С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) объединён с Фондом социального страхования в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по привычке продолжают называть учреждение «ПФР». В этой статье мы подробно расскажем о клиентской службе СФР, расположенной в станице Романовской Волгодонского района Ростовской области.

Адрес и контактные данные

Клиентская служба СФР в Романовской находится по адресу:

• Адрес: 347*, Ростовская область, Волгодонской район, ст. Романовская, пер. Союзный, д.
• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00— (звонок бесплатный по всей России)

Официальный сайт Социального фонда России — sfr.gov.ru, где в разделе «Отделение по Ростовской области» можно найти актуальную информацию о работе всех клиентских служб региона.

Режим работы

График приёма граждан в клиентской службе Романовской соответствует общему расписанию отделения СФР по Ростовской области:

• Понедельник – четверг: с 08:00 до 18:00
• Пятница: с 08:00 до 16:45
• Последняя суббота месяца: с 08:00 до 14:45
• Воскресенье: выходной

Рекомендуется предварительно записываться на приём — это позволяет избежать очередей и сэкономить время.

Какие услуги предоставляет клиентская служба

Специалисты клиентской службы СФР в Романовской оказывают широкий спектр услуг:

1. Пенсионное обеспечение — назначение и перерасчёт страховых, социальных и накопительных пенсий;
2. Пенсионное обеспечение граждан, прибывших из стран СНГ;
3. Оформление социальных выплат и пособий — единое пособие на детей, выплаты малоимущим семьям, пособия по беременности и родам;
4. Оформление материнского (семейного) капитала — выдача сертификата и распоряжение средствами;
5. Ежемесячная денежная выплата (ЕДВ) для льготных категорий граждан;
6. Выдача справок и выписок, о состоянии индивидуального лицевого счёта, о размере пенсии;
7. Социальный контракт — заключение договоров на меры социальной поддержки;
8. Приём населения по вопросам пенсионного и социального обеспечения.

Доступность для маломобильных граждан

Здание клиентской службы оборудовано для комфортного посещения людьми с ограниченными возможностями:

• имеется парковка для людей с инвалидностью;
• обеспечен полный доступ для инвалидных колясок;
• установлена кнопка вызова персонала;
• работает система предварительной записи.

Отзывы жителей о работе службы

Отзывы посетителей о работе клиентской службы в Романовской в основном положительные. Граждане отмечают:

• отзывчивый и вежливый персонал;
• чёткую работу по предварительной записи — без очередей и нервотрёпки;
• быстрое и доходчивое разъяснение всех вопросов;
• оперативное решение поставленных задач.

Вместе с тем встречаются и жалобы на сложности с дозвоном до специалистов в часы пиковой нагрузки. В таких случаях рекомендуется использовать единый номер контакт-центра 8 (800) -00— или обращаться через личный кабинет на сайте СФР и портале Госуслуг.

Как получить услуги дистанционно

Большинство услуг СФР сегодня доступны в электронном виде:

• через портал Госуслуг (gosuslugi.ru);
• через личный кабинет на сайте sfr.gov.ru;
• через МФЦ Волгодонского района;
• по телефону единого контакт-центра.

Клиентская служба СФР (бывший ПФР) в станице Романовской Волгодонского района — это современное учреждение, предоставляющее жителям района полный спектр пенсионных и социальных услуг. Удобное расположение в Союзном переулке, доступная среда для маломобильных граждан и положительные отзывы о работе персонала делают обращение в фонд максимально комфортным. Перед визитом рекомендуем записаться на приём заранее и уточнить актуальный график работы на официальном сайте СФР.