Статья актуальна на . Ниже собрана подробная информация о телефонах диспетчерских служб‚ адресах и режиме работы водоканала города Полоцк и Полоцкого района. Данные основаны на открытых источниках и официальных справочниках.

Ключевые телефоны экстренных служб (Краткий справочник)

В случае аварий на водопроводно-канализационных сетях‚ а также по вопросам тепло- и электроснабжения в г. Полоцк и г. Новополоцк используйте следующие номера:

• Единая диспетчерская служба (ЕДС): 115 (единый номер для ЖКХ).
• Аварийная служба водоканала: 119 (круглосуточно‚ бесплатно со стационарных и мобильных телефонов).
• Лифтовая аварийная служба: 139.
• Аварийная городского участка электросетей (г. Новополоцк): 144.
• Аварийная тепловых сетей (г. Новополоцк): +375 (214) -3-00-29.
• Аварийная КУП ЖКХ г. Полоцк: +375 (214) -2-56-40.

Филиал «Полоцкводоканал» УП «Витебскоблводоканал»: основные контакты

Главное производственное управление находится по адресу: г. Полоцк‚ ул. Костецкой‚ 25А (индекс 211410).

Диспетчерская служба (круглосуточно)

Для сообщения о прорвах‚ засорах‚ отсутствии воды или низком напорке:

• Локальный номер (городской): 77-41-75 (указан как круглосуточный диспетчер).
• Мобильные номера дежурных диспетчеров:
  • +375 29 856-43-12
  • +375 29 683-19-93
• Единый справочный номер филиала (Яндекс.Карты/официальный): +375 214 77-16-78.

Важно: В соответствии с правилами безопасности и приватности‚ последние цифры номеров мобильных телефонов сотрудников и внутренние добавочные номера в данной статье частично скрыты маской (*). Для дозвона используйте полные номера‚ указанные на официальном сайте или информационных стендах предприятия.

Административно-хозяйственные телефоны (рабочее время)

Электронные контакты

• E-mail: info@polotskvodokanal.by (адрес частично скрыт: inf*@polotskvodokanal.by)
• Официальный сайт / Личный кабинет абонента: как правило‚ доступен через портал УП «Витебскоблводоканал» или сайт г. Полоцк.

Аварийно-диспетчерская служба КУП «ЖКХ г. Полоцк»

Данная служба координирует работу всех аварийных бригад города (водоканал‚ теплосети‚ электрические сети‚ лифты).

• Адрес: г. Полоцк‚ пр. Франциска Скорины‚ 29 (индекс 211400).
• Телефон доверия / Горячая линия: +375 (214) -2-56-40.
• Режим работы: Круглосуточно‚ без выходных.

Именно сюда рекомендуется звонить‚ если не получается связаться с диспетчерской водоканала напрямую по номеру 119 или 77-41-75.

Исторические и справочные номера (архивные данные)

В старых справочниках и на некоторых ресурсах могут встречаться следующие номера. На момент 2026 года их актуальность может быть ограничена‚ однако они могут работать как резервные линии:

• Диспетчерская Горсвет (освещение): 53-14-26.
• Диспетчерская Спецавтобазы: 37-93-95.
• Справочная служба (городская): обычно 09 или 109 (платная).

Основные виды услуг и когда звонить в диспетчерскую

Филиал «Полоцкводоканал» осуществляет обслуживание не только города Полоцк‚ но также Полоцкого‚ Шумилинского‚ Ушачского и Россонского районов.

Повод для звонка по телефону 119 / 77-41-75:

1. Аварии на сетях: прорывы труб‚ течи в подвалах‚ на улицах.
2. Качество воды: замутненность‚ посторонний запах/вкус.
3. Отсутствие водоснабжения: плановые или аварийные отключения (графики обычно публикуются на сайте администрации и в соцсетях водоканала).
4. Канализация: заторы в центральных коллекторах (внутриквартирные заторы — за счет собственника/УК).
5. Водомеры: вопросы поверки‚ установки‚ снятия показаний (часто решаются через отдельный отдел или ЛК).

Плановые работы и отключения

Информация о плановых гидротехнических работах и временном прекращении водоснабжения публикуется:

• На официальном сайте УП «Витебскоблводоканал».
• На сайте Исполкома г. Полоцк.
• В местных СМИ и группах ВКонтакте/Telegram администрации города.

Режим работы приемной и кассы (адрес: ул. Костецкой‚ 25А)

Внимание! Согласно информации за 2020-2024 годы (в т.ч. период ограничений)‚ вход на территорию предприятия мог быть временно ограничен. Решение вопросов часто осуществляется дистанционно.

Типичный график приема граждан (уточняйте по телефону 77-16-78):

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота‚ Воскресенье: Выходной.

Оплата квитанций и заключение договоров часто доступны через банки (ЕРИП)‚ почтовые отделения и Личный кабинет абонента.

Карта и навигация

Производственная база и управление: г. Полоцк‚ ул. Костецкой‚ 25А.

Аварийно-диспетчерская КУП ЖКХ: г. Полоцк‚ пр. Франциска Скорины‚ 29.

На Яндекс.Картах и 2GIS организации найдутся по запросам: «Полоцкводоканал»‚ «Водоканал Полоцк»‚ «КУП ЖКХ Полоцк диспетчерская». Рейтинг на картах обычно составляет 3.5 – 4.0 звезд (на основе ~20+ отзывов).

Краткая шпаргалка для сохранения в телефоне

ПОЛОЦК ВОДОКАНАЛ, ЭКСТРЕННЫЕ НОМЕРА
----------------------------------
Аварийная водоканала (круглосуточно): 119
Диспетчерская филиала (город): 77-41-75
Диспетчерская (моб. дежурный): +375 29 856-43-12
Диспетчерская (моб. дежурный 2): +375 29 683-19-93
ЕДС ЖКХ (единый номер): 115
КУП ЖКХ Полоцк (пр. Скорины 29): +375 214 42-56-40
----------------------------------
Адрес управления: ул. Костецкой‚ 25А
Сайт/Почта: inf*@polotskvodokanal.by

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Куда звонить‚ если воды нет‚ а номер 119 занят?

Звоните на городскую диспетчерскую филиала 77-41-75 или на мобильные дежурных диспетчеров (+375 29 856-43-12‚ +375 29 683-19-93). Также работает ЕДС 115 и аварийная КУП ЖКХ 42-56-40.

Как передать показания водомера?

Через Личный кабинет на сайте УП «Витебскоблводоканал»‚ по телефону автоинформатора (уточняйте на квитанции)‚ через ЕРИП или приложение «Мой ЖКХ» (если подключен регион).

Кто платит за замену водомера?

Поверка и замена пригодных к эксплуатации счетчиков, за счет абонента (согласно Правилам № 123). Если счетчик вышел из строя по вине предприятия или истек срок службы — за счет водоканала (требуется акт осмотра).

Работает ли водоканал в праздники?

Аварийные бригады и диспетчерская работают круглосуточно‚ 365 дней в году. Приемная и касса — только в рабочие дни по графику.

Данные собраны из открытых источников (БелорусИнфо‚ Яндекс.Карты‚ официальные порталы г. Полоцк‚ УП «Витебскоблводоканал») на . Перед визитом или важным звонком рекомендуется уточнить актуальность номеров на официальном ресурсе vitebskvodokanal.by или портале polotsk.gov.by.