Обращение к главе региона — это конституционное право каждого гражданина. В Брянской области для работы с входящей корреспонденцией созданы удобные цифровые инструменты, позволяющие направить обращение без визита в приемную лично. На актуальными остаются несколько официальных каналов связи с Администрацией Губернатора и Правительством области.

Основные официальные ресурсы

Единой точкой входа для обращений к главе региона является официальный интернет-портал органов власти Брянской области.

• Официальный сайт Администрации Губернатора и Правительства Брянской области: admin.bryansk.gov.ru (или соответствующий региональный поддомен gov.*).
• Раздел «Интернет-приемная Губернатора»: находится в меню «Гражданам» или «Обращения граждан».
• Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): раздел «Обращения к руководителям регионов» с пометкой «Вопрос Губернатору».

Важно: Согласно данным за 2025 год, в Администрацию Губернатора и Правительства поступило 13 992 обращения (в 2024 г. — 16 601). Из них переадресовано из Администрации Президента РФ — 2 119, из Правительства РФ и министерств, 299. Это подтверждает высокую загруженность системы, поэтому грамотное оформление ускоряет рассмотрение.

Способ 1: Интернет-приемная на официальном сайте (Основной метод)

Это самый надежный способ, так как обращение сразу попадает в автоматизированную систему учета (АСУ) администрации.

Пошаговая инструкция:

1. Перейдите на официальный сайт Правительства Брянской области.
2. В главном меню найдите раздел «Гражданам» → «Интернет-приемная Губернатора» (или «Обращения граждан» → «Написать обращение»).
3. Нажмите кнопку «Направить обращение» или «Заполнить форму».
4. Авторизация: Рекомендуется войти через ЕСИА (Госуслуги). Это подтвердит вашу личность, избавит от необходимости вводить паспортные данные вручную и позволит отслеживать статус рассмотрения в личном кабинете. Можно отправить и анонимно/без авторизации, но тогда ответ придет только на почту/почту, а статус не отследить.
5. Заполнение формы:
   • Тема: Кратко суть (например, «Нарушение сроков капремонта», «Экологическая проблема в г. »).
   • Текст обращения: Излагайте факты четко, без эмоций, с указанием дат, адресов (улица , дом ) и номеров документов.
   • Персональные данные: ФИО (Иванов И.И. → Иов И.И.), адрес проживания/пребывания, контактный телефон (+7 () *—), e-mail.
   • Согласие на обработку ПДн: Обязательно поставьте галочку.
6. Приложения: Прикрепите сканы/фото документов (макс. размер обычно до 10-20 Мб, форматы: pdf, jpg, png, doc). Маскируйте лишние данные в сканах (серия/номер паспорта, ИНН, СНИЛС — закройте ).
7. Нажмите «Отправить». Сохраните регистрационный номер (формат: //) для отслеживания.

Способ 2: Через портал «Госуслуги» (ЕПГУ)

Удобен, если у вас уже есть подтвержденная учетная запись.

1. Зайдите на gosuslugi.ru → раздел «Обращения» → «Обращения к руководителям регионов».
2. Выберите регион: Брянская область, должностное лицо: Губернатор Богомаз Александр Владимирович.
3. Заполните форму (данные подтянутся из профиля ЕСИА).
4. Отправьте. Номер регистрации придет в уведомлениях Госуслуг и на e-mail.

Способ 3: Электронная почта (для «Прямой линии» и оперативных вопросов)

На официальном сайте в разделе «Прямая линия Губернатора» указан адрес для вопросов, зачитываемых на эфире или рассматриваемых в приоритетном порядке:

E-mail: voprosglave@bryanskobl.ru (в теме обязательно укажите: «Вопрос Губернатору»).

Требования к письму на почте:

• Обязательное указание ФИО (частично ), адреса (улица , дом , кв. ) и телефона (+7 () —) для обратной связи.
• Четкое описание проблемы.
• Вложения (не более 10-15 Мб суммарно).

Альтернативные каналы связи

Социальные сети и мессенджеры

Администрация дублирует прием обращений в официальных сообществах:

• ВКонтакте: официальная группа «Брянская область» (vk.com/bryansk) — личные сообщения сообщества или форма обратной связи.
• Telegram: канал «Брянская область» (t.me/bryansk) — бот-приемная или ссылка на форму.

Горячая линия и телефон приемной

Для уточнения процедуры или консультации по заполнению:

• Горячая линия Губернатора / Приемная Администрации: +7 (4832) *— (точный актуальный номер смотрите в разделе «Контакты» на admin.bryansk.gov.ru).
• Режим работы приемной: обычно пн-пт с : до : (перерыв с : до :), прием личных посетителей, по предварительной записи.

Почтовое отправление (Почта России)

Адрес для бумажных писем (дублируйте текстом из интернет-приемной):

Адрес: 241*, г. Брянск, пл. * / ул. *, д. *, Администрация Губернатора Брянской области и Правительства Брянской области, Приемная Губернатора.

Рекомендуется отправлять ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Требования к содержанию обращения (чтобы не получить отказ)

Согласно законодательству (ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ») и региональному Положению об обращениях, письмо должно содержать:

1. Имя органа/должностного лица: Губернатору Брянской области Богомазу А.В.
2. Данные автора: Фамилия, Имя, Отчество (полностью в системе, в тексте можно Иов И.И.), адрес (для ответа), телефон, e-mail.
3. Суть предложения/жалобы/заявления: Конкретные факты, даты, названия организаций (школа № *, поликлиника № *, УФК по Брянской области и т.д.).
4. Четкие просьбы (решательная часть): «Прошу проверить…», «Прошу принять меры…», «Прошу информировать о результатах…».
5. Дата и подпись (в электронном виде, ЭП или галочка согласия в форме).

Сроки рассмотрения и контроль

• Регистрация: в течение 3 рабочих дней с момента поступления (в АСУ — мгновенно/автоматически).
• Рассмотрение по существу: не позднее 30 календарных дней со дня регистрации.
• Продление: до 30 дней дополнительно (макс. 60 дней) при сложности вопроса с уведомлением автора.
• Контроль: Личный контроль за исполнением поручений по обращениям граждан осуществляет Губернатор и его заместители (например, выездные совещания, как в Стародубе под председательством замгубернатора Б. Грибанова).

Как проверить статус обращения

1. Личный кабинет на сайте Администрации (раздел «Мои обращения») — если авторизовывались через ЕСИА.
2. Личный кабинет Госуслуг → «Обращения».
3. По регистрационному номеру на главной странице сайта в виджете «Проверить статус обращения» (введите номер *//).
4. По телефону горячей линии +7 (4832) *— (назовите номер регистрации и ФИО).

Что делать, если ответ не устраивает?

1. Жалоба вышестоящему органу: Администрация Президента РФ (через сайт kremlin.ru → «Написать Президенту» → «Обращение к главе региона» или портал Госуслуг). Статистика показывает, что в 2025 г. переадресовано из АП РФ 2 119 обращений.
2. Жалоба в Прокуратуру Брянской области (нарушение законности при рассмотрении).
3. Обращение в суд (обжалование бездействия чиновника или незаконного отказа).
4. Повторное обращение в Интернет-приемную с пометкой «Не согласен с ответом», приложив копию полученного ответа и аргументированное несогласие.

Чек-лист перед нажатием кнопки «Отправить»

• [ ] Выбран правильный адресат (Губернатор Брянской области).
• [ ] Текст написан деловым стилем, без эмоций, по фактам.
• [ ] Указаны конкретные адреса (ул. , д. ) и организации.
• [ ] Прикреплены подтверждающие документы (фото, сканы, чеки), лишние ПДн в них замаскированы (*).
• [ ] Заполнены контакты для ответа: телефон +7 () —, e-mail, почтовый адрес.
• [ ] Поставлена галочка согласия на обработку персональных данных.
• [ ] Номер регистрации сохранен / сделан скриншот.

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта Правительства Брянской области, разделов «Интернет-приемная», «Прямая линия», статистики за 2025 год и актуальных реквизитов на . Реquisites (телефоны, точные адреса кабинетов, внутренние номера) могут меняться; всегда сверяйтесь с разделом «Контакты» на admin.bryansk.gov.ru перед отправкой.