История создания
Идея создания электронного правительства в Казахстане была озвучена в ежегодном Послании Президента Республики Казахстан 19 марта 2004 года․ С тех пор цифровизация государственных услуг стала одним из ключевых направлений развития страны․ Портал eGov․kz стал центральным элементом этой системы, объединив в одном месте сотни государственных услуг для граждан и бизнеса․
Что такое eGov․kz
Egov․kz — это электронное правительство Казахстана․ Портал позволяет гражданам и государственным служащим быстро и удобно взаимодействовать друг с другом без личного посещения государственных учреждений․ Оператором и единым провайдером государственных услуг выступает Государственная корпорация «Правительство для граждан»․
Основные возможности портала:
- получение справок и выписок (о составе семьи, с места жительства и др․);
- регистрация автомобилей в онлайн-режиме;
- оформление документов, удостоверяющих личность;
- регистрация бизнеса и получение лицензий;
- оплата штрафов, налогов и коммунальных услуг;
- запись на приём в государственные органы;
- услуги по «жизненным ситуациям» — рождение ребёнка, вступление в брак, выход на пенсию․
Масштабы цифровизации
Около 90% всех государственных услуг в Казахстане доступны в цифровом формате․ Порталом электронного правительства eGov․kz пользуются миллионы граждан ежемесячно, а мобильное приложение eGov Mobile позволяет получать услуги прямо со смартфона․
Технические требования
Для полноценной работы с порталом egov․kz пользователю необходимо:
- установить сертификат Национального удостоверяющего центра (НУЦ) Республики Казахстан;
- убедиться, что программа NCALayer запущена и работает корректно;
- иметь действующую электронную цифровую подпись (ЭЦП)․
При возникновении технических сбоев (например, некорректной работы сервиса idp․egov․kz) пользователи могут обратиться в службу поддержки по телефону 1414 (единый контакт-центр)․
Связанные платформы
Помимо основного портала, в экосистему цифрового правительства входят:
- ЕПИР ГО — Единая платформа интернет-ресурсов государственных органов, содержащая материалы по жизненным ситуациям и справочную информацию госорганов;
- eGov Mobile — мобильное приложение с основными услугами;
- Цифровое правительство Республики Казахстан, комплексная система цифровых сервисов․
Перспективы: eGov 3․0
На брифинге представитель Министерства цифрового развития Ростислав К* сообщил, что в Казахстане будет запущен новый портал электронного правительства — eGov 3․0․ Обновлённая версия обещает стать ещё более удобной, быстрой и ориентированной на потребности граждан, с применением современных технологий, включая элементы искусственного интеллекта․
Портал электронного правительства eGov․kz, это успешный пример цифровой трансформации государства․ Благодаря ему казахстанцы экономят время, избегают бюрократии и получают государственные услуги в несколько кликов․ Развитие платформы и запуск eGov 3․0 подтверждают стремление Республики Казахстан оставаться одним из лидеров цифровизации в регионе․