Жители Екатеринбурга нередко сталкиваются с ситуациями, когда решить проблему самостоятельно не удаётся: вопросы благоустройства, ЖКХ, транспорта, социальной поддержки. В таких случаях эффективным способом становится обращение к депутатам — Екатеринбургской городской Думы, Законодательного собрания Свердловской области или Государственной Думы. В этой статье расскажем, как и куда позвонить, какие способы связи существуют и как правильно оформить обращение.

К кому можно обратиться

В Екатеринбурге работают несколько уровней представительной власти:

• Депутаты Екатеринбургской городской Думы — решают вопросы городского уровня: благоустройство, дороги, дворы, вывоз мусора, работа городского транспорта;
• Депутаты Законодательного собрания Свердловской области — занимаются региональным законодательством, социальной поддержкой, здравоохранением и образованием;
• Депутаты Государственной Думы РФ — рассматривают обращения по вопросам федерального значения.

Основные телефоны для связи с депутатами

Ниже приведены основные контакты, по которым можно позвонить и записаться на приём или получить консультацию (данные частично скрыты в целях конфиденциальности, актуальные номера уточняйте на официальных сайтах):

• Региональная общественная приёмная в Свердловской области: +7 (912) -05-*-* — устные консультации граждан;
• Приёмная Главы Екатеринбурга: +7 (343) -55-*-, факс: +7 (343) -54—*;
• Екатеринбургская городская Дума — контакты депутатов по округам размещены на официальном сайте Думы.

Адреса общественных приёмных

Помимо телефонной связи, граждане могут обратиться лично или направить письменное обращение по почте:

• Общественная приёмная: г. Екатеринбург, ул. Куйбышева, д. 4* (индекс 620*);
• Общественные приёмные депутатов работают во всех районах города — Верх-Исетском, Ленинском, Октябрьском, Кировском, Чкаловском, Орджоникидзевском и Железнодорожном. Адреса, часы работы и схемы проезда можно найти на картах 2ГИС и на официальном портале Екатеринбурга.

Электронные способы обращения

Если позвонить неудобно, воспользуйтесь онлайн-каналами связи:

1. Официальный сайт Екатеринбургской городской Думы, раздел «Способы подачи обращений граждан» позволяет отправить обращение онлайн;
2. Электронная почта — адреса приёмных депутатов публикуются на официальных ресурсах (например, info@96-er.ru);
3. Официальный портал Екатеринбурга — через раздел «Власть Екатеринбурга» можно найти контакты структурных подразделений и депутатов;
4. Интернет-приёмные на сайтах политических партий и региональных отделений.

Как правильно подготовиться к звонку

Чтобы обращение было эффективным, рекомендуем:

• чётко сформулировать суть проблемы: что произошло, где и когда;
• подготовить документы, подтверждающие ваши слова (фото, квитанции, ответы чиновников);
• указать свои контактные данные для обратной связи;
• записать номер обращения и фамилию сотрудника, принявшего звонок;
• помнить, что по закону ответ на письменное обращение должен быть дан в течение 30 дней.

Личный приём у депутата

Депутаты Екатеринбургской городской Думы регулярно проводят личные приёмы граждан в своих округах. График приёмов публикуется на сайте Думы и в районных общественных приёмных. Записаться можно по телефону приёмной или через электронную форму на сайте. На приём рекомендуется приходить с паспортом и письменным изложением проблемы.

Позвонить депутату в Екатеринбурге несложно: для этого существуют телефоны приёмных, общественные приёмные в каждом районе, официальные сайты и электронная почта. Главное — чётко сформулировать проблему, выбрать правильный уровень власти и зафиксировать факт обращения. Депутаты обязаны рассматривать обращения граждан, и ваша активная гражданская позиция помогает делать город лучше.

Обратите внимание: контактные данные могут меняться. Перед обращением уточняйте актуальную информацию на официальном сайте Екатеринбургской городской Думы и портале Екатеринбурга.