (ЭСИА).

МФЦ «Мои Документы» (Республика Башкортостан)

• В МФЦ РБ можно подать письменное обращение адресованное Правительству или министерствам. Сотрудник МФЦ оформляет входящий номер и передает по ведомственной почте/ЭДО.
• Новинка: Запущен официальный чат-бот в мессенджере MAX для консультаций и навигации по услугам.

Почтовые отправления

• Адрес для письменных обращений в Правительство РБ: 450*, г. Уфа, ул. Петропавловская, д. (Аппарат Правительства РБ).
• Адрес для обращений Президенту РФ: Указывается отдельно на сайте kremlin.ru (например, 103132, г. Москва, ул. Ильинка, д. 23 или через интернет-приемную letters.kremlin.ru).

Прием граждан в территориальных органах и подведомственных организациях

Многие вопросы решаются на месте — в районных администрациях, министерствах, госкорпорациях.

Районные администрации (пример Калтасинского, Баймакского районов)

• Главы администраций районов и их заместители проводят прием по утвержденным графикам (часто еженедельно).
• Пример: Администрация Баймакского района публикует «График встречи с населением в СП и ГП» на полугодие.
• Контакты: тел. 8 (347**) —*, сайты районов (например, baymak-raion.ru).

Медицинские организации (Минздрав РБ)

• Главные врачи крупных клиник (например, ГДКБ, Калтасинская ЦРБ) имеют свои графики приема.
• Пример: Главный врач ГДКБ — еженедельно по пятницам с 16:00 до завершения. Тел. приемной: 8 (347) -22—.
• Адрес ГДКБ: г. Уфа, ул. Мира, д. *.

ФССП России по РБ (Приставы)

• График приема граждан руководством Главного управления ФССП по РБ размещается на сайте fssp.gov.ru (раздел «График приема граждан»).
• Адрес ГУ ФССП: г. Уфа, ул. Петропавловская, д. *.

ФНС России (Инспекции по РБ)

• Межрайонные инспекции (например, № 39 по РБ) проводят личный прием налогоплательщиков руководством.
• Информация на сайте nalog.gov.ru -> «Контакты».

Особенности и нюансы (Актуально на 2026 год)

• Динамичность графиков: Дни приема граждан могут не совпадать с опубликованным графиком ввиду командировок, совещаний (например, оперативных совещаний в Правительстве, прямые эфиры которых ведутся на сайте), болезни должностного лица. Всегда звоните заранее для подтверждения.
• Предварительная запись: Для личного приема у министров и вице-премьеров почти всегда обязательна запись по телефону приемной или через личный кабинет на портале.
• Компетенция: Правительство РБ издает постановления и распоряжения, обязательные на территории республики. Обращайтесь в Правительство вопросами, входящими в ведомственную компетенцию (экономика, соцсфера, стройство, экология, транспорт и т.д.). Вопросы муниципального уровня (дворовые, школьные, ЖКХ в конкретном доме) эффективнее решать через Администрацию города/района или Управляющую компанию.
• Сроки рассмотрения: Согласно ФЗ № 59-ФЗ, общее срок рассмотрения обращения — 30 календарных дней (с возможностью продления до 30 дней при сложности). Уведомление о продлении направляется заявителю.

Чек-лист перед обращением

1. Определите компетенцию: Правительство РБ, Администрация Главы, Министерство, Районная администрация или МФЦ?
2. Проверьте актуальный график на официальном сайте (pravitelstvorb.ru, сайт мин-ва, сайт района) на дату визита.
3. Запишитесь по телефону (8 (347) * **) или через Электронную приемную.
4. Подготовьте пакет документов: оригинал паспорта + копии документов по сути дела (договоры, акты, справки, фото).
5. Сформулируйте четкую просьбу/жалобу (письменно — в 2 экземплярах: один сдаете, на втором ставите отметку о принятии с датой и подписью регистратора).
6. Рассмотрите возможность подачи через Госуслуги / Электронную приемную — это экономит время и гарантирует регистрацию.

Ключевые контакты для справки (маскированные)

• Приемная Аппарата Правительства РБ: 8 (347) * *
• Приемная Администрации Главы РБ: 8 (347) **
• Единый справочный телефон Госуслуг: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
• Официальный сайт Правительства: pravitelstvorb.ru
• Портал правовой информации РБ: rblaw.ru (или аналогичный региональный портал).

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета по состоянию на . Контактные данные (телефоны, точные адреса, фамилии должностных лиц, графики приема) подлежат обязательной проверке на официальных ресурсах в момент обращения, так как они могут изменяться.