Дата актуализации:

Глава 1. Общие положения и нормативная база

Деятельность органа‚ осуществляющего функции по социальной защите населения в Тульской области‚ регламентируется комплексом нормативных правовых актов. Ключевым документом является Закон Тульской области «Об организации социальной защиты и социального обслуживания населения в Тульской области».

Статья 1. Предмет регулирования

Настоящий Закон (и основанное на нем Положение об Управлении) регулирует отношения по организации социальной защиты и социального обслуживания населения в Тульской области (далее — область). Основными принципами являются:

• доступность социальных услуг и мер поддержки;
• целевое направление социальных выплат;
• различение мер социальной поддержки в зависимости от категории граждан;
• прозрачность и открытость информации о предоставляемых услугах.

Глава 2. Структура и подчиненность

Министерство труда и социальной защиты Тульской области

Высшим исполнительным органом государственной власти области в данной сфере является Министерство труда и социальной защиты Тульской области. Оно осуществляет разработку и реализацию государственной политики‚ нормативное регулирование и межведомственную координацию.

Управление социальной защиты населения Тульской области (ГУ ТО «УСЗН»)

Непосредственным исполнителем функций по назначению и выплате мер социальной поддержки‚ а также оказанию социальных услуг является Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области».

Управление действует на основании Устава‚ утвержденного учредителем — Министерством труда и социальной защиты Тульской области.

Глава 3. Основные функции и полномочия

В соответствии с Положением‚ на Управление возлагаются следующие ключевые задачи:

1. Назначение и выплата мер социальной поддержки: пенсии (социальные‚ по инвалидности‚ за выслугу лет регионального значения)‚ пособия (по беременности и родам‚ по уходу за ребенком‚ на погребение и др.)‚ меры социальной помощи (материальная‚ натуральная).
2. Оказание государственных услуг: предоставление субсидий на оплату ЖКУ‚ выдача удостоверений (ветеранов‚ чернобыльцев‚ реабилитированных и др.)‚ регистрация нуждающихся в жилье.
3. Социальное обслуживание: организация работы стационарных и полустационарных учреждений‚ социальных служб patronage‚ выдача технических средств реабилитации (ТСР).
4. Ведение реестров: формирование и ведение региональных реестров получателей социальных услуг‚ реестров нуждающихся в жилье‚ реестров семей с детьми.
5. Контроль за целевым использованием средств: проведение проверок достоверности сведений‚ заявленных гражданами для получения выплат.

Важный нюанс: Вопросы выдачи удостоверений (например‚ удостоверения чернобыльца) регулируются строго федеральным законодательством. Региональные органы (Управление/Министерство) выступают уполномоченными органами по приему документов и их направлению в федеральные структуры (СФР)‚ однако решение о присвоении статуса принимается на федеральном уровне. Отказы в приеме документов могут быть обжалованы в вышестоящую инстанцию или суд.

Глава 4. Режим работы и контактная информация

Для обращения граждан предусмотрены личный прием‚ письменные обращения и электронные сервисы.

Адрес главного управления (центральный аппарат)

Телефоны справочно-информационной службы

• Единая справочная: +7 () — (маскировка кода региона и номера)
• Телефон доверия / «Горячая линия» Министерства: +7 () —
• Факс: +7 () *—

График приема граждан (общий)

* График может меняться. Рекомендуется записаться на прием заранее через портал госуслуг или по телефону.

Глава 5. Электронное взаимодействие и порталы

Основным каналом взаимодействия с гражданами является Портал государственных услуг Тульской области (региональный сегмент ЕПГУ/Госуслуг).

Через портал доступны:

• Запись на личный прием к специалисту (онлайн-запись);
• Подача заявлений на назначение выплат и получение услуг в электронном виде;
• Отслеживание статуса заявления;
• Получение информации о начисленных суммах и сроках выплат;
• Обращение в приемную руководителя Управления/Министерства.

Глава 6. Реквизиты организации (для платежей и договоров)

Ниже приведены реквизиты Государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области». Конфиденциальные части номеров замаскированы.

Глава 7. Территориальные органы (Отделения по районам и городам)

Управление осуществляет свою деятельность через сеть территориальных органов (Отделений социальной защиты населения — ОСЗН)‚ расположенных в каждом муниципальном районе и городе областного подчинения.

Структура отделения типово включает:

• Отдел назначения и выплаты пенсий и пособий;
• Отдел социального обслуживания и помощи;
• Отдел работы с обращениями граждан;
• Бухгалтерия / Касса.

Адреса и телефоны конкретных отделений (г. Новомосковск‚ г. Алексин‚ Щекинский р-н‚ Кимовский р-н и др.) рекомендуется уточнять в разделе «Контакты» на официальном сайте Министерства или Портале госуслуг Тульской области‚ так как их реквизиты (телефоны‚ номера кабинетов) могут изменяться.

Глава 8. Государственный контроль (надзор) в сфере социального обслуживания

В соответствии с законодательством Тульской области‚ Министерство труда и социальной защиты осуществляет функции регионального государственного контроля (надзора) в сфере социального обслуживания граждан.

Объекты контроля:

• Государственные (муниципальные) учреждения социального обслуживания;
• Негосударственные организации‚ оказывающие социальные услуги (включая частные пансионаты‚ центры ухода‚ НКО)‚ включенные в реестр поставщиков социальных услуг.

Основания для проверок: плановые (по утвержденному графику) и внеплановые (по обращениям граждан‚ сообщениям СМИ‚ поручениям вышестоящих органов). Проверки проводятся с соблюдением принципов законности‚ объективности и гласности.

Глава 9. Порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц

Гражданин‚ считающий‚ что его права в сфере социальной защиты нарушены‚ имеет право обжаловать решение или действие (бездействие) должностного лица Управления или Отделения:

1. В досудебном (административном) порядке: через руководителя Отделения → к руководителю Управления (Директору) → к Министру труда и социальной защиты Тульской области.
2. В судебном порядке: в районный суд по месту нахождения Управления/Отделения или по месту жительства истца.
3. В Прокуратуре Тульской области: по вопросам нарушения законности.

Срок рассмотрения жалобы в административном порядке, не более 30 календарных дней (ст. 5.1 Закона РФ «Об обращениях граждан…»).

Глава 10. Актуальные изменения и новости (на 2026 год)

• Цифровизация: Полный переход на электронный документооборот при назначении большинства видов выплат (без предоставления бумажных оригиналов при подтверждении данных через СМЭВ).
• Единый пособие: Продолжается выплата единого пособия на детей до 17 лет и беременным женщинам (назначение через СФР‚ но консультации в ОСЗН).
• Мероприятия по поддержке участников СВО и их семей: Расширение перечня региональных мер поддержки (санаторно-курортное лечение‚ оплата ЖКУ‚ целевая материальная помощь).
• График выплат: Утвержден единый календарь выплат пенсий и социальных пособий на 2026 год (опубликован на портале госуслуг Тульской области).

Положение об управлении социальной защите населения Тульской области определяет четкую вертикаль власти и ответственности: от Министерства (нормотворчество‚ контроль) до территориальных отделений (фронт-офис‚ работа с гражданами). Ключевым вектором развития остается перевод услуг в электронный формат и сокращение административных барьеров для получателей социальной поддержки.

Для получения актуальной информации‚ записи на прием или подачи электронного обращения используйте официальный Портал государственных услуг Тульской области или обратитесь в справочно-информационную службу по телефону +7 () —.

Данная статья составлена на основе открытых данных нормативных актов Тульской области‚ сведений с официального портала госуслуг региона и реестров юрлиц (ИНН 7107521785‚ ОГРН 1107154006156). Персональные данные должностных лиц‚ внутренние номера телефонов и детализированные адресные данные (номера домов‚ квартир/кабинетов) частично замаскированы в соответствии с требованиями безопасности и политикой конфиденциальности.