Важно: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Официальное название структурного подразделения в городе Краснокаменск сейчас звучит как Клиентская служба (на правах отдела) в Краснокаменском районе Государственного учреждения «Отделение Социального фонда России по Забайкальскому краю»․ В статье используются оба названия для удобства поиска․
Адрес и геолокация
Офис находится по следующему адресу:
674674‚ Забайкальский край‚ Краснокаменский район‚ город Краснокаменск‚ 5-й микрорайон‚ д․ 505 (корпус/строение 1)․
В справочниках (2ГИС и др․) также встречается вариант индекса 674673 и адрес без указания микрорайона (ул․‚ д․ 117)‚ однако актуальным на 2026 год считается адрес: 5-й мкр․‚ д․ 505‚ к․ 1․
- Ориентир: здание расположено в жилой застройке 5-го микрорайона․
- Координаты для навигатора: рекомендуется искать по запросу «СФР Краснокаменск» или «Клиентская служба СФР 5-й микрорайон 505»․
Контактные телефоны (частично маскированы)
Для связи с отделением используются следующие номера (код региона 30245 или федеральный код 302):
- Горячая линия СФР (общероссийская‚ бесплатно): ###-###-#### (работает круглосуточно для автоматического информирования‚ операторы, в рабочее время)․
- Приемная / Справочное бюро (местный): +7 (30245) —17- (последние две цифры скрыты)․
- Телефон по вопросам назначения и пересчета пенсий / социальных выплат: +7 (30245) —17- (последние две цифры скрыты)․
- Факс: обычно совпадает с номером приемной․
Примечание: Местные номеры могут меняться при переезде на единую АТС СФР․ Приоритетно используйте единый номер ###-###-#### или личный кабинет на Госуслугах․
Руководство и контактные лица
Начальник управления (клиентской службы) на момент последних актуальных данных (2021–2023 гг․):
- ФИО: Титова С․С․ (Фамилия и инициалы указаны частично в целях безопасности)․
- Должность: Начальник межрайонного управления / Клиентской службы․
Для обращения к руководителю лично необходимо заранее записаться на прием через портал Госуслуг или по телефону приемной;
Режим работы и график приема посетителей
Офис работает в стандартном для госучреждений режиме с учетом часового пояса (UTC+9‚ время Якутска/Читы)․
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | Сокращенный день (предвыходной)‚ перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Важные нюансы:
- Прием граждан ведется предварительной записью через «Госуслуги»‚ терминал в холле или по телефону․
- Без записи можно получить справки‚ сдать документы в окно приема (если есть оператор приема) или воспользоваться терминалом самообслуживания․
- В предпраздничные дни работа может сокращаться на 1 час (проверяйте анонсы на сайте или двери)․
- Санитарный день (генеральная уборка) обычно проводится последняя пятница квартала — в этот день прием не ведется․
Официальные интернет-ресурсы
Основной источник актуальной информации — единый портал Социального фонда России и Госуслуг․
- Официальный сайт СФР: sfr․gov․ru (ранее pfr․gov․ru — перенаправляется на новый домен)․
- Региональный портал (Забайкальский край): zabaykalye․sfr․gov․ru․
- Личный кабинет гражданина: доступен через ЕСИА (Госуслуги) — раздел «Пенсионы‚ пособия и льготы»․
- Электронная почта управления: адреса вида *@sfr․gov․ru (конкретный ящик лучше уточнить на сайте регионального отделения или по телефону)․
Основные услуги‚ доступные в клиентской службе
- Пенсионное обеспечение: назначение страховых пенсий (по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца)‚ социальных пенсий‚ накопительных пенсий․
- Социальные выплаты и пособия: материнский капитал‚ пособия по беременности и родам‚ на ребенка до 1․5 и 3 лет‚ выплаты семьям с детьми (единое пособие)‚ пособия по уходу за инвалидом/пожилым․
- Меры социальной поддержки (МСП/ЕДВ): ежемесячные выплаты‚ наборы социальных услуг (НСУ)‚ бесплатные лекарства‚ санаторно-курортное лечение․
- Работа с ИЛ/СНИЛС: замена утерянного СНИЛС‚ исправление ошибок в данных (ФИО‚ дата рождения)․
- Информирование: получение справок (о пенсии‚ о выплатах‚ для банка/суда)‚ история пенсионных начислений‚ расчет будущей пенсии (калькулятор)․
- Реабилитация инвалидов: оформление направлений на ИПРА‚ технические средства реабилитации (ТСР)․
- Заходите на портал Госуслуги (gosuslugi․ru)․
- В поиске введите «Запись на прием в СФР» или перейдите: Каталог услуг → Пенсионы‚ пособия и льготы → Запись на прием в Социальный фонд России․
- Выберите регион: Забайкальский край → Город: Краснокаменск → Отделение: Клиентская служба в Краснокаменском районе (5-й мкр․‚ д․ 505)․
- Выберите тему обращения (пенсия‚ пособие‚ СНИЛС и т․д․)․
- Выберите удобную дату и время из свободных слотов․
- Подтвердите запись․ На почту/СМС придет уведомление с номером талона․
- Полное наименование: Государственное учреждение «Отделение Социального фонда России по Забайкальскому краю»․
- Сокращенное: ГУ «Отделение СФР по Забайкальскому краю»․
- ИНН / КПП: 7530012861 / 753001001 (ИНН управления в Краснокаменске)․
- ОГРН: 1037530000* (маскирован)․
- ОКТМО: 76620101000 (городской округ Краснокаменск)․
- Идите по адресу: 5-й микрорайон‚ дом 505‚ корпус 1․
- Лучше всего: решить вопрос через Госуслуги или позвонить на ###-###-####․
- Если едете лично: обязательно запишитесь заранее (через Госуслуги или по телефону +7 (30245) —17-)‚ захватите паспорт‚ СНИЛС и оригиналы документов‚ копии которых сдаете․
- Режим: Пн–Чт 08:00–17:00‚ Пт 08:00–16:00 (обед 13:00–14:00)․ Сб–Вс — выходной․
Как записаться на прием: пошаговая инструкция
Альтернатива: Звонок на горячую линию ###-###-#### (робот/оператор запишет вас на удобное время)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли идти в офис лично для оформления пенсии?
Нет․ Большинство услуг (включая назначение страховой пенсии по старости) доступны дистанционно через Личный кабинет на Госуслугах․ Личное присутствие требуется только если СФР не может верифицировать данные удаленно (например‚ проблемы с биометрией или архивными документами) или по вашему желанию․
Как узнать статус рассмотрения заявления?
В Личном кабинете Госуслуг (раздел «Мои заявления»)‚ в приложении «СФР» (мобильное приложение) или по телефону ###-###-#### (по номеру заявления/СНИЛС)․
Что делать‚ если офис закрыт на ремонт/карантин?
Информация о временном закрытии или смене адреса публикуется на сайте zabaykalye․sfr․gov․ru и на входной двери отделения․ В такие сроки прием переносится в ближайшее отделение (например‚ в Читу или соседний район) или полностью переводится в дистантный формат․
Можно ли сдать документы через МФЦ (Мои Документы)?
Да‚ МФЦ в Краснокаменске принимает документы для СФР (заявления на пенсии‚ пособия‚ замену СНИЛС) и передает их по защищенным каналам связи․ Это удобно‚ если СФР далеко или нет записи․
Реквизиты организации (для платежей/договоров)
Резюме для жителя Краснокаменска
Если вам нужно обратиться в Социальный фонд (бывший ПФР) в Краснокаменске:
Данные актуальны на ․ Перед визитом рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика на официальном сайте sfr․gov․ru или звонив на единую горячую линию‚ так как контактные данные структурных подразделений могут меняться в ходе оптимизации сети СФР․