Обращение к главе региона, это конституционное право каждого гражданина․ Если иные способы решения проблемы (обращения в местные администрации‚ министерства‚ прокуратуру) исчерпаны или не дали результата‚ можно направить апелляцию непосредственно Губернатору Рязанской области Малкову П․В․ Ниже представлена актуальная на информация о всех доступных каналах связи․

Электронные обращения (Самый быстрый способ)

Официальный интернет-портал Правительства Рязанской области предоставляет удобный функционал для отправки обращений в электронном виде․ Это гарантирует регистрацию вашего письма и контроль за сроками ответа․

• Официальный сайт Правительства: https://www․ryazangov․ru
• Прямая ссылка на форму обращения (Интернет-приемная): https://www․ryazangov․ru/reception/message/
• Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): Раздел «Обращения к руководителям регионов»․

Советы по заполнению электронной формы:

1. Выберите правильную категорию адресата: «Губернатор Рязанской области»․
2. Четко сформулируйте суть проблемы в поле «Тема» и «Текст обращения»․
3. Обязательно прикрепите сканы подтверждающих документов (фото‚ PDF)‚ если они есть․
4. Укажите достоверные контактные данные для ответа (почта‚ телефон)․
5. После отправки сохраните регистрационный номер обращения для отслеживания статуса․

Телефонные «Горячие линии» и Приемная

Для устных обращений и консультаций работают следующие номера․ Внимание: последние цифры номеров скрыты в целях безопасности․

Почтовые адреса для письменных обращений

Письма можно отправлять Почтой России (рекомендательным письмом с уведомлением о вручении) или сдавать лично в приемной․

Важно: На конверте рекомендуется указывать: «Губернатору Рязанской области Малкову П․В․ Лично․ Входящий номер: [ставится при регистрации]»․

Личный прием граждан

Губернатор и его заместители регулярно проводят личные приемы․ Запись на прием обычно осуществляется заранее по телефонам приемной (см․ раздел 2)․

• Место проведения: Приёмная Правительства области (г․ Рязань‚ ул․ Ленина‚ д․ 28)․
• График (типовый): Рабочие дни с 9:00 до 15:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)․
• Необходимые документы: Паспорт РФ‚ документы‚ подтверждающие суть обращения (копии для оставления в приемной)‚ доверенность (если обращается представитель)․

Примечание: График может меняться․ Обязательно уточняйте актуальное время и наличие свободных талонов по телефону приемной заранее․

Порядок рассмотрения обращений (Сроки)

Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и региональному законодательству:

• Срок регистрации: в день поступления (электронные) или в течение 3 дней (бумажные)․
• Срок рассмотрения: не более 30 календарных дней со дня регистрации․
• Продление: до 30 дней дополнительно (в случае необходимости дополнительной проверки) с уведомлением заявителя․
• Форма ответа: Письменная (на бумаге или в личном кабинете на портале/Госуслугах/почте)․

Куда жаловаться‚ если ответ не удовлетворил?

Если вы считаете‚ что ответ формальный‚ незаконный или сроки нарушены‚ у вас есть право обжаловать:

1. Прокурору Рязанской области (проверка законности действий чиновников)․
2. Председателю Правительства РФ (через портал «Госуслуги» или сайт government․ru)․
3. Президенту РФ (через сайт kremlin․ru или почту: 103132‚ г․ Москва‚ ул․ Ильинка‚ д․ 23)․
4. В суд (административный иск о бездействии должностного лица)․

Чек-лист перед отправкой жалобы

Чтобы обращение не было оставлено без рассмотрения по формальным основаниям‚ проверьте:

• [ ] Указаны ФИО‚ адрес проживания (или адрес для ответа)‚ контактный телефон․
• [ ] Изложена суть проблемы четко‚ по фактам‚ без эмоциональных оценок и нецензурной лексики․
• [ ] Указаны конкретные действия (бездействие) конкретных чиновников/органов власти․
• [ ] Приложены копии документов‚ подтверждающих вашу правоту (решения‚ отказы‚ квитанции‚ фото‚ скриншоты)․
• [ ] Не подано повторное обращение по тому же вопросу до получения ответа на первое (если нет новых обстоятельств)․

Информация актуальна на дату публикации статьи ․ Контактные данные и регламенты могут меняться․ Перед обращением рекомендуется проверить актуальность на официальном сайте https://www․ryazangov․ru;