Общие сведения

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области (Управление Роспотребнадзора по Калужской области) — территориальный орган федеральной исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей на территории Калужской области.

Управление зарегистрировано в городе Калуге в марте 2005 года и осуществляет свою деятельность уже около двадцати лет. Реквизиты организации: ИНН 4028033331.

Нормативная база деятельности

Деятельность Управления регулируется Положением об Управлении Роспотребнадзора по Калужской области, утверждённым Приказом Роспотребнадзора от . Положение определяет:

• правовой статус Управления как территориального органа;
• основные задачи и функции в сфере санитарно-эпидемиологического надзора;
• полномочия по защите прав потребителей;
• структуру аппарата и порядок взаимодействия с центральным аппаратом Роспотребнадзора;
• порядок назначения руководителя и его заместителей.

Основные задачи и функции

В соответствии с Положением Управление осуществляет следующие функции:

1. Государственный санитарно-эпидемиологический надзор — контроль за соблюдением санитарного законодательства организациями и гражданами.
2. Защита прав потребителей — рассмотрение обращений граждан, проведение проверок, консультирование населения.
3. Надзор за качеством и безопасностью пищевой продукции, товаров, работ и услуг.
4. Контроль условий труда и профилактика профессиональных заболеваний.
5. Эпидемиологический надзор — профилактика инфекционных и массовых неинфекционных заболеваний.
6. Лицензирование и регистрация отдельных видов деятельности в установленном порядке.

Адрес и контактная информация

Центральный аппарат Управления расположен по адресу: г. Калуга, ул. Чичерина, д. 1-а.

• Горячая линия Управления: 8 (4842) -5-*- — консультации в рабочие дни с 10:00 до 17:00, перерыв на обед с 12:00 до 12:45;
• Телефон по вопросам защиты прав потребителей: 8 (4842) -7—;
• Официальный сайт: 40.rospotrebnadzor.ru;
• Руководитель Управления: (фамилия скрыта).

Территориальные отделы

Для обеспечения надзорной деятельности на всей территории региона созданы территориальные отделы Управления, в т.ч.:

• отдел в Бабынинском, Козельском, Перемышльском и Сухиничском районах;
• отдел в Кировском и Спас-Деменском районах (адрес: Калужская область, Кировский район, г. Киров, ул. Чурилина, д. 1);
• отделы в городе Обнинске и других муниципальных образованиях области.

Жители городского поселения «Посёлок Воротынск» и других муниципалитетов могут получать консультации по телефону горячей линии Управления.

Обращения граждан и досудебное обжалование

Граждане вправе обратиться в Управление с жалобами на нарушение прав потребителей, несоблюдение санитарных норм и иные нарушения. Если в процессе оказания государственной услуги были допущены нарушения регламента, заявитель может подать жалобу на Управление в порядке досудебного обжалования — через систему досудебного обжалования или в вышестоящий орган (центральный аппарат Роспотребнадзора).

Прозрачность деятельности

Управление публикует сведения о своей деятельности в открытом доступе, включая антикоррупционные декларации сотрудников, результаты проверок и статистику обращений граждан. Актуальная информация размещается на официальном сайте и в официальном сообществе Управления в социальной сети «ВКонтакте».

Положение об Управлении Роспотребнадзора по Калужской области является ключевым документом, определяющим структуру, задачи и полномочия территориального органа надзора. Благодаря разветвлённой сети территориальных отделов и доступным каналам связи жители Калужской области могут оперативно получать консультации и защищать свои права потребителей.