Настоящая статья подготовлена на основе актуальных на 09 апреля 2026 года открытых данных. В 2023 году Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена подробная информация об отделении‚ обслуживающем жителей Дзержинского района г. Новосибирска.
📍 Адрес и геолокация
Основной офис клиентского обслуживания (Единый офис СФР) для Дзержинского района расположен по следующему адресу:
- Полный адрес: 630015‚ Новосибирская область‚ г. Новосибирск‚ проспект Дзержинского‚ д. 12/1‚ 1 этаж
- Ориентир: здание находится на проспекте Дзержинского (часто в справочниках указывается просто «д. 12/1» или «д. 12‚ корп. 1»).
- Вход: отдельный вход для посетителей клиентской службы‚ обычно с торца или с двора (1 этаж).
Примечание: В некоторых старых справочниках может встречаться адрес ул. Серебренниковская‚ д. 19/1 или ул. Серебренниковская‚ д. 4/1 — это адреса других структурных подразделений или архивных помещений. Для личного приема граждан по вопросам пенсий‚ пособий и маткапитала актуален именно проспект Дзержинского‚ 12/1.
📞 Контактные телефоны
Для связи с отделением рекомендуется использовать единый контакт-центр СФР‚ так как прямые городские номера отделений часто не принимают входящие вызовы или переведены на автоматического робота.
- Единый контакт-центр СФР (бесплатно по всей России): 8 (800) —* (полный номер: ###-###-#### или ###-###-#### — последние цифры скрыты по правилам безопасности)
- Горячая линия СФР по Новосибирской области: +7 (383) —*
- Телефон справки отделения (если доступен в открытых источниках): +7 (383) —*
Важно: При звонке в контакт-центр будьте готовы назвать СНИЛС и паспортные данные для идентификации. Операторы могут записать вас на предварительный прием в это отделение.
🕐 Режим работы и график приема посетителей
Режим работы установлен в соответствии с приказом СФР. Обратите внимание: прием граждан ведеться предварительной записью (через Госуслуги‚ приложение СФР‚ по телефону 8-800 или на терминале в холле).
| День недели | Часы работы отделения | Прием посетителей (окна) |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:15 | 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 13:45) |
| Вторник | 08:30 – 17:15 | 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 13:45) |
| Среда | 08:30 – 17:15 | 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 13:45) |
| Четверг | 08:30 – 17:15 | 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 13:45) |
| Пятница | 08:30 – 16:00 | 09:00 – 15:30 (перерыв 13:00 – 13:45) |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Обеденный перерыв специалистов: ежедневно с 13:00 до 13:45 (окна закрыты).
Санитарный день: обычно последний четверг квартала (уточняйте на сайте или по телефону).
🚌 Как доехать (общественный транспорт)
Остановка «Проспект Дзержинского» или «Улица Серебренниковская» находятся в шаговой доступности (2–5 минут пешком).
- Автобусы: № ‚ № ‚ № ** (маршруты проходящие по проспекту Дзержинского и ул. Серебренниковской).
- Троллейбусы: № ‚ № .
- Маршрутки: множество маршрутов‚ следующих по проспекту Дзержинского в сторону центра/Заельцовского района.
- Метро: ближайшая станция, «Студенческая» (Ленинская линия) — далее 1-2 остановки на наземном транспорте или 15-20 минут пешком.
Точные номера маршрутов актуальны на дату публикации; рекомендую проверить в Яндекс.Картах или 2ГИС на момент поездки.
🛠 Какие услуги оказывает клиентская служба
В Едином офисе клиентского обслуживания (ЕОКО) по адресу пр. Дзержинского‚ 12/1 можно получить следующие услуги:
- Пенсионное обеспечение: назначение страховых пенсий (по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца)‚ социальных пенсий‚ выплат ЕДВ‚ накопительной части пенсии.
- Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельства‚ направление средств на улучшение жилых условий‚ образование‚ пенсию матери‚ ежемесячные выплаты.
- Пособия по неработоспособности: временная нетрудоспособность (больничные — теперь в электронном виде‚ но вопросы по оплате решаются здесь)‚ материнство‚ уход за ребенком до 1.5 и 3 лет.
- Социальные выплаты и меры поддержки: Единое пособие (для беременных и семей с детьми до 17 лет)‚ пособия на погребение‚ выплаты за уход за инвалидом/пожилым человеком.
- Реабилитация инвалидов: выдача направлений на ИПРА‚ технические средства реабилитации (ТСР)‚ санаторно-курортное лечение.
- СНИЛС: регистрация (в т.ч. новорожденных)‚ замена/восстановление карты СНИЛС (теперь уведомление в электронном виде/на бумаге).
- Информирование: получение справок о пенсии‚ выплатах‚ стаже (в т.ч. для банков/МФЦ)‚ история пенсионных начислений.
- Работа с работодателями: прием отчетности (РСВ‚ СЗВ-ТД‚ СЗВ-СТАЖ) — в основном в электронном виде‚ но консультации возможны.
💻 Альтернативные способы обращения (без визита в офис)
Большинство вопросов решается удаленно‚ что экономит время:
- Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА): подача заявлений на пенсии‚ пособия‚ маткапитал‚ получение справок‚ запись на прием.
- Личный кабинет на сайте sfr.gov.ru: расширенный функционал для пенсионеров и работодателей (история начислений‚ калькулятор пенсии‚ электронные справки).
- Мобильное приложение «СФР»: удобный доступ к СНИЛС‚ пенсионному кошельку‚ запись в очередь‚ пуш-уведомления.
- Почта России: подача документов через отделения связи (заказное письмо с вложенным описом или через оператора почты — услуга «Подача документов в СФР»).
- МФЦ «Мои Документы»: прием документов для передачи в СФР (перечень услуг уточняйте в конкретном МФЦ).
❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли записываться на прием заранее?
Да‚ настоятельно рекомендуется. Без записи вы рискуете не попасть на прием в рабочее время специалиста или долго ждать в очереди живой очереди (терминал в холле выдает талоны на текущий день‚ если есть свободные слоты). Запишитесь через Госуслуги‚ приложение СФР или по телефону 8 (800) —*.
Какие документы взять с собой?
Базовый пакет: паспорт РФ (оригинал)‚ СНИЛС (карта или уведомление/распечатка из ЛК)‚ документы‚ подтверждающие право на выплату (свидетельства о рождении детей‚ брак/развод‚ трудовая книжка/СЗВ-ТД‚ медсправки и т.д.). Конкретный перечень зависит от услуги, проверьте в ЛК или по телефону.
Можно ли оформить пенсию полностью онлайн?
Да. Если у вас подтвержденная учетная запись на Госуслугах и все данные в базе СФР верны (стаж‚ зарплаты до 2002 г.‚ периоды неработоспособного ухода и т.д.)‚ пенсия назначается автоматически или по заявлению в ЛК без визита. Визит нужен‚ если есть спорные периоды‚ нужно предъявить оригиналы документов или пройти медосвидепование (МСЭ).
Что делать‚ если отделение закрыто (санитарный день/праздник)?
Информация о нерабочих днях публикуется на сайте sfr.gov.ru (раздел «Контакты» -> «Новосибирская область» -> «Дзержинский район») и на входной двери заранее. В эти дни работают только онлайн-сервисы и контакт-центр.
📌 Резюме
Клиентская служба СФР в Дзержинском районе Новосибирска находится по адресу: проспект Дзержинского‚ д. 12/1 (1 этаж). Это основное место личного приема жителей района по вопросам пенсий‚ пособий‚ маткапитала и СНИЛС.
Ключевые контакты для действий прямо сейчас:
- 📞 Звонок в контакт-центр: 8 (800) —* (бесплатно).
- 🌐 Личный кабинет: Госуслуги или sfr.gov.ru.
- 📱 Приложение: «СФР» (App Store / RuStore / Google Play).
Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется перепроверить режим работы на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону контакт-центра‚ так как график может меняться в преддверии праздников или по организационным основаниям.