Полевые учреждения Банка России — это специализированные подразделения Центрального банка РФ‚ которые обслуживают отдельные категории граждан‚ имеющие право на банковское обслуживание в Банке России в соответствии со статьями 48 и 86 Федерального закона от № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации». В Луганске и Луганской Народной Республике такие учреждения работают под брендом мобильного приложения «Лучи»‚ через которое клиенты управляют своими счетами и картами.
Что такое полевое учреждение Банка России
Полевые учреждения открывают текущие счета и выпускают к ним карты платежной системы «Мир» для физических лиц‚ имеющих право на обслуживание в Банке России. Это‚ как правило‚ военнослужащие‚ сотрудники силовых структур и иные категории граждан‚ определенные законодательством.
Адрес и контакты в Луганске
Полевое учреждение Банка России в Луганске расположено по адресу: г. Луганск‚ ул. * (точный адрес уточняйте в контакт-центре‚ так как местоположение полевых учреждений может изменяться).
Контактные данные:
- Круглосуточный контакт-центр (бесплатно по РФ): 8-800—
- Для звонков из-за пределов РФ: +7—-*
- СМС-сервис: короткий номер 2500 (уведомления также приходят с номера PUCBR)
Какие операции доступны клиентам
По текущим счетам‚ открытым в полевых учреждениях‚ можно совершать следующие операции:
- Прием и выдача наличных денег с использованием платежной карты в полевых учреждениях и подразделениях Банка России‚ оснащенных электронными терминалами;
- Снятие наличных через банкоматы полевых учреждений и банков — участников платежной системы «Мир»;
- Прием наличных без использования карты в полевом учреждении‚ где открыт счет;
- Разовые и периодические переводы денежных средств;
- Переводы на карты «Мир» через Интернет-банк‚ мобильное приложение и банкоматы;
- Оплата товаров‚ работ и услуг‚ а также возврат средств при отмене операции;
- Зачисление наличных и безналичных поступлений на текущий счет.
Выпуск карты «Мир»
Для выпуска карты необходимо лично обратиться в полевое учреждение с паспортом. Карта оформляется в течение пяти рабочих дней. Помимо основной карты‚ можно выпустить до двух дополнительных карт — для супруга (супруги)‚ родителей и детей‚ достигших 14 лет.
Мобильное приложение «Лучи» и Интернет-банк
Клиенты полевых учреждений могут управлять счетом дистанционно:
- Мобильное приложение «Лучи» — для устройств на базе Android;
- Интернет-банк, доступен с любого мобильного устройства и компьютера.
Лимиты по картам
Суточный лимит расходных операций составляет 300 тыс. рублей‚ в т.ч.:
- до 100 тыс. рублей — на снятие наличных;
- до 100 тыс. рублей — на операции в сети Интернет.
Клиент вправе установить индивидуальный лимит до 600 тыс. рублей в сутки (в т.ч. до 200 тыс. рублей на наличные и до 200 тыс. рублей на интернет-операции).
Как узнать баланс и заблокировать карту
Узнать остаток средств и последние пять операций можно:
- Отправив СМС на номер 2500 с текстом «Остаток NNNN» или «Выписка NNNN»‚ где NNNN, последние четыре цифры карты (для абонентов МТС‚ Tele2‚ «Билайн»‚ «МегаФон»‚ Yota);
- В приложении «Лучи» или Интернет-банке;
- В банкоматах полевых учреждений и банков, участников системы «Мир».
Для блокировки карты отправьте СМС с текстом «Блокировка NNNN» на номер 2500‚ воспользуйтесь приложением «Лучи»‚ Интернет-банком или позвоните в круглосуточный контакт-центр по номеру 8-800—*.
Полезные советы клиентам в Луганске
- Перед визитом в полевое учреждение уточните актуальный адрес и график работы по телефону контакт-центра;
- Возьмите с собой паспорт, без него операции по открытию счета и выпуску карты невозможны;
- Установите приложение «Лучи» заранее‚ чтобы сразу контролировать счет после выпуска карты;
- При утере карты блокируйте её немедленно через СМС или контакт-центр.
Обратите внимание: информация об адресах и режиме работы полевых учреждений может меняться. Актуальные данные всегда уточняйте на официальном сайте Банка России (cbr.ru) или по телефону круглосуточного контакт-центра.