Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои документы» в Сургуте являются ключевыми точками предоставления государственных и муниципальных услуг жителям города и Сургутского района. На 2026 год работа центров координируется через единый региональный портал и городские информационные ресурсы. В данной статье собрана актуальная информация об адресах, режиме работы, способах записи и контактах для связи.

Единый региональный портал и горячая линия

Основным информационным ресурсом для всего Ханты-Мансийского автономного округа — Югры является официальный портал МФЦ ХМАО-Югры (mfc.admhmao.ru). На сайте представлены разделы: «О портале», «Цели и задачи», «Организация работы», «Информирование», а также сервисы для предварительной записи и проверки статуса готовности документов.

Телефон горячей линии (Единый номер)

Для записи на прием в офисы АУ «МФЦ Югры», уточнения статуса дела, отмены талона или консультации по услугам работает единый номер:

• 122 доб. 4 (режим работы: Пн–Пт 09:00 – 18:00, Сб–Вс — выходные).

Также доступен чат-бот в Telegram для быстрой навигации и записи без звонка оператору.

Офисы МФЦ в г. Сургуте: Адреса и режим работы

На территории города функционируют несколько офисов, размещенных в крупных торгово-развлекательных центрах для удобства посетителей. Ниже приведены актуальные данные на 2026 год.

Офис в ТРЦ «Сити Молл» (Югорский тракт)

• Адрес: 628403, г. Сургут, Югорский тракт, д. 38, ТРЦ «Сити Молл», 3 этаж.
• Режим работы: Пн–Пт: 08:00 – 20:00; Сб: 08:00 – 18:00; Вс — выходной.

Офис в ТРЦ «Агора» (ул. Профсоюзов) — МКУ «МФЦ города Сургута»

• Адрес: г. Сургут, ул. Профсоюзов, д. 11, ТРЦ «Агора», 3 этаж.
• Режим работы: Пн–Сб: 08:00 – 20:00; Вс — выходной.
• Контактные телефоны:
  • 8 (800) -01— (федеральная линия)
  • 7 (3462) -0-69-* (городской)
  • 7 (3462) -3-27- (справочный/администратор)
• Связь с администратором: ежедневно с 09:00 до 23:00.

Дополнительный пункт приема в ТРЦ «СургутСитиМолл» (Югорский тракт)

• Адрес: 628403, г; Сургут, Югорский тракт, д. 38, ТРЦ «СургутСитиМолл», 4-й этаж.
• Режим приема документов: Пн–Пт: 08:00 – 20:00; Сб: 09:00 – 17:00; Вс — выходной.

> Важно: Адреса и режимы работы могут изменяться. Рекомендуется уточнять информацию на портале mfc.admhmao.ru или по телефону 122 доб. 4 перед визитом.

Способы записи на прием

Для исключения очередей и экономии времени настоятельно рекомендуется записываться заранее. Доступны следующие каналы:

1. Портал Госуслуг (ЕПГУ): стандартный способ записи через личный кабинет гражданина.
2. Региональный портал МФЦ ХМАО-Югры: раздел «Запись на прием» на сайте mfc.admhmao.ru.
3. Телефон горячей линии: 122 доб. 4.
4. Чат-бот в Telegram: официальный бот АУ «МФЦ Югры» (ссылка доступна на портале).
5. Электронная очередь в зале: через терминалы самообслуживания при личном визите (актуально для МКУ «МФЦ Сургутского района»).
6. Отдельная телефонная линия: для предварительной записи в отдельные структурные подразделения (уточняйте у администратора).

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный портал администрации города Сургута: admsurgut.ru (раздел новостей и быстрый доступ к услугам МФЦ).
• Портал МФЦ ХМАО-Югры: mfc.admhmao.ru.
• Сервис записи через Госуслуги / Гогов: gogov.ru/enroll-mfc/surgut (может требовать проверки капчи).
• Справочник организаций (Справочник Сургута / Spravka.ru): для поиска дополнительных контактов и отзывов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какие услуги можно получить в МФЦ Сургута?

Более 300 государственных и муниципальных услуг, включая: оформление паспортов РФ, заграничных паспортов, регистрация по месту пребывания/жительства, выдача свидетельств (рождения, смерти, брака, развода), права на имущество, пенсии, пособия, водительские права, лицензии на оружие и многое другое. Полный перечень — на портале mfc.admhmao.ru.

Нужно ли платить за услуги в МФЦ?

Само предоставление услуги (прием документов, консультация, выдача результата) бесплатно. Платятся только государственные пошлины за конкретные действия (например, за выдачу паспорта, регистрацию права собственности), которые можно оплатить на месте через терминал или заранее через Госуслуги (со скидкой 30% на многие пошлины).

Можно ли отменить или перенести запись?

Да. Отменить талон или перенести время визита можно:

• В личном кабинете на Госуслугах / портале МФЦ.
• По телефону 122 доб. 4.
• Через чат-бот в Telegram.

Что взять с собой на прием?

Обязательно: паспорт гражданина РФ (или документ, его заменяющий) и оригиналы документов, необходимых для конкретной услуги (список можно посмотреть при записи или на портале). Если действуете по доверенности — оригинал доверенности и свой паспорт.