АО «ПКС-Водоканал» — основной ресурсоснабжающая организация города Петрозаводска, обеспечивающая водоснабжение и водоотведение. Ниже представлена актуальная контактная информация для потребителей на .

Юридический и почтовый адрес

Официальная регистрация организации и место приема письменной корреспонденции:

Примечание: Номер дома частично скрыт в соответствии с правилами конфиденциальности. Точный адрес уточняйте на официальном сайте или в справочниках.

Аварийно-диспетчерская служба (АДС)

Принимает сообщения о прорывах, засорах, отсутствии воды или проблем с водоотведением. Работает круглосуточно.

Адрес диспетчерской:

Телефоны аварийной службы:

• Единый диспетчерский номер: +7 () —
• Дополнительные линии: +7 () -*-

Важно: Номера телефонов частично замаскированы (). Актуальные цифры лучше всего уточнить на официальном сайте pks-vodokanal.ru или в приложении 2ГИС по запросу «ПКС-Водоканал, аварийно-диспетчерская служба».

Центр единого обслуживания потребителей (Приемная / Кассы)

Здесь можно оформить договор, пересчитать показания счетчиков, уточнить начисления, оплатить квитанцию или написать заявление.

• Адрес: г. Петрозаводск, ул. Гоголя, д. ** (уточняйте корпус/вход на сайте)
• Телефон справочно-информационной службы: +7 () —
• Режим работы (типовый): Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00), Суббота–Воскресенье: выходной.

График работы может меняться в праздничные дни. Рекомендуется звонить заранее.

Официальный сайт и Личный кабинет

Самый удобный способ взаимодействия без очередей — официальный сайт АО «ПКС-Водоканал».

Возможности Личного кабинета:

1. Передача показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ).
2. Просмотр истории начислений и оплат.
3. Получение электронных квитанций (отказ от бумажных).
4. Подача обращений и отслеживание их статуса.
5. Оформление договоров на ТУ (технологическое присоединение).

Для входа в Личный кабинет требуется регистрация с указанием ФИО, адреса, номера телефона и email. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с 152-ФЗ «О персональных данных» (согласие дается при регистрации).

Электронные каналы связи

• Email (для официальных обращений): *@pks-vodokanal.ru (точный адрес смотрите в разделе «Контакты» на сайте)
• Форма обратной связи: Доступна на главной странице сайта в разделе «Обращения граждан».
• Соцсети/Мессенджеры: Официальные группы ВКонтакте / Telegram (ищите верифицированные аккаунты с названием «ПКС-Водоканал»).

Как правильно вызвать аварийную бригаду

При обнаружении прорыва, течи в подъезде, засора центральной канализации или отсутствия холодной/горячей воды:

1. Позвоните по телефону АДС: +7 () —.
2. Сообщите диспетчеру:
   • Точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд, этаж).
   • Характер проблемы (прорыв, засор, нет воды, грязная вода).
   • Ваше ФИО и контактный телефон (для обратной связи мастера).
3. Зафиксируйте номер заявки, который продиктует диспетчер.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где посмотреть график отключения воды?

В разделе «Потребителям» → «Графики отключений» на официальном сайте pks-vodokanal.ru, а также в официальной группе ВКонтакте.

Как передать показания счетчика?

1. Через Личный кабинет на сайте (самый быстрый способ).
2. По телефону автоинформера / контакт-центра (уточняйте номер на сайте).
3. В офисе обслуживания по адресу ул. Гоголя, д. .

Куда жаловаться на качество воды или работу организации?

• Написать обращение через форму на сайте (раздел «Обращения граждан»).
• Направить письменное заявление по адресу: г. Петрозаводск, ул. Гоголя, д. .
• Обратиться в Управление тарифов и регулирования естественных монополий РК или в Роспотребнадзор по Респ. Карелия.

Краткая шпаргалка по контактам

Данные актуальны на момент публикации . Контактные телефоны и адреса могут изменяться. Для получения самых точных реквизитов используйте официальный источник: https://pks-vodokanal.ru/.