Статья подготовлена в информационных целях. В ней обобщены официально публикуемые сведения о порядке направления обращений в Администрацию Президента Российской Федерации‚ в т.ч. курируемым первым заместителем руководителя.
Краткая справка о должностном лице
Ф.И.О.: К*о Сй В*ч
Должность: Первый заместитель руководителя Администрации Президента Российской Федерации
Дата назначения: Октябрь 2016 года
В ведении первого заместителя руководителя находятся ключевые блоки работы Администрации: внутренняя политика‚ взаимодействие с субъектами федерации‚ работа с политическими партиями‚ общественными организациями‚ а также вопросы информационной политики и технологического развития.
Почтовый адрес для направления писем
Все письменные обращения‚ адресованные руководству Администрации Президента‚ в т.ч. первому заместителю руководителя‚ направляются на единый официальный адрес ведомства. Личные кабинеты чиновников данного ранга не имеют отдельных почтовых индексов или ящиков для входящей корреспонденции граждан.
Адрес Администрации Президента РФ:
103132‚ г. Москва‚ ул. Старая Площадь‚ д.
(Здание Администрации Президента РФ)
Важно: На конверте рекомендуется указывать: «Администрации Президента РФ‚ Первому заместителю руководителя К*о С.В.». Это ускорит процесс сортировки и передачи обращения в соответствующее управление.
Электронный прием (Интернет-приемная)
Наиболее оперативным и гарантированным способом доставки обращения является использование официального портала интернет-приемной Администрации Президента.
- Официальный сайт: letters.kremlin.ru
- Функционал: Подача обращения‚ прикрепление сканов документов‚ отслеживание статуса рассмотрения по уникальному номеру.
- Преимущества: Исключается риск утери почты‚ соблюдаются законные сроки рассмотрения (30 дней по общему правилу)‚ обеспечивается обратная связь.
Порядок оформления обращения
Чтобы обращение было принято к производству и рассмотрено по существу‚ необходимо соблюдать требования Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:
- Четкая адресация: Указание должности и ФИО адресата (Первый заместитель руководителя Администрации Президента РФ Ко С.В.).
- Паспортные данные автора: Фамилия‚ имя‚ отчество‚ серия и номер паспорта‚ адрес регистрации (прописки) для направления ответа. Анонимные обращения не рассматриваются.
- Суть вопроса: Изложение фактов в деловом стиле‚ без эмоциональных оценок и ненормативной лексики.
- Конкретная просьба/предложение: Четко сформулированная просьба о принятии мер‚ разъяснении положения или помощи в решении проблемы.
- Приложения: Копии документов‚ подтверждающих изложенные факты (решения судов‚ справки‚ переписка с нижестоящими инстанциями). Оригиналы документов посылать не рекомендуется — они не возвращаются.
- Дата и подпись: Обязательные реквизиты для письменного варианта.
Телефон справочно-информационной службы
Для уточнения статуса обращения‚ порядка приема граждан или получения справочной информации по работе Администрации можно воспользоваться единой справочной службой.
Телефон справки Администрации Президента РФ: +7 (495) —* (многоканальный)
Режим работы: рабочие дни с 9:00 до 18:00 (мск).
Обратите внимание: По телефонам справочной службы не принимаются обращения по существу. Операторы могут только проконсультировать по процедуре подачи или сообщить статус уже зарегистрированного письма (при наличии регистрационного номера).
Ключевые направления курирования (компетенция)
Понимание зоны ответственности помогает правильно адресовать обращение. В зоне внимания первого заместителя руководителя находятся:
- Внутренняя политика и межнациональные отношения;
- Взаимодействие с Федеральным Собранием (Госдумой и Советом Федерации);
- Работа с политическими партиями и общественными камерами;
- Координация деятельности плапотников Президента в федеральных округах;
- Информационная политика‚ СМИ и интернет-регулирование;
- Вопросы цифрового развития и технологического суверенитета;
- Молодежная политика и поддержка волонтерского движения.
Если ваш вопрос относится к ведению конкретного департамента (например‚ Департамента внутренней политики или Департамента информационных технологий)‚ обращение все равно направляется через общий канал Администрации с пометкой «В ведение Первого заместителя руководителя».
Личный прием граждан
Первый заместитель руководителя Администрации Президента не проводит открытый личный прием граждан по расписанию. Рассмотрение обращений в личном порядке осуществляется руководителем Администрации или его заместителями по итогам изучения входящей корреспонденции и докладов руководителей департаментов.
Гражданами могут быть получены на приеме плапотники Президента в федеральных округах или руководители соответствующих департаментов Администрации по предварительной записи через интернет-приемную или по телефонам справочных служб данных структурных подразделений.
Сроки рассмотрения и ответы
| Тип обращения | Срок рассмотрения | Форма ответа |
|---|---|---|
| Письмо по почте (обычное/заказное) | До 30 календарных дней с даты регистрации | Письменный (почтой на адрес автора) |
| Электронное обращение (портал letters.kremlin.ru) | До 30 календарных дней | Электронный (в личном кабинете / на e-mail) |
| Обращение‚ требующее дополнительной проверки/межведомственного взаимодействия | Может быть продлен до 60 дней (с уведомлением автора) | Письменный / Электронный |
Частые ошибки при подаче
- Отсутствие почтового адреса автора для ответа (или указание только e-mail для бумажного письма).
- Направление обращения не по компетенции (например‚ вопросы судебных решений‚ которые в ведении судебной власти‚ а не Администрации).
- Использование оскорбительной лексики — основание для отказа в рассмотрении (ст. 11 Закона № 59-ФЗ).
- Повторная подача идентичного обращения до истечения срока рассмотрения первого.
Обращение к Первому заместителю руководителя Администрации Президента РФ Ко С.В. возможно исключительно через единые официальные каналы ведомства: почтой на адрес ул. Старая Площадь‚ д. * или через интернет-приемную letters.kremlin.ru. Использование электронной формы является приоритетным с точки зрения скорости регистрации‚ надежности доставки и удобства отслеживания хода рассмотрения.
Перед отправкой внимательно проверьте правильность заполнения реквизитов и прикрепите копии подтверждающих документов. Это существенно повышает шанс на получение развернутого и конструктивного ответа по существу вопроса.
Данная информация основана на открытых официальных источниках (сайт Kremlin.ru‚ портал letters.kremlin.ru‚ Федеральный закон № 59-ФЗ). Контактные данные и структура ведомства могут изменяться; актуальную информацию рекомендуется уточнять на официальных ресурсах на день подачи обращения.