С января 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую организацию — Социальный фонд России (СФР). Именно туда теперь следует обращаться по всем вопросам пенсий‚ пособий‚ материнского капитала и социальных выплат. Ниже расскажем‚ как записаться на прием и по каким телефонам можно получить консультацию.
Единый номер горячей линии СФР
Для консультаций и записи на прием действует единый бесплатный номер контакт-центра Социального фонда России:
- 8-800-1—** — единая горячая линия СФР (звонок бесплатный по всей России‚ работает круглосуточно);
- региональные номера отделений можно найти на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» вашего региона.
Например‚ в региональных отделениях действуют свои справочные телефоны формата 8-(3)—‚ актуальные номера которых публикуются на сайте фонда.
Как записаться на прием
Существует несколько удобных способов записи в клиентскую службу СФР:
- Через портал Госуслуги (gosuslugi.ru). Авторизуйтесь в личном кабинете‚ выберите тему обращения‚ удобное отделение‚ дату и время визита. Это самый быстрый способ.
- По телефону горячей линии 8-800-1—** — оператор подскажет ближайшее отделение и поможет подобрать время приема.
- Через официальный сайт СФР, в разделе электронных сервисов доступна предварительная запись.
- Лично в клиентской службе — запись через терминал или администратора в порядке электронной очереди.
Что важно учесть перед визитом
- Региональные контакты и график приема могут меняться‚ поэтому перед обращением обязательно проверьте актуальную информацию на сайте СФР или по телефону.
- В некоторых регионах периодически организуются дополнительные дни приема граждан (например‚ в выходные) — следите за новостями своего отделения.
- Возьмите с собой паспорт‚ СНИЛС и документы‚ относящиеся к вашему вопросу.
- Многие вопросы можно решить дистанционно — через личный кабинет на сайте СФР или Госуслугах‚ без личного визита.
Записаться на прием в Социальный фонд России проще всего по единому бесплатному номеру 8-800-1—** или через портал Госуслуги. Перед визитом уточните график работы вашего отделения — это сэкономит время и поможет избежать очередей.