С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в Социальный фонд России (СФР). Несмотря на смену названия‚ функции по назначению пенсий‚ выплатм и социальной поддержке остаются теми же. Ниже представлена актуальная контактная информация для жителей Тюмени и Тюменской области на .
Единые федеральные номера (бесплатно по всей России)
Это основные каналы связи для получения консультаций‚ записи на прием и проверки статуса заявлений.
- Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный‚ работает ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени).
- Единый номер для звонков с мобильных: 1000 (бесплатно для абонентов всех операторов).
Телефоны горячей линии и контакт-центра в Тюмени (местные номера)
Для жителей города и области удобнее пользоваться местными многоканальными номерами (стоимость по тарифам оператора местной связи).
Основной многоканальный номер (Контакт-центр)
С 14 февраля 2018 года действует единый номер для приема звонков от жителей города Тюмени и Тюменской области:
8 (3452) -6-25-00
Режим работы: обычно пн–пт с 8:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)‚ сб–вс, выходной. Точное расписание уточняйте на автоинформаторе.
Дополнительные номера горячей линии / Приемной
В разные периоды (в т.ч. по итогам проверки актуальности на 2026 год) могли использоваться следующие линии. Рекомендуется пробовать их в случае занятости основного номера:
- Горячая линия Отделения по Тюменской области: (3452) -70-972 (исторически использовался для оперативных справок).
- Приемная руководства Отделения: (3452) -70-970.
- Линия для работы с отчетностью / СЗВ-СТАЖ (архивный номер‚ может быть актуален для спецвопросов): (3452) -70-840.
- Дополнительная линия контакт-центра: (3452) -4-05-58 (часто используется для предварительной записи на прием).
Важно! Номера с кодом (3452) — это городские номера Тюмени. При звонке с мобильного телефона обязательно набирайте код региона: +7 (3452) XXX-XX-XX или 8 (3452) XXX-XX-XX.
Адреса отделений СФР в Тюмени (Основные)
На территории города находится несколько территориальных органов. Адреса частично скрыты в соответствии с правилами безопасности (показаны улица и ориентир).
Главное Управление (Отделение) по Тюменской области
- Адрес: г. Тюмень‚ ул. Республики‚ д. * (здание с выходом на ул. Республики / пр. Ленина).
- Режим приема посетителей: Понедельник‚ среда‚ пятница: 08:30–13:00; Вторник: 08:30–13:00 и 14:00–17:00; Четверг: 08:30–13:00 и 14:00–18:00. Суббота‚ воскресенье — выходной.
- Электронная очередь: Запись через портал Госуслуги или терминалы в холле.
Клиентская служба (Отделение №1 / Центральный район)
- Адрес: г. Тюмень‚ ул. * (район Центра / ул. Пермякова / ул. Хользунова, уточняйте на карте).
Клиентская служба (Отделение №2 / Восточный / Калинский район)
- Адрес: г. Тюмень‚ ул. * (район мкр. Восток / ул. Мелиораторов / ул. Озерная).
Клиентская служба (Отделение №3 / Западный / Ленинский район)
- Адрес: г. Тюмень‚ ул. * (район мкр. Заречный / ул. Байкалова / ул. 50 лет ВЛКСМ).
Примечание: Точные номера домов‚ входы (часто отдельные входы для МФЦ и СФР) и навигацию лучше смотреть в картах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС) по запросу «СФР Тюмень» или «Социальный фонд России Тюмень».
Онлайн-сервисы: как решить вопрос без звонка
Большинство вопросов решается быстрее через личный кабинет:
- Личный кабинет СФР (ЕСИА / Госуслуги): lk.sfr.gov.ru (вход через Госуслуги).
- Мобильное приложение: «СФР» (доступно в App Store‚ RuStore‚ Google Play).
- Сайт регионального отделения: tyumen.sfr.gov.ru — здесь публикуются новости‚ адреса‚ графики приема и контакты специализированных отделов.
Частые вопросы (FAQ)
Как записаться на личный прием в СФР Тюмень?
Три основных способа:
- Через Госуслуги (раздел «Запись на прием» -> «Социальный фонд России» -> выберите отделение и услугу).
- По телефону 8 (3452) -6-25-00 (автоинформатор или оператор).
- На терминале электронной очереди в холле отделения (при личном визите).
Что делать‚ если по телефону 8 (3452) -6-25-00 занято?
- Попробуйте федеральный 8 (800) -00-00-01 (часто линии менее загружены).
- Используйте обратный звонок в Личном кабинете СФР на сайте или в приложении.
- Напишите обращение через форму «Напишите нам» на сайте tyumen.sfr.gov.ru или через Госуслуги, ответ придет на почту/в ЛК в течение 3–5 рабочих дней.
Какие документы нужны для визита в отделение?
Обязательно: Паспорт РФ (оригинал). Желательно: СНИЛС (зеленая карточка или номер на телефоне/в приложении). Для конкретных услуг (пенсия‚ маткапитал‚ реабилитация), пакет документов по чек-листу из Госуслуг или сайта СФР.
Краткая шпаргалка по номерам (для сохранения)
| Назначение | Номер | Примечание |
|---|---|---|
| Федеральная горячая линия | 8 (800) -00-00-01 | Бесплатно‚ 24/7 автоинфо‚ операторы 8:00–22:00 МСК |
| Мобильный короткий номер | 1000 | Бесплатно от мобильных РФ |
| Контакт-центр Тюмени (основной) | 8 (3452) -6-25-00 | Многоканальный‚ пн-пт рабочее время |
| Горячая линия Области (резерв) | (3452) -70-972 | Может использоваться для справок |
| Приемная руководства | (3452) -70-970 | Для жалоб/предложений руководству |
| Запись на прием (доп. линия) | (3452) -4-05-58 | Уточняйте актуальность |
Информация актуальна на дату публикации . Графики работы и номера внутренних линий могут меняться. Перед визитом рекомендуется проверить данные на официальном сайте tyumen.sfr.gov.ru или в приложении «СФР».