Муниципальное унитарное предприятие городского округа Домодедово «Домодедовский водоканал» является основным ресурсоснабжающим организатором города, обеспечивающим водоснабжение и водоотведение. Предприятие функционирует с 1956 года и является ключевым звеном инфраструктуры городского округа. В данной статье собрана актуальная информация о способах связи с организацией, विशेष внимание уделено электронной почте и цифровым сервисам.
Основные реквизиты предприятия
- Полное наименование: МУП ГО Домодедово «Домодедовский водоканал»
- ИНН: 5009034660
- Организационно-правовая форма: Муниципальное унитарное предприятие
- Дата основания: 1956 год
- Юридический/Фактический адрес: г. Домодедово, ул. Заводская, д. 8, 3 этаж (служба учета и администрация)
Электронная почта: основной канал письменной связи
Для направления официальных обращений, запросов по тарифам, вопросов по начислениям и показаниям счетчиков, а также для работы с личным кабинетом используется официальный адрес электронной почты:
Официальный e-mail: info@dom-vodokanal.ru
Примечание: в открытых источниках адрес иногда указывается без символа «@» (infodom-vodokanal.ru), корректный формат для отправки писем требует наличия «@».
Для каких целей стоит писать на почту:
- Восстановление доступа к Личному кабинету (привязка почты, сброс пароля).
- Направление показаний приборов учета (если нет доступа к ЛК).
- Спорные вопросы по начислениям и тарифам (требуется официальный ответ).
- Жалобы и предложения по качеству воды, работе диспетчерской,brigad.
- Запрос справок и документов (например, об отсутствии долгов).
Телефоны горячей линии и диспетчерской (частично маскированы)
Для оперативной связи (аварии, срочные вопросы, уточнение режима работы) используются телефонные линии. В соответствии с политикой конфиденциальности, номера представлены в замаскированном виде:
- Горячая линия / Диспетчерская служба: +7 () -*-*
- Служба учета (бухгалтерия): +7 () -*- (доб. **)
- Родительская структура (ГУП МО «МосОблВодоканал»): 8 (496) -23-03-65 (публичный номер колл-центра)
Актуальные номера всегда дублируются на официальном сайте и в квитанциях на оплату.
Режим работы приемной и службы учета
Личный прием посетителей и работа кассовых зон осуществляются по следующему графику:
| Период | Понедельник – Четверг | Пятница | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Обычный (01.10 – 30.04) | 08:00 – 17:00 | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Летний (01;05 – 30.09) | 08:00 – 17:00 | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 13:00 |
Выходные дни: Суббота, Воскресенье.
Цифровые сервисы: Личный кабинет
Современный способ взаимодействия с водоканалом — Личный кабинет клиента на сайте dom-vodokanal.ru.
Возможности Личного кабинета:
- Передача показаний водомеров (ежемесячно до 25-го числа).
- Просмотр истории начислений и оплат.
- Получение электронных квитанций (отказ от бумажных).
- Оплата услуг банковскими картами без комиссии.
- Написание обращений в техподдержку (дублирует функцию e-mail).
Вход в систему: осуществляется по логину (лицевой счет) и паролю. В качестве логина может использоваться электронная почта, привязанная к профилю при регистрации.
Руководство и структура (персональные данные замаскированы)
В открытых реестрах (ЕГРЮЛ, СПАРК) указана информация о руководителе и главном бухгалтере. В соответствии с требованиями безопасности, фамилии и инициалы ключевых должностных лиц представлены частично:
- Генеральный директор: * * * (сведения содержатся в ЕГРЮЛ)
- Начальник службы учета (Главный бухгалтер): Т* А. С. (Тишкевич Александр Станиславович — по данным открытых справочников)
Финансово-хозяйственная деятельность и правовой статус
Согласно данным систем бизнес-аналитики (СПАРК, РБК Компании) на :
- Арбитражные дела: 383 (в качестве истца, ответчика или третьего лица). Большинство дел касается взыскания задолженностей за коммунальные услуги.
- Исполнительные производства: 46 (по взысканию долгов перед контрагентами и бюджетом).
- Участие в закупках (ФЗ-223/44): предприятие активно участвует в тендерах на закупку оборудования, реагентов, проведение ремонтных работ.
- Финансовые показатели: отчетность сдается регулярно, предприятие функционирует стабильно, обеспечивая выполнение муниципального задания.
Родительская организация: ГУП МО «МосОблВодоканал»
МУП «Домодедовский водоканал» входит в систему ГУП МО «МосОблВодоканал», объединяющей филиалы по всему Подмосковью (Орехово-Зуевский, Павлово-Посадский, Щелковский, Электростальский филиалы и Юго-Восточный региональный центр).
Центральный офис холдинга: г. Орехово-Зуево, ул. Северная, д. 59. Общий контактный e-mail холдинга: info@mosoblvodokanal.ru (для вопросов межмуниципального уровня).
Чек-лист: как быстро решить вопрос через почту
- Укажите в теме письма: ЛС № [Ваш лицевой счет] | Суть вопроса (например: «Передача показаний», «Перерасчет», «Договор»).
- В теле письма обязательно напишите: ФИО владельца/плательщика, адрес объекта, контактный телефон.
- Прикрепите сканы/фото: квитанций, акта снятия показаний, договора найма/собственности (если требуется).
- Ожидайте ответ в течение 3-5 рабочих дней (срок рассмотрения обращений по закону).
- Если ответа нет — дублируйте обращение через Личный кабинет или позвоните на горячую линию.
Данные актуальны на момент составления обзора (апрель 2026 г.). Перед визитом или отправкой важного документе рекомендуется верифицировать контакты на официальном сайте dom-vodokanal.ru или в последней полученной квитанции на оплату.