Обращение в прокуратуру — это конституционное право каждого гражданина. Прокуратура города Таганрога осуществляет надзор за исполнением законов, защитой прав и свобод человека и гражданина. В этой статье мы подробно разберем все способы подачи жалобы, требования к ее оформлению и актуальные контакты органа прокуратуры.

Основания для обращения в прокуратуру

Согласно законодательству, в прокуратуру можно обратиться по вопросам, входящим в ее компетенцию. Наиболее частые основания:

• Нарушение прав и свобод граждан (незаконные действия полиции, чиновников, судебных приставов).
• Нарушения в сфере трудового права, жилищного законодательства, охраны окружающей среды.
• Коррупционные проявления, злоупотребления служебным положением.
• Неисполнение судебных актов, актов прокурора.
• Нарушения законодательства при осуществлении оперативно-розыскной деятельности.

Важно: Прокуратура не рассматривает гражданские споры (раздел имущества, взыскание долгов по договорам), если они не затрагивают общественный интерес или не связаны с нарушением законов поднадзорных органов. По таким вопросам нужно обращаться в суд.

Способы подачи жалобы

На текущий момент (актуально на ) существует несколько легальных каналов для направления обращения:

Через портал «Госуслуги» (Электронный вид) — самый быстрый способ

Это официальный федеральный ресурс, гарантирующий регистрацию и контроль сроков рассмотрения.

1. Авторизуйтесь на портале gosuslugi.ru (необходима подтвержденная учетная запись).
2. Перейдите в раздел «Обращения» → «Написать обращение».
3. В качестве адресата выберите: «Прокуратура» → «Прокуратура Ростовской области» → «Прокуратура города Таганрога».
4. Заполните форму, прикрепите сканы документов (фото, PDF).
5. Подпишите обращение усиленной квалифицированной электронной подписью (ЭП) или через СМЕВ/Госуслуги.

Альтернативный специализированный портал: do.gosuslugi.ru (портал досудебного обжалования/обращений).

Через официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ

На сайте genproc.gov.ru работает сервис «Прием обращений граждан».

• Не требует авторизации через Госуслуги (можно анонимно, но тогда ответ не получите).
• Есть подробная инструкция по составлению.
• Обращение автоматически распределяется по территориальному признаку (придет в прокуратуру Таганрога).

Через официальный сайт Прокуратуры Ростовской области / Таганрога

На региональном портале прокуратуры (donland.ru или поддомен для Таганрога) обычно размещена форма «Электронный прием обращений».

Порядок аналогичен сайту Генпрокуратуры: заполнение полей, прикрепление файлов, отправка.

По почте (Почтовый вид)

Направьте заказное письмо с вложением (инвентаризацией) по адресу прокуратуры:

Совет: Обязательно отправляйте «Заказным» с «Уведомлением о вручении» и «Объявленной ценностью» (для подтверждения факта отправки и содержимого).

Лично (При личном приеме)

Можно подать заявление в канцелярию или на личный прием прокурору/заместителю.

• Адрес приемной: г. Таганрог, Т- п*, д. .
• Режим работы приемной (справочно): обычно пн-пт с 09:00 до 18:00 (перерыв 13:00-14:00), в определенные дни, прием граждан руководителем. Обязательно уточняйте актуальный график по телефону или на сайте перед визитом.

Телефон «Горячей линии» / Дежурного прокурора

Телефоны для консультаций и сообщений о преступлениях (круглосуточно):

• Телефон приемной/справочный: +7 (863*) —*
• Дежурный прокурор (круглосуточно): +7 (863) —**

Примечание: По телефону жалобу официально зарегистрировать нельзя, но можно получить консультацию или сообщить о факте преступления, требующем неотложного реагирования.

Как правильно написать жалобу: структура и требования

Независимо от способа подачи, текст обращения должен соответствовать ст. 9 ФЗ «Об обращениях граждан РФ» и ст. 141 УПК РФ (если сообщается о преступлении).

Обязательные реквизиты («Шапка»):

1. Кому: Прокурору города Таганрога [Фамилия прокурора, если известна, иначе просто «Прокурору г. Таганрога»].
2. От кого: Ваши полные ФИО (полностью), дата рождения, адрес регистрации/проживания (маскируйте в открыту: ул. **, д. , кв. *), контактный телефон (+7 —*-*), email.

Содержательная часть:

• Название документа: «ЖАЛОБА» или «ЗАЯВЛЕНИЕ О НАРУШЕНИИ ЗАКОНА» / «СООБЩЕНИЕ О ПРЕСТУПЛЕНИИ».
• Суть обращения: Излагайте факты четко, хронологически, без эмоций и оскорблений. Кто, что, когда, где сделал.
• Ссылки на нарушенные права: Какие именно ваши права нарушены или какой закон не исполняется.
• Просьба (решательная часть): Четко сформулируйте: «Прошу проверить…», «Прошу возбудить проверку…», «Прошу принять меры по восстановлению прав…».

Приложения:

• Копии документов, подтверждающих факты (решения, протоколы, чеки, скриншоты переписок, фото).
• Копия паспорта (страницы с фото и пропиской) — обязательно для почты и Госуслуг (если нет ЭП).
• Доверенность (если подает представитель).

Завершение:

Дата составления, личная подпись, расшифровка подписи.

Прокурору города Таганрога
[Фамилия И.О. прокурора, если известно]

От: [Ваши ФИО полностью]
Проживающий: г. Таганрог, ул. , д. , кв. *
Тел.: +7 () --*
Email: @*.ru

ЖАЛОБА
на бездействие должностных лиц УМВД России по г. Таганрог
[Дата] г. я обратился в д.у. УМВД по г. Таганрог с заявлением о мошенничестве (ст. 159 УК РФ) в отношении [ФИО мошенника/организации]. Копия заявления прилагаю.
По истечении 3 дней (срока по ст. 144 УПК РФ) уведомления о принятии решения не получено. Повторный визит в дежурную часть результата не дал. Действия дознавателя [Фамилия И.О., если известно] нарушают ст. 144 УПК РФ и ст. 9 ФЗ «Об обращениях граждан».

ПРОШУ:
Проверить законность и обоснованность отказа/бездействия сотрудников полиции.
Принять меры по восстановлению моих прав.
Сообщить о результатах проверки по адресу моего проживания или на email.

Приложения:
Копия заявления в полицию от [Дата].
Копия паспорта РФ.
Копии документов, подтверждающих ущерб.

[Дата] Подпись: _____________ / [ФИО]
 

Сроки рассмотрения

• Общий срок (ФЗ «Об обращениях граждан»): 30 календарных дней с момента регистрации.
• Сообщения о преступлениях (УПК РФ): 3 дня (до 10 дней, в исключительных случаях до 30 дней) на принятие решения о возбуждении/отказе;
• На Госуслугах/Сайте Генпрокуратуры: Сроки те же, но контроль за исполнением автоматизирован (можно отслеживать статус в личном кабинете).

Что делать, если ответ не получен или он неудовлетворителен?

1. Жалоба вышестоящему прокурору: Прокурору Ростовской области (адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Б-, д. **). Подается в том же порядке (Госуслуги, почта, сайт области).
2. Жалоба в Генеральную прокуратуру РФ (через сайт genproc.gov.ru).
3. Обжалование в суде: Действия (бездействие) прокурора можно обжаловать в суде (районный суд по месту нахождения прокуратуры, Таганрогский районный суд) в порядке ст. 125 УПК РФ или ГПК РФ (обжалование акта прокурора).

Частые ошибки, приводящие к отказу/возврату

• Анонимность: Анонимные обращения не рассматриваются (кроме сообщений о подготовке терактов/тяжких преступлениях, но даже они требуют проверки).
• Отсутствие контактов: Без адреса/телефона/email ответить невозможно — вернут или оставят без движения.
• Не в компетенции: Жалоба на работу магазина, ЖЭК, соседей (шум) — это не прокуратура (Роспотребнадзор, полиция, суд). Прокуратура проверит только законность действий чиновников, которые должны были это решить.
• Повторное обращение по тому же факту: Если на предыдущую жалобу дан законный ответ, повторное рассмотрению не подлежит (ст. 18 ФЗ «Об обращениях…»).
• Некорректные вложения: Файлы не тех форматов (только pdf, jpg, png, doc, rtf), размер более установленного лимита (обычно 10-20 Мб на файл).

Контроль за ходом рассмотрения

Если подавали через Госуслуги или Сайт Генпрокуратуры, заходите в личный кабинет («Мои обращения»). Там виден статус: «Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Исполнено», «Ответ направлен».

Если подавали почтой/лично, ответ придет почтой (заказным) или вызовут по телефону для получения копии решения лично.

Резюме: пошаговый алгоритм действий

1. Определите, входит ли вопрос в компетенцию прокуратуры.
2. Соберите доказательства (документы, фото, скриншоты, свидетели).
3. Напишите текст жалобы по структуре выше.
4. Оптимально: Подайте через Госуслуги (do.gosuslugi.ru или gosuslugi.ru) — есть трекинг, сроки, удобно прикреплять файлы.
5. Сохраните номер регистрации (тикет) или чек почты/уведомление о вручении.
6. Дождитесь ответа в срок 30 дней (или 3-10 дней для УПК).
7. При необходимости — обжалуйте вышестоящему прокурору или в суд.

---

Данная информация основана на открытых источниках (официальные сайты Генпрокуратуры РФ, Прокуратуры Ростовской области, портал Госуслуг) и действующем законодательстве РФ (ФЗ «Об обращениях граждан», УПК РФ, АПК РФ, КасК РФ) на момент публикации (март 2026 г.). Контакты (телефоны, точные адреса кабинетов) могут меняться, рекомендуется проверять их на официальном сайте donland.ru или по телефону справки перед визитом.