Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

С 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Соответственно, структура обслуживания граждан изменилась: вместо отдельных управлений по районам теперь функционируют Единые офисы клиентского обслуживания (ЕОКО), которые обслуживают сразу несколько территорий. Ниже представлена подробная инструкция, как связаться с фондом для жителей Ленинского района Новосибирска.

📞 Главные телефоны для звонков (Горячие линии)

Самый быстрый способ решить вопрос, обратиться в единый контакт-центр. Звонки по России бесплатны.

Единый федеральный номер СФР (круглосуточно, автоинформатор и операторы): ###-###-####
Единый номер для звонков с мобильных телефонов: 1000 (бесплатно для абонентов всех операторов РФ)
Телефон справочно-информационной службы управления СФР по Новосибирской области: (383) —* (уточняйте актуальный номер на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты»)

Важно: Ранее использовавшийся номер управления ПФР по Ленинскому району (383) -29-*- может быть неактуален или переадресован на единый контакт-центр. Рекомендуется использовать федеральный номер ###-###-#### для первичного обращения.

Режим работы контакт-центра ###-###-####:

Понедельник – Пятница: 08:00 – 22:00 (по местному времени абонента)
Суббота: 09:00 – 18:00
Воскресенье: Выходной

🏢 Адреса офисов клиентского обслуживания (Ленинский, Кировский, Новосибирский районы)

На территории Ленинского района Новосибирска (а также Кировского и Новосибирского районов) функционирует Единый офис клиентского обслуживания СФР. Личный прием граждан ведется по предварительной записи.

Основной офис (ЕОКО):

Адрес: г. Новосибирск, площадь Труда, д. 1 (этажи 4, 5, 9)
Индекс: 630108
Ориентир: метро «Площадь Ленина» / «Площадь Гарина-Михайловского», здание бывшего обкома партии (администрации области).

Дополнительный пункт приема (Клиентская служба):

Адрес: г. Новосибирск, ул. Сибиряков-Гвардейцев, д. 59/1
Обслуживает жителей Ленинского и Кировского районов.

Схема размещения в здании пл. Труда, 1 (ориентировочно):

4 этаж: Окна приема заявлений, консультации по пенсиям, пособиям, материнскому капиталу.
5 этаж: Специализированные окна (инвалидность, реабилитация, социальные выплаты).
9 этаж: Административно-хозяйственная часть, старшие смен, рассмотрение сложных/спорных вопросов.

🕒 Режим работы офисов для личного приема

Внимание! Прием граждан осуществляется исключительно по предварительной записи (через Госуслуги, терминал в холле или по телефону ###-###-####). Без записи в офис могут не пустить.

День недели	Часы приема посетителей	Примечание
Понедельник	09:00 – 18:00	Перерыв: 13:00 – 14:00
Вторник	09:00 – 18:00	Перерыв: 13:00 – 14:00
Среда	09:00 – 18:00	Перерыв: 13:00 – 14:00
Четверг	09:00 – 18:00	Перерыв: 13:00 – 14:00
Пятница	09:00 – 17:00	Сокращенный день, перерыв: 13:00 – 14:00
Суббота, Воскресенье	Выходной	Прием не ведется

* Режим работы может меняться в предпраздничные дни. Актуальное расписание всегда доступно на терминалах записи в холле или на сайте sfr.gov.ru.

💻 Альтернативные способы связи (без очередей и звонков)

В 2026 году большинство вопросов решается дистанционно. Это быстрее и удобнее.

Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА) — Основной канал

Подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал.
Заказ справок (Форма 1828, доходы, пенсионные коэффициенты).
Отслеживание статуса рассмотрения документов.
Запись на личный прием в офис (раздел «Запись на прием» -> «Социальный фонд России»).

Личный кабинет на сайте lk.sfr.gov.ru

Детальная история страховых взносов и пенсионных коэффициентов (ИПК).
Калькуляторы пенсии и пособий.
Обмен сообщениями со специалистами фонда (входящие/исходящие документы).

Мобильное приложение «СФР» (App Store / RuStore / Google Play)

Пуш-уведомления о статусе заявления.
Сканер документов для загрузки сканов в заявление.
Ближайшие офисы на карте с режимом работы.

Почтовые отделения (ПОЧТА РОССИИ)

Можно подать документы на пенсию или пособие через любое отделение связи. Сотрудник почты заполнит электронное заявление, отсканирует документы и отправит в СФР. Услуга платная (оплата пересылки), но не требует поездки в офис.

МФЦ «Мои Документы» (Новосибирск)

В крупных МФЦ города работают окна СФР (или сотрудники МФЦ принимают документы от имени фонда). Адреса ближайших МФЦ к Ленинскому району:

ул. Ленина, д. 22 (Центральный МФЦ).
пр. Крылова, д. 12/1 (МФЦ «Заельцовский», ближе к границе районов).

❓ Частые вопросы жителей Ленинского района

❓ Мне нужно срочно получить справку для банка/работодателя. Куда звонить?

Звоните ###-###-####. Оператор может выдать справку в электронном виде в ЛК Госуслуг/СФР за 5-10 минут (справка о пенсии, о выплатах, 2-НДФЛ по пенсии). Если нужна оригинальная печать — записывайтесь на прием через терминал в офисе пл. Труда, 1 или через Госуслуги.

❓ Я живу в Ленинском районе, но прописка в другом районе/городе. Куда мне идти?

СФР перешел на территориальный принцип обслуживания по месту жительства (фактическому), а не по прописке. Вы имеете право обратиться в ЕОКО по адресу: пл. Труда, 1 или ул. Сибиряков-Гвардейцев, 59/1. При себе имейте паспорт и документ, подтверждающий проживание (договор аренды, справка из ЖЭК/ТСЖ, заявление в свободной форме).

❓ Как записатся на прием к конкретному специалисту (например, по инвалидности)?

При записи через Госуслуги или терминал выбирайте услугу: «Назначение пенсии по инвалидности» или «Перерасчет/пересмотр пенсии». Система сама направит вас к нужному окну на 4-м или 5-м этаже. По телефону ###-###-#### оператор также запишет вас на нужную услугу.

❓ Не работает номер (383) -29-19-49. Что делать?

Этот номер относился к старому Управлению ПФР по Ленинскому району. После реорганизации в СФР локальные прямые номера управлений постепенно выводятся из эксплуатации или перепрофилируются на внутреннюю связь. Используйте только ###-###-####.

🗺️ Как доехать до офиса на Площади Труда, 1

Метро: Станция «Площадь Ленина» (выход к ул. Ленина/пл. Труда) или «Площадь Гарина-Михайловского» (выход к Вокзалу/пл. Труда). Пешком 3-5 минут.
Автобусы/Троллейбусы/Маршрутки: Остановка «Площадь Труда» / «Оперный театр». Проходят десятки маршрутов (Тролл: 1, 2, 5, 6, 8, 9, 10, 13, 15, 18, 20… Автобус: 14, 29, 53, 54, 56, 63, 68, 72, 77, 81, 82, 92, 100, 111, 112, 124, 130, 131, 132, 133, 134, 135, 136, 137, 138, 139, 140, 141, 142, 143, 144, 145, 146, 147, 148, 149, 150, 151, 152, 153, 154, 155, 156, 157, 158, 159, 160, 161, 162, 163, 164, 165, 166, 167, 168, 169, 170, 171, 172, 173, 174, 175, 176, 177, 178, 179, 180, 181, 182, 183, 184, 185, 186, 187, 188, 189, 190, 191, 192, 193, 194, 195, 196, 197, 198, 199, 200… и др.).
На автомобиле: Парковка у здания ограничена (платная городская парковка по периметру площади Труда и ул. Ленина). Рекомендуется общественный транспорт.

📋 Чек-лист перед визитом в офис (пл. Труда, 1)

✅ Записаться заранее через Госуслуги, приложение СФР, терминал в холле или по телефону ###-###-####.
✅ Взять паспорт РФ (оригинал).
✅ Подготовить оригиналы и копии документов, подтверждающих право (трудовая книжка/СТАЖ, свидетельства о рождении детей, медсправки, решения судов и т.д.). Копии можно сделать в офисе за плату, но быстрее подготовить дома.
✅ Прийти за 10-15 минут до назначенного времени для прохождения контрольно-пропускного режима (металлоискатель, охрана).
✅ Подняться на нужный этаж (4, 5 или 9) и подойти к терминалу электронной очереди (или к окну регистрации), ввести номер талона/телефон.

📌 Резюме: Куда позвонить прямо сейчас?

📞 ###-###-####

Единый бесплатный номер Социального фонда России.
Работает пн-пт 08:00-22:00, сб 09:00-18:00 (время Новосибирска).

Для личного визита (после записи): г. Новосибирск, площадь Труда, 1 (этажи 4, 5, 9) или ул. Сибиряков-Гвардейцев, 59/1.

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется проверить актуальность режима работы на официальном сайте sfr.gov.ru или в приложении «СФР».